Отлично работают, оперативно, поэтому всегда выбираю нужные комплектующие или гаджеты в сети ДНС, наличие сервиса важный фактор. В моем случае помогли с заменой шнура для питания Смартфона ,Спасибо))
Ещё раз спасибо персоналу , именно за профессионализм и клиентоориентипованность недавно купили новый холодильник именно в Днс , респект и уважение , всем довольны. Так держать
Покупала 8 Марта смартфон Самсунг в ДНС. Особенно хочу поблагодарить Кокова Андрея-сервисный центр..Профессионально и четко были оказаны услуги.Доброжелателен и уважителен.
Обратилась по поводу неисправности в посудомойке. Персонал доброжелательный , все быстро оформили, потом отзвонились сообщили о результате ремонта. Прислали смс оповещение на замену товара, месторасположение удобное, сам кабинет приема компактный , но операторы работают максимально быстро. Молодцы
неуважительное отношение персонала.
принесли неисправный пылесос, но начались предъявления на счёт его чистоты. хотя мы его забрали со стойки у них сутки назад.
забрали на экпертизу.
одобрили обмен. за это спасибо
Сложной электроникой закупаюсь только в DNS. Не раз приходилось обращаться с вышедшей из строя техникой, всё меняют по гарантии, не вопрос. За это и ценю контору!
Делают долго, очевидно что не спешат. Если заводской брак, то ждут до последнего дня, оттягивая как могут замену устройства. По качеству ремонта вполне достойно.
По сравнению с Ситилинком работают на порядок оперативнее, сотрудники грамотны и профессиональны, спорные ситуации стараются решить в пользу клиента, хотя честно говоря там такие персонажи попадаются..Пятерку поставил авансом в надежде что в Абакане появится своя служба диагностики сложной техники и не надо будет отправлять ее на диагностику в Красноярск..
Про магаз: большой зал - много товаров на витрине, часто попадаются "вечно занятые" консультанты или не компетентные консультанты(раньше в ДНС еще на фестивале, я так понимаю, брали выпускников ИИТа ХГУ или ХПК - могли очень много всего предложить, рассказать, поспорить (в хорошем смысле), субъективно - сейчас стало похуже) Про сервис-центр: толковый инженер с тюркским именем(респект), а приемщицы... :-) (при приемке инструмента с ЗИПом, щетки электродвигателя записали как пружинки - ну ок )
Дополняю отзыв, снижаю оценку - судя по всему "ребята" стали втюхивать любой ценой товар с витрины(типо со склада "нельзя" только с витрины) - потом к вам приезжает коцаная техника на доставку, даже без упаковки, в магазине продают холодильники в которые испанцы стреляли с аркебуз, мало того что без скидки, о повреждениях даже никто не говорит. Непонятный сменный мужик-промоутер в костюме (даже без бейджа), который в любой непонятной ситуации рекомендует одну хорошо известную немецкую марку.
ИМХО - (видимо сменили систему штрафов/премирования или фиг его что)теперь если хотите что-то купить в этом магазине - берите или со склада(если есть), а если нет - заказывайте через технопоинт - сохраните себе и время, и нервы.
Сделали покупку-в этот раз не очень понравилось обслуживание- продавцов не дождешься, отношение-купишь так к упишь -не купишь так не купишь. Обьяснить по товару -так это, вообще, из области фантастики. Раньше покупали в этом магазине и телевизор,и телефон -было очень хорошее обслуживание.А сейчас вышли с каким-то не приятным осадком на душе. Кассир тоже недоброжелательна,как хотелось бы!
Нравится очень эта сеть.
Также приходилось в сервисное обслуживание обращаться. Профессиональные сотрудники, спокойные. Но грустные и хмурые.
Желаю им немного улыбок, которые не помешают.
Купили холодильник вчера, сегодня должны доставить. Посмотрим как быстро привезут. А обслуживание очень понравилось. Консультант очень быстро и грамотно подобрала варианты. Уже на кассе при оплате меня остановили и сказали что обнаружили царапину. Там оказалась мизерная точка с боку, я ее даже не заметила. Сделали хорошую скидку. Молодцы!
Сдали новый самакат была проблема с крылом задмим, вернули через две нидели крыло просто приклеили через день отвалилась, скорость упала была максимум 25 км теперь 15, руль весь поцарапаный с верху как это можно было сделать? Катались кверх нагами.
