Сделал заказ станок рейсмусовый, пришел 08.05.24 его забирать. Сказали надо сначала оплатить. Оплатил. Вынесли коробку, на которой живого места почти нет. Распаковали, товар весь в сколах и царапинах. Предложили скидку по уценке - 500 р. В итоге по факту товара нет, оформил возврат. Денег тоже нет, потому что возвращаются они не сразу.
Компания потрясающая.
Просите показать товар до оплаты, иначе рискуете столкнуться с такой проблемой
Об этом месте ничего хорошего сказать не могу. Никакого сервиса от слова «совсем». Так уж вышло, что сын выбрал корпус для компьютера, который был только в этом магазине. На вопрос о товаре, сотрудник ответил- вон терминал, разбирайтесь. В итоге после оплаты, вынес коробку со склада, которую руками взять было страшно, вся пыльная. Когда мы вскрыли коробку, чтобы осмотреть корпус, у нас возникли затруднения, мы не могли вынуть его. Менеджер просто смотрел на нас и даже не предложил помощь. И на нашу просьбу о помощи, тоже проигнорировал. В общем сотрудники этого магазина, совсем не ориентированы на клиентов и сидят там, видимо, для «красоты».
И слова, которые большими буквами написаны на стенах магазина об индивидуальном подходе персонала к каждому клиенту- просто слова. Поэтому туда больше ни ногой!
Магазин неплохой. Покупаю компьютерные комплектующие, когда срочно нужно. Плюс-много товара есть в наличии. Минус- есть магазины, где дешевле, но правда под заказ.
1. Низкие цены
2. Заказ товаров без предоплаты (оплата по факту прихода по месту)
3. Большой склад
4. Система магазина работает именно как склад, пришёл - забрал товар (ничего лишнего)
Из минусов: не самое удобное расположение, нужно пилить с коробками до ближайшей парковки (нет парковки у входа в магазин).
Как формат, очень понравилось. Есть недочёты, но их можно отнести к придиркам.
Время клиента не ценят. Соберём компьютер когда нибудь. Через, часа 1,5-2 часа.... Через звонок горячей линии о возврате денег за сборку ой мы его собрали через 15 минут приходите... Пока 45 минут жду..... Только ржач за стеной как буд-то на до мной....
работа персонала не оценяема!!! купил на 70 рублей железа еще и пакетик покупать пришлось. за покупку никаких скидок, баллов, кэшбэков. помойка короче. да может у них и вышло на пару рублей дешевле, но уровень сервиса вообще никуда не годится. не приду к ним больше