Спасибо большое работнику магазина Владимиру за отзывчивость и помощь в освоении нового товара - вентилятора 3 в одном. Инструкция написана левой ногой. Китай не заморачивается, чтобы написать толковую инструкцию. Пришла, честно говоря, чтобы отказаться от товара. И только благодаря Владимиру отказалась от этой идеи. Оператор оказался толковый. Все мне рассказал про вентилятор и продемонстрировал, как он устанавливается. Еще раз большое спасибо!
Искал определённую мультиварку. В технопоинте оказалась на 10% цена ниже, чем на сайте у самого производителя (но там еще и ждать нужно доставку 7 дней) и на 20% дешевле, чем в м-видео. По сути это склад, нет никаких витрин или выставочных образцов. Я знал что мне нужно, приехал, сразу на месте оформил заказ, оплатил и через 1 минуту мне его выдали.
Один раз заезжал забрать интернет заказ, сканер штрих кода странно работал аа терминале, так чек и не получилось сделать самому. После выдачи товара можно сразу распаковать коробку на столе в зале и всё проверить (правда только комплектацию и внешний вид). Есть ножи и скотч. В самом магазине душно.
Собственно отзыв не о товаре, он хоть и подвел пару раз, но отлично пахал три года. Отзыв о сервисе DNS на Стрелочников в Екатеринбурге.
Приобрел триммер Huter 1500. Под занавес заводского сервисного срока триммер перестал работать. Протянул... в общем приехал в магазин DNS на Стрелочников, где и приобретал триммер, сотрудники приняли в ремонт. По прошествии пары недель позвонил инженер, всё объяснил, согласовал, отремонтировал. Ремонт получился платный. Да и Бог с ним, сам виноват. При выдаче сотрудник магазина сообщили: три месяца гарантии на ремонт. Не прошло месяца триммер перестал работать со схожими симптомами. Поехал туда же. Сдал. По прошествии пары недель звонит какая-то чепуха, оттарабанила без остановки нечленораздельно что-то, не давая вставить слово, я сказал пусть позвонит мастер, т. к. хочу подробностей понятных и согласовать ремонт. Проходbn еще неделя приходит смс: ваш заказ готов. Как так?! Без согласования, объяснения, за какие деньги? НИЧЕГО! Еду в магазин. Сотрудник сообщает, ремонт не выполнен в виду отказа. Какого отказа?!?!?! Очень прошу руководство DNS повысить в СЦ клиенториентированность и зантересованность в прибыли вашей компании!
Вывод: магазин - норм, СЦ - чепуха!
Хорошый магазин, большой выбор товара, раньше были низкие цены по сравнению с другими магазинами, сейчас есть места где дешевле. Пользуюсь услугами магазина около 12лет. Не качественный товар попадался не часто и проблем с возвратом практически не было не когда. 1 раз не догдядел при проверке юсб шнур, написал, сказали приходите выбирайте любой бесплатно. Почти всегда некачественный товар сдавал в этот же день и получал новый либо деньги, за все время 1 раз взяли товар на проверку и затянули с ней, но деньги все-же вернули потом.
Пришел, выбрал, оплатил, забрал. Все, никаких лишних манипуляций.
При погрузке помогают, всегда вежливые.
В магазине чисто, подъезд к загрузке расчищенный. Молодцы, рекомендую!
Ужасно некомпетентные сотрудники!!! Не знают порядка оказания услуг! Взяла выходной для установки стиральной машины и в день установки мне сообщают что никто не приедет, так как надо было изначально её оплатить. Я у сотрудницы несколько раз спросила по поводу оплаты, она ответила что можно оплатить по факту как приедут устанавливать!
Всем рекомендую! Самые низкие цены, самый лучший сервис, самая качественная техника. Прошу обратить внимание, что в отличии от других магазинов "серой техники" НЕТ!
Товар проверяют прямо при Вас.
Причем если он Вам просто тупо не нравится, т.е. вы ожидали нечто иное.
Вам без всяких приперательств вернут деньги.
В "Отель ЮГ" купили 30 плоских телевизоров, 30 холодильников, 60 чайников, 30 утюгов, 6 микроволновых печей, 3 стиральные промышленные машины и мн.др...
