Замечательная служба!!!! Добрые и отзывчивые менеджеры всегда готовы прийти на помощь своим любимым клиентам. В общем все молодцы в этой чудесной службе!
Ужасная служба доставки. Бесконечные переносы доставки. Менеджеры общаться с людьми не умеют вообще, при отсутствии аргументов просто прерывают разговор.
Раньше была неплохая компания. Последний год испортились окончательно.
Доставка может через два дня, может через неделю. И не позвонят, не предупредят. Ждите, может довезем(
Три поставки подряд перенос. Перед клиентами стыдно.
Все. Забыть и нервы не портить. Тем более есть другие хорошие компании.
Суппер организация!!! Все четко, вовремя, диспетчера очень вежливые,звонила на кануне доставки вечером, девочка очень вежливо, культурно все мне рассказала, объяснила условия их работы. Доставка была у меня на следующий день, в город Гродно, курьер Андре Мазуро, позвонил утром в указанное время диспетчером , если честно была удивлена, что диспетчера не обманули, вежливо и культурно, озвучил время доставки, но что удивительно дал не 3 часа, а интервал час. Перед приездом не посредственно на адрес набрал что едет ко мне и опять таки все очень вежливо, спокойно и культурно, что редко сейчас бывает. По приезду на адрес все доставил прямо в квартиру, подождал пока мы осмотрим товар, ни куда нас не торопил, были с мужем если честно удивлены, культуре курьера, опрятному виду и пунктуальности. Огромная благодарность курьеру Андрею Мазуро и девочке диспетчеру. Доставкой очень остались довольны!!! Так держать, успехов вашей компании и удачи!!!
Очень неприятный опыт произошёл с данной компанией.
Поменяли дату доставки по собственному желанию, предупреждать об этом не захотели. Извинений не было, просто по факту сказали, что, если хотите, привезем в другой день.
Очень странное отношение к своим клиентам, совершенно не рекомендую.
Плохо налажена работа с клиентами. Время доставки оговаривалось в одно время, а курьер привёз в совсем другое, чем доставил много неудобств. В следующий раз буду обязательно уточнять кто осуществляет доставку груза.
Худшая служба доставки которую я встречала! Дозвониться нереально. А когда дозвонилась, оператор ответила, что вся информация в смс, в смс кроме номера телефона и даты не было другой информации. Далее я 5 минут висела на линии слушая как оператор работает с другими клиентами!
Как итог информацию о доставке не получила!
Пользуюсь постоянно. Нареканий к качеству обслуживания нет.
1
5
Анастасия Д
Знаток города 17 уровня
10 октября 2022
Заказали товар, позвонили договорились на понедельник, на работе взяла на свой счет день, для получения товара, в итоге в понедельник в 10 звонят, по тех причинам доставим завтра, во вторник, это нормально?
Отвратительное отношение к своей работе!
Не рекомендую данную курьерскую службу!
Быстрая доставка вежливый персонал все быстро качественно и не дорого
3
6
H
Hanna S.
Знаток города 4 уровня
22 июня 2021
Работа службы доставки ужасная.
Заказали товар в магазине-партнёре. Доставка должна была быть осуществлена 20.06.21, служба доставки без уведомления изменила дату на 21.06. 21,06 курьер позвонил и сказал, доставит товар с 18,00 до 21.00, в 21,00 он был еще в новолукомле но попросил подождать, уверяя, что доставит товар в в теч нескольких часов. Набрали курьера в 23,01 - ответил, что закончил уже работать, а на вопрос что в итоге с товаром - кинул трубку. Сегодня 22,06, для решения вопроса пришлось привлечь руководство и интернет-магазина и службы доставки. Пообещали,что привезут товар с часу до 3х. Ну что ж.. посмотрим.
В следующий раз я точно не буду сотрудничать с магазинами, которые осуществляют доставку с помощью этой конторы. И никому не советую, если цените своё время и нервы.
18
3
А
Анонимный отзыв
14 июня 2021
Компания, которая не ценит клиентов. Курьеры звонят в 6.30 - 7 утра в выходные и сообщают о доставке через 5 мин, при том что просьба была за 40 мин предупреждать о приезде, 3 дня ждали доставку , каждый день переносили в середине дня, потеряли много личного времени. Советую НЕ пользоваться услугами данной фирмы.
Отвратительная контора! Хотите сберечь свои нервы - не связывайтесь! Лгут, трубки не берут, товар доставляют с огромными задержками на 2-3дня. Не предупреждают о том, что не будет доставки! Никому не рекомендую!
Периодически товар в срок не привозят, не изменений оператора, ничего. Чисто ставят перед фактом" курьер сегодня к вам не приедет"
10
4
А
Анонимный отзыв
21 февраля 2020
Работаем с компанией уже несколько лет. В работе отмечаем только плюсы, скорость, точность, любой вопрос всегда стараются решить, наши клиенты также отмечают транспортную компанию положительно! Особая благодарность Валендович Юлии за ее умение работать и стремление всегда помочь! Спасибо!!!
Отличная транспортная компания, любой вопрос всегда возможно урегулировать. Здание , где находятся не в самом хорошем состоянии, зато за свои услуги берут недорого, плюс, хочется выделить , офис и слад в одном территориальном расположении.
Отправил с этой службой ещё 19 апреля 2018 электроплуг по цене 530 бел.руб.
Деньги не могу вытрясти до сих пор. Что за контора? Дозвониться никогда невозможно, никто ничего не знает, отвечают, что "позже и завтра" и так без конца. Мошенники!