DNS Технопоинт
Как добраться
Терминал Чкаловский
920 м
171 отзыв
7 марта 2023
Покупали месяц назад встраиваемую микроволновку Dexp. Сразу понимали, что все адекватные бренды ушли из страны и выбора больше нет.
Заказали, пришли оплатили.
Сотрудник достал из коробки, показал, упаковал обратно и видимо шнур питания прижался к стеклянной панели и разбил ее еще до того как либо вышли из магазина либо доехали до дома, потому что печь дома больше не распаковывалась до начала монтажа кухни. А это больше месяца.
Сегодня монтажники начали устанавливать кухню, распаковали печь и вуаля…обнаруживаем разбит панель.
Начинаем думать, что делать.
Логично понимаем, что прошло уже много времени. Звоним в магазин, говорят: ну прошло уже дофига времени, ничем не поможем.
Думаю ну да. Позвоню в сервисный центр, объясняю ситуацию, что мы после покупки ничего не распаковывали, но понимаю, что прошел месяц, давайте заменим панель на платной основе. С запчастями на этот бренд адекватных сроков нет и не факт что починят, сервисмэн предлагает не отпускать ситуацию и попробовать договориться с магазином если реально ситуация обстоит так как мы описываем.
Перезваниваю и нам согласовывают замену. Вот это клиентоориентированность на высшем уровне, управляющему магазином огромный респект.
Для успокоения совести вечером даже пересмотрели камеры дома, как монтажники распаковывали технику и убедились, что не могли сами повредить.
Вывод: качество сборки и материалы у dexp полное Г…. Раз появляются дефекты не дождавшись распаковки дома….уже понимаем, что она не проживет как ее предшественница samsung больше 10 лет, но и выбирать сейчас почти не из чего.
Это уже не первый мой положительный отзыв на данный филиал.
Вы лучшие!
28 декабря 2021
Большой магазин, большой выбор. Приветливые и компетентный сотрудники. Есть парковка, первый этаж. Можно приехать на маршрутке 039. Большой выбор товара, акции!
1
25 апреля 2022
Довольно огромный магазин техники много выбора, достойный магазин для того чтобы заехать и приценится для покупок той или иной техники.
1