DNS
303 отзыва
2 апреля 2024
Добрый день!!! Вы подал мою благодарность,
менеджеру-консультанту магазина DSN,
за отзывчивость, честность,
порядочность🔥❤️🔥🔥
1
1
22 августа 2023
Покупали в этом магазине ноутбук. Консультант Дмитрий рассказал и подсказал какой лучше из бюджетных вариантов взять. Даже помогли установить ОС и офис. Спасибо большое. Обязательно еще придем.
20 июня 2024
хорошие активные сотрудники купили мне аннтена для телевизора не подошли пришла сама возврат денег спасибо сотрудникам магазина советы,,,,
6 ноября 2024
В этом магазине хороший персонал, всегда помогут с выбором
11 декабря 2022
Мелочь, а неприятно! В октябре я купил стиральную машинку в этом магазине всё хорошо, и доставка и подключение, но был один нюанс, когда пришел мастер для того чтобы подключить стиральную машину он сразу заметил, что транспортировочные болты имели следы использования (откручивались), а позднее выяснилось, что у машинки нет одной опорной ножки( задней). Я решил проблему и разрешил мастеру снять ножку со старой машины, которая сломалось и я её решил оставить для того чтобы в дальнейшем починить, после установки, я позвонил в магазин DNS и объяснил ситуацию, что одной опоры не хватает и мне пришлось снять опору со своей старой машинки, мне пообещали найти опору и обязательно отдать ( в течении 2 х 3х дней), но до сих пор не отдали(на 11 декабря), хотя я ещё раз лично приходил в магазин и напомнил об обещании отдать недостающую заднюю опору. И вот какая ещё очень важная деталь: одно выходит из другого, про стиральную машинку без одной опоры, продавец DNS знал (я имею ввиду не конкретного человека, а в общем), так как машинка была возвращена предыдущим покупателем ( моё предположение) на это указывало отсутствие фабричной установки и потертости на транспортировочных болтах, я просто не захотел возвращать машинку обратно, ведь проблема была мной решена, а магазину DNS это оказалось очень удобно, а то, что мне потом пообещал продавец как ну так это как говорится «обещанного три года ждут». Решайте сами стоит обращать на такие «мелочи» внимания или нет- решать вам, но учитывать нечестность продавца(при выборе магазина) я думаю стоит, так как если проблема была бы более серьезной, удалось бы вам решить её без судебных разбирательств? Делайте вывод! Мелочь, а неприятно!!!
4
5 августа 2023
Персонал вежливый,внимательный,помогают с выбором товаров.Товар расположен аккуратно.Нормальнвй выбор товаров,для такого магазина.
12 мая 2023
В торговом центре Бум в днс хамское отношение к покупателям. Пришла один раз за паур банком и попросила помочь, на что продавец сказал выбирайте сами, у нас нет консультаций. Позже я этого персонажа встретила 22 марта, когда пришла за телефоном. К сожалению не запомнила инициалы, но внешность и поведение гопника. На мою просьбу помочь выбрать телефон до 18 000 начал унижать и смеяться и снова отказался помогать, но судя по его виду, он некомпетентен и не разбирается в телефонах, а агрессия как защитная реакция. Поняв, что данный персонаж не поможет , я самостоятельно выбрала телефон и попросила проверить камеру и он снова отказал, обьяснив это тем, что в днс политика покупать вслепую телефон и когда я привела в пример мегафон он с насмешкой сказал, ну идите поверьте камеру в мегафоне и приходить забирать вслепую здесь. Я попросила данного персонажа позвать другого консультанта, так как у этого зашкаливал уровень агрессии . Резко персонаж начал говорить зачем звать другого, но я настояла и уже второй более лояльный просто обманул меня предложив первый попавшейся телефон, преувеличив его функции а именно быструю скорость, нереальную камеру и отсутствие рекламы. Дать посмотреть камеру он снова отказался, также ссылаясь на фишку компании прожавать вслепую и я, устав от всего, просто купила телефон так как было позднее время и я осталась по своим причинам без телефона. Когда я включила телефон, то там остались фотки бородатых чеченцев, которым консультанты испугались отказать в проверке камеры и даже забыли, что в компании не разрешено проверять камеру. Кстати очень странно, что самый буйный работает больше года, потому что второй раз он огрызается и я не думаю что одна такая
5
3
14 августа 2023
Часто покупаю здесь бытовую технику, не всегда есть все в наличии можно заказать привезут в магазин. Удобное местоположение
5 октября 2023
Мало того, что на весь зал 2 сотрудника. Так ещё и отвратительный сервис! Ждали полчаса одного продавца, в итоге другой говорит, что мы не там ждём и нужно в другую очередь стоять! И все это было сказано практически повернувшись задом на ходу. Почему нам этого не сказали раньше? Что за наплевательское отношение к покупателям
Пришли за покупкой, а ушли с пустыми руками. Ещё и время потратили!
