Хочу выразить отдельную благодарность Галине за искреннее желание помочь и профессионализм. Была б возможность - взял бы ее в жены 😀
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия Шмелева
Знаток города 10 уровня
28 июня 2023
Ассортимент нормальный. Магазин нормальный.
Вечер буднего дня, в зале 3-4 продавца-консультанта, и все сгруппированы у прикассовой зоны и стеллажей с товарами вроде чехлов, зарядок и пр. аксессуаров.
Ходит по залу сотрудник, собирает пустые коробки - не являющийся продавцом-консультантом, по всей видимости - с телефончиком в кармашке по громкой связи спокойно и в полный голос ведущем непринужденную беседу на весь торговый зал. Сказать, что это как минимум против правил приличия - это ничего не сказать. Только лузганья семок не доставало для полноты атмосферы.
В зоне с бытовой техникой нет никого - прекрасно понимаю сотрудников: «консультировать» по USB несколько повеселее, чем по варочным панелям и отличиям 20 моделей духовых шкафов между собой. Как клиент не вижу для себя потенциальной пользы от посещения данного магазина.
Грамотный персонал, знающий своё дело, хороший выбор и недорогие цены, удобное месторасположение магазина. Покупал несколько раз и всегда оставался доволен покупкой, благодаря хорошей консультации продавцов, Про доставку ничего сказать не могу, не пользовался(самовывоз).
Купил беспроводную мышь в подарок. В коробке был обнаружен лишь кабель зарядки. В итоге ситуацию урегулировали но неприятный осадок остался. ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНЫЙ
Купили смартфон, все ок. Но услуга наклеивания стекла на три: пузырь - сказали, что сам пройдет, а позже сын нашел под стеклом пылинку. Почти 1 тыс. рублей на ветер. Снижаю оценку магазину.
Хороший магазин электроники. Приветливый персонал, готовые объяснить и проконсультировать по любому товару. В магазине чисто. Т. К. магазин небольшой, соответственно и ассортимент небольшой.
Раньше стояло 3 звезды, но сейчас исправляю на пять. Очень хорошие ребята работают. Да, их сложно выцепить, т.к. сотрудников там видимо не хватает, но те что есть в основном очень понимающие, отзывчивые и могут подсказать.
Не приняли бракованную материнскую плату, потому что пришёл сдавать не день в день, а через неделю. Больше в днс я обращаться не буду.
2
Посмотреть ответ организации
Руслан
Знаток города 9 уровня
12 января
Нет доставки крупногарбаритного товара, только самовывоз. Сотрудник ответил что это принципиальная позиция руководства, на горячей линии тоже не помогли
Отличный магазин продавцы вежливые знают свое дело приятно обращаться за советом
1
1
Посмотреть ответ организации
Виктория Шадринцева
Знаток города 9 уровня
21 октября 2024
Пришли с мужем выбирать телевизор, вроде не выглядим как бомжи, но персонал упорно нас игнорировал. Подошли к женщине, она сказала нужно искать кого-то в оранжевых кофтах, подошли к мужчине в оранжевой кофте он сказал, что очень занят, хотя на кассе была толпа народу. 20 минут прождали, терпение лопнуло просто ушли.
В 20:00 буднего дня один продавец на весь магазин. Он отдает интернет заказы и обслуживает посетителей из зала. К сотруднику претензий нет, он делал что мог. Но телефон за которым я пришел, так и остался в магазине. Пока стоял в очереди купил то же самое в интернет магазине. Но зайти сюда потрогать товар в живую самый раз.
Бесполезный. Ничего из мелочевки купить невозможно.
Решил быстро заскочить купить батарейки, но самостоятельно их взять и отнести на кассу нельзя - замки стоят, а консультанты либо что-то расставляют, либо толпяься у кассы, залипнув в смарфоны, и фраза мне нужны батарейки - вызывае у них ступор.
Был компетентный консультант помог выбрать оперативку для ноутбука по фото и названию модели ноутбука, не поленился посмотрел что именно это мне нужно, проконсультировал как что нужно сделать, и что бывает если оперативка не подойдет, вежливый и приличный консультант,
Хотел купить в этом магазине фитнесс браслет. Попросил бородатого продавца кавказской внешности показать фитнесс браслет во включенном виде. Продавец отказался, объяснив, что включенный браслет я увижу только после покупки. Я пытался объяснить, что уже купил без проверки в интернете и нарвался на брак. Мне казалось что в магазине можно посмотреть что покупаешь. При более настойчивой просьбе бородатый продавец начал хамить и повышать голос.
В итоге я спустился на первый этаж ТЦ и купил браслет в магазине Ксяоми, где вежливые и услужливые продавцы все мне показали и рассказали
Купил товар через терминал, консультант отправил на кассу для получения, сотрудник на кассе отправил к консультанту, который уже был занят другим покупателем. Ощущение, что консультантов не хватает при том, что на весь в магазин два покупателя
Второй раз одна и таже ситуация. Заказывали клавиатуру, продавцы пытались отдать ту что с витрины. Отказ. Перезаказали со склада, заказ прибыл, но продавцы его потеряли (как можно потерять заказ???). Купили витринный образец.
Теперь такая же история с чайником. Как чайник со склада может быть в подтеках? Отказ. Оператор call центра сказала перезаказать, хотя продавцы это должны были сделать сами. Заказали 3. Ждём. Чтобы потерять 3 чайника нужен огромный талант 😹
Чудесный магазин! На большой магазин работают два сотрудника. (Как мне сказали) Видела только одного. И то обслуживал клиента со скоростью ленивца.
Ждала свой оплаченный заказ 20 минут. И не дождалась.
Сергей Тритяк - Самый лучший человек, который мне попадался в DNS. Очень позитивный и харизматичный человек, успеет донести до человека информацию, рассказать все о товаре. Очень удивлена что есть такие продавцы, потому что обычно они скучные, со скудным пониманием того, что они продают. Оформили мне первую в моей жизни рассрочку на macbook без каких либо проблем.Теперь буду узнавать его смену и приходить к нему за новыми покупочками🥰