30 ЯНВОРЯ 2024 ГОДА ЗАБИРАЛ ТЕЛЕВИЗОР ИЗ ДНС СЛАДА МАГАЗИНА НА ШЕВЧЕНКО 99 стр2. ДОМА ОБНАРУЖИЛ, ЧТО ВИД ТЕЛЕВИЗОРА ОКАЗАЛСЯ БЭУШНЫМ, ВЕСЬ В ПЫЛИ, ПАКЕТЫ ВСЕ ПОМЯ ТЫ И ПОРВАНЫ ! РАБОТНИКИ МАГАЗИНА КАТЕГОРИЧЕСКИ ОТКАЗАЛИСЬ ЗАМЕНИТЬ ТЕЛЕВИЗОР. ЧЕМ НАРУШИЛИ ПРОВА ПОТРЕБИТЕЛЯ. ДОРОГИЕ СМОЛЯНЕ ! ПРЕЖДЕ ЧЕМ АБРОЩАТЬСЯ В ДНС ПОДУМАЙТЕ,А ТО МОЖЕТЕ ОСТАТЬСЯ И БЕЗ ТОВАРА И БЕЗ ДЕНЕГ !
Расположен далеко, добираться неудобно. При покупке монитора, навязывают услугу: проверка на битые пиксели. При этом вопрос с обменом монитора, в котором через пару месяцев начали выгарать пиксели, завершился предложением сдать по гарантии, экспертиза до 45 дней и т.д.
Безумно Рада что мы случайно нашли это место! Хотели купить тв начали искать в магазинах но в наличии не было нигде. А тут был! И каково было наше удивление что во первых это очень близко к дому(мы живем в новосельцах) и никуда далеко ехать не надо, что все быстро и без очередей и навязчивых продавцов! За 10 минут все оформили и забрали телек) советую!
П.с. Вся техника там новая это как склад. Без брака и тд)
Хороший пункт выдачи. Быстро, качественное обслуживание. Много места, нет очередей. Спокойно можно проверить товар. Хороший подъезд. Хоть и в промзоне, но везде указатели, легко найти
10.12.2023 я пришел сюда за своим оплаченным интернет заказом, товар был не надлежащего качества, куча царапин, помятая документация, в общем забирать я его отказался. Девушка сотрудник ДНС сказала что вам вернутся деньги, на мой вопрос а можно ли получить чек или хоть что-то подтверждающее что мы отказались от товара, она ответила нет, и позвала якобы зам управляющего, на мою просьбу представиться, он отказался называть даже своё имя! С кем я вообще разговаривал в магазине для меня до сих пор загадка как и то придут ли теперь мне деньги назад. Ужасное обслуживание, никому никогда не рекомендую туда ходить
2
1
Посмотреть ответ организации
Риэлт67
Знаток города 12 уровня
28 сентября 2024
Доброго вечера. Сегодня получал интернет заказ в данном пункте выдачи. Такого ужасного обслуживания я ещё нигде не видел. Без фамильному сотрудник Денису стоило бы научиться приветствовать покупателя и культурно общаться... После его хамского указания на кассу, я все таки получил свой заказ: пилу и фрезер. Донес до машины, решил открыть коробку с фрезером, так как она была помята, где увидел непонятные волосы и явные следы использования.... Вернулся, попросил оформить возврат.. После непонятного бубнежа без фамильного Дениса о том, что товар оказывается с витрины и что он не понимает, что меня вообще не устраивает, мне предложили сделать возврат и, внимание, попросили написать мои ФИО и подписать заявление на возврат денег.... На мою просьбу выдать копию заявления, милая девушка Ирина (тоже без фамильная кстати) сказала, что копию даст, а отметку о принятии, подпись и печать ставить не будет.... С чего бы это вдруг???? Попросил номер директора, девушка Ирина с "радостью" мне его предоставила... Не знаю директор это был или нет, но человек которому я позвонил превзошел и Дениса и Ирину... Представляться отказался, общался в хамоватой форме, типа кто я такой и что вообще нужно...... Как можно так работать??? Приехал с другого конца города, в итоге, мне выдали бу товар, не понятно придут ли деньги обратно на карту, так как не выдали документ,потерял время и из за некомпетентности вышеуказанных сотрудников, опоздал на другую встречу.... Составлена претензия по телефону, жду ответ.. Уважаемые руководители, примите меры к изгнанию данных личностей из магазина на Шевченко, начиная с "директора" либо научите работать в соответствии с общепринятыми нормами общения и закона...
Заказ 4Е-011118740 от 28.09.2024
Идите по указателям вдоль складов. Сначала прямо, потом налево, потом прямо, потом направо)) как в казаки-разбойники😄 большой офис, огромный стол для досмотра, на кассе девушка, она принимает оплату, молодой человек поможет проверить товар (после оплаты). Все нормально, комфортно, вежливо.
Много товара в наличии, т.к. это и есть склад. Если что—то забыл заказать заранее, можно дозаказатт на месте. Полное отсутствие очереде, вежливый и толковый персонал
Два скучающих продавца. Минимум, три работника склада. Десять минут ожидания с учётом того, что впереди никого не было.... это позорище для обслуживания толпы клиентов, которое не может справиться и с одним.
Лучший администратор здесь! Кадры решают. Не поехал бы сюда разве что за телевизором, поскольку не сравнить в ряд несколько. Удаленность от центра тоже неприятна.
Есть все в наличии, но добраться без машины проблема
Посмотреть ответ организации
Aleksandr
Знаток города 7 уровня
26 июня 2023
Сам пункт выдачи современный, обслуживание хорошее, но местоположение очень неудобное. Очень далеко идти, через промзону (можно конечно доехать). Я забирал оттуда электрический чайник, но не представляю себе ситуации, где кто-то закажет оттуда самовывоз чего-то покрупнее.
Спасибо большое сотрудникам!! Сегодня обратились по " необычному" вопросу: бритва для бороды или для кота?! Молодцы, помогли с выбором. Следующая покупка только по этому адресу DNS.
Честно говоря, сомневался, что правильно еду, но все оказалось не так страшно, по пути было много указателей. Очень приветливый персонал, получили заказ очень быстро, спасибо!