DNS
Как добраться
Сельхозтехника
160 м
99 отзывов
1 октября 2024
Магазин вроде и не плохой, разнообразие разной нужной техники, в шаговой доступности. Покупать только там весьма не приятно из за некомпетентных и нерасторопных консультантов, всегда стараются впарить технику с витрины. Хотела приобрести утюг заказала в интернете пришла получать, девица консультант сказала он с витрины, но мы его только выставили, а зачем выставлять на витрину заказаный товар? Если хотите оплачивайте перезаказывайте, когда привезут она не знает. В итоге оплатила, стала ждать. Потом решила, чего ждать то. Надо отказываться, магазинов бытовой техники сейчас полно.
Пришла, чтобы вернуть деньги, дело было в воскресенье, посетителей полный магазин, эта девица снова *работает* вместо того чтобы обслуживать и консультировать покупателей сидит в телефоне, ничуть не стесняясь на сайте W
14 ноября 2024
Заказала и оплатила товар в интернет-магазине в первой половине дня, пришла получать за 30 минут до окончания рабочего времени магазина. Товар к этому моменту даже не был собран на складе. После 20-ти минутного поиска товара, консультант сказала, что видимо произошла какая то ошибка, и видимо товар купленный мной продан, поэтому остался тот же товар, но только с витрины. Проверив товар, я забрала его, но в любом другом сетевом магазине электроники такого не бывало. Обычно товар с витрины идет как уцененный товар. Почитав отзывы, я так понимаю это такая политика магазина, впаривать товар с витрины. Ни о какой клиентоориентированности тут речи быть не может. В данную сеть магазинов больше ни ногой….
8 октября 2024
Обратились в данный магазин с задачей сборки компьютера. Комплектующие были заказаны отдельно, услуга сборки оплачена чуть позже. Телефон конкретно этой точки, указанный на сайте не работает, пришлось общаться с общей поддержкой, где подсказали написать обращение в магазин, чтобы саму сборку связали с заказом на комплектующие. Обращение было написано, точно указали дату, когда приедем забирать (у сотрудников была неделя, чтобы справиться с задачей, которая занимает пару часов), на обращение был получен положительный ответ, что магазин приступит к сборке, как только комплектующие поступят в магазин.
Когда приехали забрать заказ, напомню что с заказа комплектующих прошла неделя, они поступили в магазин за 3-4 дня до даты забора заказа (чего предостаточно для сборки) ничего не было готово.
Сначала девушка-консультант Валерия гоняла нас по каждой цифре в доверенности, в процессе чего ушла на обед, что по-моему не очень приемлемо, когда ты знаешь, что с тобой сейчас общаются клиенты.
Мы прождали ее час, так как другой сотрудник отказался нам помочь. Спустя час обратились к еще одному молодому человеку, который наконец-то позвал девушку. Приняв доверенность, комплектующие начали нам выдавать по отдельности, даже и не зная о том что была заказана и оплачена сборка. Из-за этой оплошности забор заказа сдвинулся еще на неделю. По готовности компьютера сотрудница обещала позвонить, чего сделано не было, пришлось дозваниваться самостоятельно окольными путями (телефон точки все еще недоступен, на почту сотрудники также не отвечают). По итогу спустя 2 недели от заказа удалось забрать сборку. По ней пока нареканий нет, все выдали, все работает. Но отношения сотрудников ужасное, оперативность и клиентоориентированность очень хромает.