Тфу! тфу! тфу! Все работает с первого дня открытия "Отеля ЮГ".
Всем рекомендую, проверено многократно!
Неплохо, НО! Вертикалный терминал для заказов- какое то УГ. Искал принтер, набрал Laserjet 150a - вылезли картриджи, бумага, всё, кроме самого принтера. Поиск на сайте - все ок, поиск на компах стоящих рядом - все ок. Затем, вроде бы электронная очередь, НО, продавцы на выдаче зачем то берут "одаренных" товарищей кто просто завалился наплевав на это. В условиях карантина, особенно приятно видеть, как несмотря на дистанцию, и разметку на полу, подбегает "мне только спросить", при этом пришла очередь покупателя мирно ожидающего на диване. И, внимание, в этот момент сотрудник на выдаче оформляет "яузнавальщику" заказ. На ровном месте ситуация и скандал. Зачем? Сделайте сразу базар, как обычно, чтоб все ломились. Или делайте как везде очередь так очередь. Короче, был тут только изза карантина, в следующий раз и сам не пойду, и другим не посоветую.
3
2
Disa dd
Знаток города 9 уровня
1 февраля 2023
Несколько раз приобретал здесь бытовую технику, проблем не возникало. Удобно, что можно оплатить заказ при получении, а до этого товар забронирован на пару дней
Удобно расположенный пункт выдачи заказов DNS. Посмотреть сами товары тут нельзя, нет витрин и стендов, это маленькое помещение с местом под склад товаров. Зато здесь можно оформить заказ, если товары есть на складе, можно все проверить (вплоть до лампочек), вернуть по гарантии/отдать в ремонт. Больших очередей обычно нет
Многие электронику покупаю здесь. Удобный сайт, можно дома выбрать и почитать отзывы. На пункте никогда никаких проблем не возникало .
3
1
михаил алексеев
Знаток города 19 уровня
9 января 2022
Отличный магазин с большим количеством ассортимента продукции, хорошее настроение сотрудников, но в наше время сейчас заставляют одевать маски.(будьте здоровы !!!)
Большой ассортимент, просто палочка-выручалочка, покупаю технику только здесь.
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
16 апреля 2020
16.04.2020г. Приехал в магазин DNS Технопоинт на улице Героев России 2 для покупки картриджей для офиса, обратился к стойке № 3 что бы помогли с правильным выбором картриджа, но мне отказали сказав что тут консультантов нет и мне надо идти к компьютеру в зале и определится самостоятельно. Я соответственно пошел к компьютеру выбрал товар и хотел распечатать документ , но принтер не печатал даже после третьей попытки. Обращаться к сотрудникам не стал так как они не консультанты, ушел в другой магазин и совершил покупку.
Это, скорее, пункт выдачи. Но можно заказать и на месте, есть компьютеры с запущенным браузером с сайтом днс. Так как нет витрин, нет и толпы людей, что тоже хорошо.
Тут удобно. Целый склад ДНС, где можно сесть за компьютер, выбрать товар и оплатив тут же получить его со склада. Рекомендую. Кстати, цена ниже, чем при выборе в интернет магазине ДНС с доставкой. Ведь забираешь сразу.
Может быть, магазин и неплохой, но ровно до тех пор пока вы не закажет доставку на дом. Имели неосторожность тут купить стиральную машину и оформить доставку "на завтра". Сказали, привезут с 18:00 до 23:00. Никто так и не объявился. На утро уже позвонили в колл-центр, где нас заверили, что уж сегодня точно привезут. Время 23:50, машинку не привезли, пишу этот отзыв, завтра буду ругаться. Отвратительное безалаберное отношение!
Раньше был одним из самых дешевых и удобных магазинов комп.комплектующих.
После того как они сребрендились на DNS-Technopoint и съехали на первый этаж, ничего здесь не покупаю. У соседей дешевле а выбор всё тот же.
Удобненько. Слелано почти всё для покупателя. Единственное - не хватает консультанта в зале, и не хватает работы какого нить менеджера для работы с покупателем, который оплатил и уже получил товар.
5
1
А
Александр бушуев
Знаток города 10 уровня
5 марта 2020
Хороший магазин бытовой электроники и по доступным ценам всегда есть консультант поможет и подскажет