2
2
27 марта 2024
Из консультанта приходится вытягивать информацию клещами. На любой вопрос отвечают: посмотрите в терминале. Здорово! Для чего тогда консультанты вобще в зале нужны?!
5
22 марта 2024
Ообратили сь к продовцу Василию,он ответил четко,выдержав наши многочисленные вопросы,побольше бы таких продовцов,отблагодарите Василия,саасибо.
10 августа 2023
Качественная техника. После переезда купили здесь компьютер, большой телевизор плюс ещё, по мелочи, техники. Всё работает, возвратов не было, всем довольны. Цены, как везде.
15 июля 2022
Ранее не однократно делали покупки в DNS, в других магазинах сети, всё было на высоте, так и 13.07.22 год, торопились на новоселье к друзьям, подарок решили делать по дороге в DNS в БУМЕ, подарок выбрали быстро, обратились к продавцам, ответ ждите, обратились к некоему начальнику, сидел с умным видом за компьютером не далеко от кассы, ответ тот же ждите, ни кто не подошёл, в поле зрения попал продавец, как потом оказалось "Александр", он в втихушку зевал и ковырялся в носу, на наше обращение, всё тот же ответ ждите я подойду, однозначно ни кто не подошёл, опять обращаемся к тому же Александру, ответ я занят ждите и убежал, я мельком прочёл бейдж, обращение к тому же начальнику, так же как в пустоту, но всё же нашёлся в магазине один нормальный сотрудник, это кассир, не более двух минут она всё сделал, оформила покупку, приняла оплату и мы счастливые после почти часовой попытки совершить покупку покинули магазин!
Однозначно, что горстка никчёмных сотрудников, не повлияет на наш выбор обращаться за покупками в сеть DNS, но вот DNS в БУМЕ, для нас будет неким напоминанием о том, как нерадивые работники могут испортить лицо компании!
5
2
19 января 2023
Пришел с деньгами и с намерениями приобрести телевизор буквально за 20 минут до закрытия магазина 18.01.2023. Попросил сотрудника помочь мне с бюджетным выбором, сотрудник настаивал чтобы я приобрел только тот телевизор который показал мне он. На просьбу показать мне другие варианты - менее дорогие, сотрудник сказал, что всё говно и берите этот. В итоге других вариантов не увидел. Отвлекся в телефон, а сотрудника уже нет. Итог - первый раз ушел из магазина с деньгами не потратив ни рубля. Сервис у вас гавно, а не телевизоры.
4
1
1 марта 2023
Маленький магазинчик, но довольно уютный, очень отзывчивый и дружелюбный стаф, всегда подскажут и помогут с выбором.
1
8 июня 2022
Отличный магазин, доброжелательные продавцы, приятная обстановка
Покупал телефон месяц назад, наклеили стекло (качественно, не придерешься), предложили чехол, перенос данных всё сделали быстро, качественно
Спасибо сотрудникам за их работу!
1
3 ноября 2024
Быстро подобрал нужную деталь для компа. И прикупил её.
28 октября 2023
Очень добрый персонал мне и моему другу помогли по некоторым вопросам с компьтером.
Каждый раз когда ищу что то из компьютерной перефирии то иду туда
2
22 декабря 2023
Та ситуация, где конкретные ленивые персоналии решают вопрос о покупке. Когда сотрудники не хотят помогать, а только препятствуют. Больше не зайду.
1
15 сентября 2023
Вообще не понравилось обслуживающий персонал,очень грубые .покупал зарядку а она не даёт заряда принес обратно мне отказали поменять хотя по закону обязаны они обязаны. Надеюсь начальство это увидят и решат мою проблему. Очень жду обратную связь-пока действует срок возврата.
