Неплохой сервис, причем именно что сервис, а не только ремонтная мастерская. То есть: можно обратиться за консультацией по купленным товарам, можно сдать товары на проверку качества, если есть дефект, можно сдать в ремонт по гарантии, если покупал в днс + их авторизации. Из приятного, если они что-то не могут починить на месте, то могут передать своим коллегам из других сервисов отсюда до Питера, за перевозку ничего не платишь, но сроки из-за этого могут растянуться не хило. Опять же по срокам: если говорить о гарантиях, то всё более-менее нормально если говорить о сроках (не успели в положенный законом срок), то сервис платит клиентам без разговоров. А вот с платными: это как повезёт, нередко сроки переносятся по разным причинам, не всегда адекватным. Персонал в целом спокойный, по крайней мере не хамят (приёмка и выдача, и телефонный разговор с клиентами всегда записываются, камеры ещё и звук пишут). Из минусов: чинят далеко не все - не работают с газом, бензоинструментом, холодильниками (нет мастеров с корочками, и помещений), неохотно берутся за электроинструмент (нет толковых мастеров), правда могут предложить за свой счёт перевезти к коллегам. Из плюсов по платным ремонтам: дают гарантию 3 месяца на свой ремонт, и если по доп гарантии не могут починить снова аппарат, то возвращают деньги за ранее сделанный ремонт. В целом, заведение неплохое, к тому же сеть сервисов спаяна с торговой, так что надавить и нормально отстоять свои права здесь проще (скандалы и конфликты предпочитают улаживать, а не гнуть свое).
Много отрицательных отзывов, но я ругать не буду, наоборот, похвалю. Спасибо Никите на приёмке, за оперативное решение моей проблемы с наушниками Apple. Уже получила по гарантии новые. Очень вежливый молодой человек, свою работу выполняет на отлично! Благодарю.
Сдала в ремонт смартфон Doogee S88 Pro, грелся с боковой стороны. Неисправен оказался датчик отпечатка пальца. Я его попросила отключить. В результате этого ремонта пострадал дисплей смартфона. Дисплей заменили бесплатно, приклеели новый, ждала две недели, и теперь заметно,что дисплей меняли, ребята у вас руки вообще откуда растут? Явно не оттуда где положено