Раположение не очень удобное, но что делать, спасает ситуацию большая парковка на территории, которая всегда практически свободна. Персоналу надо быть поприветлевие к клиентам, для начала научиться здороваться, сервис как в советском союзе.
Все отлично приехал посмотрел нужный товар.(принесли со склада смотрел комплектацию) тут же оплатил и получил. Работникам спасибо Единственный минус если вы на общественном транспорте, добираться не очень удобно.
Всем привет. Очень жаль, что теперь такой подход к постоянным покупателям.((( Заказала ноутбук со склада в г. Калуга, ул. Московская 287, корпус 2 . Ехала за новым товаром через весь город, т.к. в магазинах только витринные варианты. В итоге зря потраченное время и испорченное настроение , так как товар приехал с витрины (он был вскрыт и видно, что его эксплуатировали).
Вывод: на DNS теперь надежды нет. А больше всего удивил ответ тех.поддержки (фото прикрепила). Так как фото удалили ( ВОТ ТЕКСТ :»Добрый день! Благодарим Вас за обращение и внимание к нашей компании. Уважаемый покупатель, к сожалению функция "Товар со склада" ещё в процессе наладки. К сожалению на данных складах присутствуют товары со вскрытой упаковкой. Точно указать на то что товар был на витрине нельзя, так как товар могли заказать и просто вскрыть для проверки перед получением, а затем уже отказаться от получения и товар поехал обратно на склад.».
Продавец в своем товаре не ориентируется совсем. Не может даже в базе найти есть товвр в наличии или нет, еще и хамит при попытке получить у него информацию о наличии в других магазинах.
В этот раз процесс покупки огорчил. Это хоть и склад-магазин, что предполагает минимальный уровень сервиса, но не до такой степени. Выскочил сотрудник со склада, молча положил товар, развернулся и ушел. По факту товар был с витрины, на товаре был самоклеющейся стикер с кодом товара. В этом случае надо обязательно проверять комплектацию. Так как может возникнуть две проблемы: некомплект и пересорт(то есть могли по ошибке положить комплектующие от другого товара). Сотрудник склада не предупредил, жирный минус сотруднику. Есть и обратная сторона такого поведения это мотивация сотрудников со стороны компании.
Долго выбирал себе электрокосу. Остановился на интернет магазине DNS. Понравилась цена, в сравнении с другими оказалась самая низкая. Выбрал пункт выдачи на Московской, это у них склад. Поставил 4 звезды только потому что пришлось ждать минут 15 пока вынесут заказ. А так в целом все хорошо. Девушке выдающей заказы нужно быть поприветливей.
Сделал заказ, выбор пал на данную точку в городе, т.к. условием выдачи было именно то, что товар будет запакован полностью. Прибыв на место и сообщив что хочу забрать заказ, я прождал еще наверно минут 5-10 пока мне его принесут, в это же время 3-е сотрудников усиленно занимались своими делами, вместо того, чтобы ускориться и выдать все-таки заказ. И, когда они его принесли, я обнаружил что мой заказ почему-то вскрыт. Ни одна пломба на коробке не была целая, а сама коробка выглядела как будто ее всем складом пинали по углам. Возмутившись почему мой заказ в таком виде, один из сотрудников сказал что: "такое бывает,можете сделать возврат". Такого свинского отношения я еще не видел в днс. Возможно проблема именно данной точки, потому как в других местах днс таких ситуаций не возникало. Больше по данному адресу ни ногой.
Покупал здесь JBL Partybox 310. Товаром доволен. Обслуживанием нет. На кассе девушка вела себя так, что просто пропало желание купить данный девайс, но так как его не было в других магазинах, пришлось брать здесь.
Оплаченный мною товар (газонокосилку) "вытолкали" со склада за ворота и закрыли их .
Оставили с товаром на улице даже не проверив его комплектность и работоспособность. Вот такой сервис обслуживания !
Покупала стиральную машину для дачи. Встретили грамотные специалисты. Быстро оформила заказ, оплатила по карте. Заказ в течении 5 минут получила со склада. Минус в том, что месторасположение не очень удобное. А так в принципе осталась довольна!
Весьма не плохой пунк выдачи. Внутри встретили грамотные , приветливые работники. Брал ноутбук, тут предложили са ый дешовый вариант. Снизил одну звезду за расположение, если бы не навигатор не нашёл бы среди пром зданий. В остальном всё нормально
В воскресенье в 7:00 вечера туда заехать и подъехать невозможно стояла фура калитка заперта как зайти пройти непонятно позвонить это горячая линия которая ничего сказать толком тоже не может
Хороший пункт выдачи , так же там можно заказать и оплатить товары из каталога, стойки интерактивные стоят , чисто , аккуратно, так понимаю не давно открылся
Дважды пользовался услугами данной точки - оба раза доволен. Отсутствие очередей. Оба раза я получил абсолютно новый товар со всеми пломбами и маркировками.
3
Посмотреть ответ организации
vchsols
Знаток города 11 уровня
16 июля 2024
Если собираетесь купить в ДНС и самим забирать что то тяжёлое или объемное то лучше забирать с этого места, заведите на погрузку практически на склад