3
1
14 декабря 2022
Отличный магазин, очень хорошие специалисты продавцы! Много товара, помогают с выбором телефона, посоветовали недорогой китайский телефон реалми, в итоге я даже сэкономил.
3
21 января 2023
Скажите спасибо что не 2 звезды, отец мне на день рождения за 4 дня заказал со склада новый монитор за 19 тысяч, нет бы хотя бы сделать отдельную зону для заказов, все лежит в общедоступном зале, угадайте куда делся мой заказ?
Продавец сказал, что его продали👍🏿
Нас послали на совхозную,39, где продавец Антон, спасибо еще раз за прием, уже все сделал, так что будьте аккуратнее со своимм заказами, а то «продавец» его отдаст))
1
3 августа 2023
Огромное спасибо Дмитрию, помог при поиске неисправностей только собранного ПК. Быстро определил не рабочий блок питания и предложил достойную замену. Спасибо!
29 января
Не большой магазин бытовой техники, персонал отзывчивый
8 июля 2023
Лучшее отделение DNS в городе по факту
Покупаю здесь регулярно
Персонал всегда внимателен и относится по человечески
Крайне рекомендую
2
2
19 июня 2023
персонал не вызывает желания делать повторные покупки в данном конкретном магазине, работают не просто на отвали, но прикладывают максимальные усилия, чтобы получить отвращение от покупки. браво менеджерам, так держать!!!
А в целом данная сеть нравится 5 звезд из 5, сам магазин и система возвратов работают 4 звезды из 5...но менеджеры - это д н ø 2-звезды из 5
3
2
2 сентября 2024
Если вы пришли за какой-то маленькой покупкой и сотрудники поняли, что с вас ничего нельзя поиметь, то вы превратитесь для них в пустое место, вас будто показательно игнорировать даже на кассе. Магазин отвратный, соответствует всей сети
3
29 сентября 2023
Не компетентные менеджеры, не смогли прикрепить доставку к оплаченному заказу, аргументируя тем что на оплаченный заказ невозможно это сделать, обратился в другой магазин, без проблем оформили:)
5 октября 2023
Отвратительное обслуживание сказал бы я если бы вообще его получил, за пол часа нахождение в данном магазине и при просьбе подойти ничего не случилось и мы не смогли купить товар который выбрали ибо не у кого.
3
3
8 декабря 2023
Покупал в магазине Айфон. Качество высокое.
Персонал консультирует хорошо
8 ноября 2023
Хороший магазин вежливые консультаций получил спасибо большое продовцам.
15 ноября 2024
Неплохой магазин, но не очень удобный доступ для инвалидов.
16 февраля 2023
Продают бракованный товар. При попытке поменять или вернуть деньги, отправляют в СЦ, который дает заключение о не гарантийном случае.
Чтобы доказать что это брак и вернуть деньги, пришлось потратить немало времени. Будьте внимательны и проверяйте товар очень на месте. Обращайте внимание на целостность упаковки, наличие пломб и тд
При негативном ответе от СЦ требуйте заключение от авторизованного центра данного товара. Удачи.
1
24 мая 2022
Осторожно ***. 20 мая покупала в этом магазине наушники дочери. Купили две пары JBL, большие и маленькие. Наушники проверили, вопросов нет, все ОК. Продавцы работают в две руки, мужчина показывает, а девушка пробивает на кассе. Сегодня с удивлением в чеке нашла вбитую страховку а-ля продленная гарантия за 500 рублей. Я знаю что это такое и всегда отказываюсь. Но в этот раз об этом даже не было речи, ее просто вбили в чек без вопросов, автоматом. Воспользовавшись тем, что наушники достаточно дорогие и их две пары. Я платила картой и мне даже в голову не пришло, что мне автоматом могут вбить товар, который я не покупала. Это - мошенничество. Пользуются тем, что из-за 500 рублей никто не будет тратить время на требование возврата.
3
1
28 августа 2022
Безобразная система подбора персонала. Был 27.08.2022 в этой жалкой организации для подбора офисной техники примерно на 300 т.р.. Во время осмотра ноутбука продавец по имени Василий раздраженным тоном заявил мне, что ему "некогда со мной болтать". В ответ на мое замечании о его некорректном поведении как продавца, заявил, что он не психолог. Считаю, что подобного рода бездари не должны работать в сфере торговли. Оставил обращение на горячую линию с требованием его увольнения. Советую всем оценивать для себя работу с такими дилетантами как DNS/
2
2
2 января 2023
30.12.2022 пришел покупать подарок на Новый Год.Попросил сотрудника помочь с выбором на что грубо ответил что он из другого отдела , ничего не знает ,ничем не может помочь.
