Do You Sam
122 отзыва
2 января
Хожу в ваш магазин давно и всегда все устраивало, широкий ассортимент, неплохие вежливые ребята. К сожалению, с наймом нового персонала все стало хуже. Вряд ли, конечно, от посещения этой точки откажусь, но вот спрашивать что-то у ваших консультантов, наверное, перестану. Проще почитать в интернете, только тогда не совсем ясно, зачем вы им платите зп.
К сожалению, не удалось узнать имя продавца, не додумалась спросить, моя вина, но если вы захотите разобраться, думаю узнаете по времени работника на смене (02.01.2025 в 20:35).
Парню не помешало бы ознакомиться с принципами ToV и с ценностями компании, если таковые у вас вообще есть. А также с тем, как вообще работают продажи :)
Мы, конечно, не скандалили, но разговор и консультация вышла весьма напряжённой, за что я даже в конце извинилась, если вдруг могла как-то испортить настроение человеку. На что он в ответ не извинился, видимо посчитал, что в его консультации все окей.
К слову о консультации, продавец избегал контакта взглядом и постоянно их уводил, смотрел только на моего партнёра, который пришел вместе со мной, хотя по большей части разговаривала с ним именно я. Честно, будь он стеснительным, вопросов бы не возникало, но в нем читалась неприязнь по отношению ко мне. Так более того, мне даже ничего и не "продавали" в прямом смысле, а именно не представили какие-либо преимущества чего-либо, видимо потому что табачная продукция не требует рекламы? Более того, не то, чтобы не продали, а скорее обесценили свою же точку и ее ассортимент.
Изначально пришла с запросом найти качественную жидкость, так как до этого взяла здесь ту, которая сожгла испаритель моментально, буквально за пару тяжек. На что мне в общем-то, ответили, что вообще у них иногда встречается брак и, если эксплуатации была правильной ( а она была правильной с его слов и после моего описания), то мне попался именно он. Я высказала, что мне очень жаль и не хотелось бы повторения такого опыта, поэтому спрашиваю совета у вас, у продавца. Внимание, его ответ: ну брак у нас иногда встречается, я вам тут не подскажу. Я вообще сам не курю и не знаю, что лучше, вот могу только по аромату на упаковке подсказать и крепости, а как прослужит и какое качество это я не знаю, чисто везение. Это я, конечно, утрирую, но все равно неприятно максимально. Извините, я что в лавку к эльфам за везением пришла?
Я, конечно, понимаю, что вы все заказываете у поставщиков и за качество на 100% не отвечаете, но можно было бы хотя бы проявить сочувствие и заинтересованность к клиенту. Сказать, что проверите поставку, ну или хоть что-то сделаете, да даже если не проверите и не сделаете, то ну уж соврите хотя бы, ну можно же как-то немного настроение клиента чуть-чуть поднять и не показывать, что он не в шарагу какую-то пришел, а в норм сеть?
В итоге всё-таки доверилась его рекомендации и мне продали ужасно крепкую жидкость, которую просто невозможно курить, хотя я чётко сказала по сравнению с чем я ищу.
Счастливого нового года, надеюсь ваши сотрудники в новом году научатся продажам, и общению с людьми, а также изучат ассортимент.
2
3
19 мая
Я как постоянный клиент ставлю жирнющий лайк персоналу!
Отзывчивые, приятные ребята, всегда подскажут, расскажут и покажут! ❤️🩹
*сравнивая с другими точками, на советской самая лучшая по персоналу!
1
11 июня 2024
Сегодня посчастливилось посетить данный магазин. Мы с подругой были приятно удивлены компетентностью и профессионализмом продавцов, работающих тут! Всеволод и Артём, большое вам спасибо, ребята! Обязательно вернемся снова!!!
14 февраля 2024
Очень довольна посещением табачного магазина! Широкий ассортимент продукции, вежливый и компетентный персонал, приятная атмосфера. Все товары высокого качества и по доступным ценам. Рекомендую данный магазин для всех любителей табака и вейп индустрии!