Консультанты не навязывают. Ответы корректны. Выбор всегда за Вами.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 марта 2020
И так, давайте рассуждать объективно. DNS - это крупный рынок(базар) электроники, где можно легко наткнуться на бракованный некачественный товар. Но если быть избирательным по соотношению цена->качество->производитель, то легко можно найти нужный девайс. Брендированные товары легко заменяют по гарантии в случае выхода из строя, а в течении 14 дней можно обменять на валюту что является огромным плюсом. Единственным минусом считаю некорректную работу системы накопительных баллов, в Ситилинке с этим гораздо проще. Закрывая глаза на работу персонала (не у всяких она ахь-ти), ставлю ТВЕРДУЮ ЧЕТВЕРКУ!
Безграмотные продавцы, вечное ожидание когда тебя обслужат, сервис никакой, цены высокие, выбор именно хорошего оборудования отсутствует, акции просто никакие! Поясню почему. Они либо на откровенно китайский утиль по сверхценам, либо на китайский утиль премиум класса по очень завышенным ценам. В итоге, если в магазине и появляется достойная вещь, то на неё акций никогда не будет! Даже если на нее ценник такой же как и официалов (а там всегда завышен).
Пришла за большим количеством бытовой техники, продавец отказалась меня обслуживать , так как муж был без маски ))) покупатель была я , а не муж ) она просто развернулась и ушла ))) куда смотрит руководство магазина?! Хорошо что сейчас большая конкуренция , есть куда пойти и купить и где тебя обслужат на 100 процентов ))
Всю электронику и бытовую технику здесь покупаю. Магазин замечательный и с возвратом никогда проблем не возникало. Если дома брак выявил или просто не подходит что-то, то меняют тут же без проблем. Ассортимент меня вполне удовлетворяет. Единственное замечание-стараюсь всё через интернет магазин выбирать и заказывать. Консультантов свободных не поймать.
Большой выбор. И хотя консультанты в теме не навсе 100,но отзывчивые, стараются помочь от души. Всегда найдут того единственного кто шарит в этом товаре.
Хороший выбор, быстрая доставка, адекватный сервис и гарантийный ремонт, но очень ущербная бонусная программа. Цены лучше сравнивать, что-то дешевле, что-то дороже
Отдовал в ремонт видеорегистратор, сказали требует замены аккумулятора цену озвучали 650 р, по срокам сказали 2-3недели согласился. Перезвонили через 3 недели и сказали что придите заберите свой регистратор он ремонту не подлежит, оказалось плата сгорела, как смотрели изначально не пойму, не рекомендую.
Магазин крут. Гарантийную службу развернули лицом к покупателям. За это огромное спасибо. Всегда всё в нем покупаем благодаря очень точным описаниям товара на их сайте. Изучил-пришел-купил.
Очень никудышный персонал, всем пофиг. Не вздумайте покупать интернет заказ - всунут не ликвид или поломанное. В магазин придешь - никому не нужен, менеджеров нет, стоишь посреди зала - спросить не у кого. Это очень странно.
Хороший магазин, но консультанты. Когда покупателей много- высокомерно Себя ведут, когда мало- надоедают подалимством. Профессионализм консультантов- вызывает особые сомнения. (В основном ценник с описанием могут прочитать вслух), но есть именно с этом магазине 1-н очень знающий консультант (худой парень) :-)
Большой магазин, но в момент моего последнего посещения была смена товара наверное. Много мест пустовало, мусор какой то был. Консультантов искать приходится. А так отличный магазин.
Консультанта днем с огнём не найти. Информацию нужно о товаре вытягивать. Если что то не спросил, то тебе и не рассказали. Ну а в целом бытовую технику берём только в днс и ещё не разу не подвела 👍
Если знаешь, чего хочешь, то тебе сюда. А вот если консультации хочешь, то тут беда, если много народа, так ваще атас. Советую проконсультироваться с кем нибудь др. заказать онлайн, и не париться.
В Абакане один из наиболее больших магазинов этого профиля. Покупали и пылесос и телефон. Продавцы вежливые, помогли полностью перенести информацию со старого телефона.
Хороший выбор. Компетентные консультанты. Хотя, когда покупала холодильник и когда пришла за сковородой, разница в неделю, - совершенно разное отношение.