Обратился к управляющему чтобы он разобрался со своими работниками,на что он не хотя ответил "я проведу с ним собеседование".
Уволить нужно таких сотрудников, которые плевать хотели на покупателей.
3
2
28 сентября 2024
Отвратительное отношение к клиентам, хамский персонал, ужасное место
3
4 октября 2022
Перед ТЦ Бум, платная парковка. 40 руб. Магазин находится на минус 1 этаже. Пол очень скользкий, аккуратно! Большой ассортимент, цены ниже конкурентов.
1
1
13 июля 2023
Большой выбор техники. Справедливый и честный возврат товара если понадобится и хороший персонал
1
1
23 ноября 2022
Пришел купить контроллер подсветки 23.11.22 время 16:41. Сотрудник магазина: Алексеев А.Л. Проявил не уважение лично ко мне, на просьбу пробить по цене указанной на упаковке. А именно закатил глаза и усмехнувшись переглянулся со своими коллегами. Тем самым поставил меня в неловкое положение перед всем магазином. Прошу провести Территориального Директора Воспитательную беседу с данным сотрудникам лично, данное поведение влечет за собой репутационые издержки.
4
1
25 февраля 2023
Небольшой магазин, типичный для данной сети. Впечатления положительные. Находится на -1 этаже ТЦ БУМ. Парковка муниципальная платная.
8 августа 2022
Всем добрый вечер, хотел бы оставить положительный отзыв о данной организации. На днях столкнулся со следующей ситуацией: Приобрёл переходник, затем пришёл домой, не совсем аккуратно вскрыл упаковку и понял, что ошибся с переходником. На следующий день лояльные и главное понимающие сотрудники DNS приняли у меня товар и вернули денежные средства. Короче огромное спасибо за оказанные услуги, обязательно вернусь!!!
3
12 ноября 2024
Покупал несколько раз товары. Быстро ,чётко без нареканий.
9 марта 2023
Самый ужасный днс в котором я был, стою выбираю клавиатуру спокойно никого не трогаю и тут продавец консультант начинает орать выйдите от сюда приказным тоном просьба разобраться в этом вы держите походу половину неадекватных работников.
5
12 сентября 2021
Покупала в этом магазине наушники. Консультант Дмитрий Волков помог выбрать отличные наушники! Дал послушать те, на которых я остановилась, хотя их, обычно, не дают слушать.
Осталась очень довольна обслуживанием!
Если получится, то ищите этого консультанта, потому что я пыталась купить наушники до этого и помогал мне другой консультант, абсолютно не разбирающийся в этой области, послушать не дал, пришлось возвращать товар из-за ужасного звука.
Несколько раз делала интернет-заказы в данном магазине. Нареканий нет.
3
1
18 мая 2022
Зашли сегодня в данный магазин
кучка консультантов стоит смеётся и разговаривает на свои темы покупатели их не интересуют..
здороваться их наверное тоже не научили.
пошли выбирать товар подошли 2 консультанта встали в 2х метрах и стоят смотрят, помочь с выбором не предложили, ничего не спросили, постояли молча и пошли дальше в свою кучку.
после уже пошли сами за ними🤦🏽♀️
Консультант Александр на мои слова сказал своему коллеге иди сам я не буду с ней разговаривать
а может тогда работать он там тоже не будет?
отмечу только Волкова Дмитрия
быстро нашёл то что нам было нужно и вежливо общался
как и положено в сфере продаж
2
2
24 марта 2023
Большой ассортимент, хороший магазин, отзывчивый и не грубый персонал, в общем советую для посещения)
3
1
24 марта 2023
Отличный ассортимент товаров. Много консультантов. Вполне хороший филиал ДНС
2
1
16 августа 2023
Вежливое обслуживание, быстрый поиск заказа. Советую всем заказывать в днс
1
5 мая 2023
Не оч большой магазин, но ведь всегда сюда можно заказать доставку. Что-то самое распространённое можно купить, остальное под заказ
1