4 декабря 2024
Отличный магазин, приветливые продавцы, очень удобный график работы , по рекомендую 👍
11 февраля 2024
Этот табачный магазин просто огонь! У них такой крутой выбор одноразок и табака, что просто глаза разбегаются. А еще тут всегда играет классная музыка, сотрудники просто отличные - всегда подскажут и посоветуют что-то новенькое. В общем, сюда можно приходить не только за покупками, но и просто пообщаться и выпить кофе в приятной атмосфере!
1
10 февраля 2024
Являюсь постоянным клиентом данного места, очень большой ассортимент, всегда чисто и крутая атмосфера! Ребята делают крутые миксы и в целом очень клиентоориентированны, всегда подскажут и помогут, всем советую!!! Однозначно 5 звезд 🫶
1
2
21 февраля 2024
Удобное расположение магазина, приятная атмосфера, огромный ассортимент) Клёвый выбор устройств, табака и одноразок. Всегда в наличии нужные расходники, а вежливый персонал подскажет и поможет с выбором)
4 марта
Прекрасное, отзывчивый персонал, огромный ассортимент, рекомендую
17 июня 2023
Отличный магазин с удобным графиком работы
Большой выбор продукции, чистое и просторное помещение, а самое важное- всегда помогут с выбором)) Данил, Женя и Артём очень опытные и отзывчивые продавцы))
3
5 апреля 2024
Обожаю это место так как большой ассортимент и прекрасный выбор
Табак соответствует качеству продукции
И еще есть мои любимые энергетики которые тяжело найти в Самаре
21 мая 2024
Лучший выбор по девайсам, табаку и жидкостям. Всегда есть, что найти. Хочу отметить эксперта Никиту- помог подобрать ЭС и жидкость, подсказал по акциям и скидкам👍
28 августа 2024
Временами мне нравилась эта контора, но недавно купил у них под систему, а через месяц они перестали картриджи продавать на нее, считай день потерял за нее, обменять на актуальную отказались, скидку на новую не предложили, консультировали неправильно, лишь бы втюхать
8 февраля 2024
Ребята в магазине - просто лучшие! Веселые, отзывчивые, всегда помогут и пошутят. Спасибо за отличное настроение и помощь с выбором!
1
20 марта
Хороший выбор жидкостей, всегда есть Сити
16 февраля 2024
Один из лучших магазинов в Самаре. Знающие продавцы, огромнейший ассортимент и очень уютная атмосфера. Всем советую👌
28 мая 2024
Топовая сетка с огромным выбором одноразок, Всеволоду и Никите огромное спасибо, очень веселые и профессиональные ребята
14 июня 2023
К помещению нареканий нет, чисто, уютно, но пару раз посещала данный магазин и впечатление не комфортные, т. к. продавец один и тот же не совсем охотно делился информацией от товаре,который мне был нужен.
1
2
6 августа 2023
Посещаю данный магазин постоянно, всегда большой ассортимент, продавцы отлично ориентируются во всем и советуют все самое вкусное, им отдельный респект🔥
2
13 мая 2024
Продавец Всеволод очень приветливый сотрудник. Помог подобрать вкусную жижу. Спасибо за такой персонал в DO YOU SAM❤️
6 сентября 2024
Продавец, Никита, хорошо проконсультировал, рассказал про скидки, остался доволен
13 февраля 2024
Отличный магазин, график работы очень удобный,персонал дружелюбный,всегда помогают с выбором
15 февраля 2024
великолепный персонал, огромный выбор, вкусное кофе, всегда подскажут и помогут
10 февраля 2023
Очень классный магазин: всегда помогут выбрать и подскажут, что есть лучшее из ассортимента. Особенная любовь и благодарность, что заказали арбузную жидкость от Лута, которую мы ходили и спрашивали несколько недель подряд 😅
2
13 октября 2022
Самый лучший магазин в городе с очень удобным режимом работы для клиентов . Каждую неделю закажу и что-то покупаю . В отдельности , хотелось бы поблагодарить продавца Артема , который даже ночью находит в себе силы проконсультировать и помогает не ошибиться с выбором . Спасибо за вашу работу
1
5 июня 2023
Всегда опытный и отзывчивый персонал! Сколько миксов подсказали - не сосчитать.
Не в обиду другим точкам, но эта номер один по обслуживанию
31 мая 2024
Приезжаю каждый раз. Очень вежливые ребята. Знают своё дело
4 мая 2024
Отличный продавец по имени Всеволод!!!Максимально быстро подобрал то, что нужно, создал шикарное настроение и порадовал своей компетентностью 🔥
28 февраля 2023
Хорошее место
Достойный выбор и большой ассортимент
Вкусные миксы и приятные цены
Радует скидочная система
Большой выбор одноразок и аксессуаров
3
3 февраля 2023
Спасибо большое консультантам на магазине.
Женя, Игорь и Артём, всегда помогают с выбором. Недавно покурил бонч по рекомендации Артема, очень крепко и сочно, очень понравилось. Хорошие квалифицированные сотрудники!!!!
2
7 января 2024
Дешёвая и качественная продукция, отзывчивый персонал
12 мая 2021
Очень и очень неплохой кальянный магазин. Продавец посоветовал несколько смесей и рассказал о сочетании различных табаков, а также об особенностях их забивок в различные чаши.
21 февраля 2023
Самый четкий персонал
Помог с подбором нужного, даже не смотря на отсутствие наличия нужного ассортимента, организовали доставку с другой точки и в течении 10 минут получил что желал.
Ребята знают свое дело
2
4 августа 2020
Отличное место, покупали здесь табак остались очень довольны, продавцы были очень вежливы и подсказали с отличным табаком.
25 октября 2021
Нормальная сеть кальянных магазинов, цены средние, выбор огромный, продавцы консультанты как повезет. Бонусная программа самая обычная.
6 августа 2020
Хороший магазин с большим выбором, вежливыми продавцами и уютной атмосферой, цены очень приятные)
4 июля 2021
отличный магазин , грамотный персонал, атмосфера магазина отличная , дизайн витрины и есть программа лояльности.
1
26 августа 2021
Отличный магазин!Продавцы всегда помогают определиться с вкусом электронок!Жаль только, что HQD выбор маловат(
4 февраля 2023
Придают паленые картриджи. Были куплены 2 с разницей в 3 часа. Второй заправили в присутствии продавца, он же его и проверил, его аж передернуло. Деньги на отрез отказался возвращать. Обращусь в роспотребнадзор. Пусть проверят откуда они берут товар. Ранее тоже покупал сменки у них, сплошной брак, или горелые или текут.
7
1 октября 2021
Хороший магазин, хороший выбор, хороший персонал, рекомендую данную точку из этой сети, не все магазины этой сети могут похвастаться этим!
1
6 июля 2020
Отличное место. Большой выбор табака. Вежливые и грамотные продавцы,всегда подскажут и покажут.
1
20 апреля 2024
это просто классно, особенно монстры по 225
10 февраля 2021
Красивый ремонт, удобно ориентироваться, отзывчивый и разбирающийся в своем деле персонал.
6 октября 2022
Большой выбор товаров, вежливые и компетентные продавцы. Приятная система скидок
7 января 2023
Ассортимент норм, приятный персонал, но нет позиций определенных, вкусов мало
Цены средние
3 мая 2023
Хорошее место богатый ассортимент. Парни квалифицировано консультируют
1
1
15 июня 2022
Понравилось, что работают до поздна, очень выручило, так же доброжелательный продовец.
Рекомендую
1
27 сентября 2024
Вкусно и точка
9 мая 2024
Лучшие производители настроения
18 мая 2024
Огромный плюс, что магазин работает до 3 ночи, за это отдельный респект 💔