Обслуживание в магазине на « грани фантастики»», отношение продавцов- полный игнор, на кассу подходят нехотя, вразвалочку, ощущение, что не в магазин пришли , а домой к сотрудникам магазина с какой-то невыполнимой просьбой. Полный ужас и шок!
Консультанта надо искать с факелами, брать за ручку тащить к предмету вожделения, затем пытать калёным железом для консультации и так же буксировать на кассу. К качеству продукции претензий нет.
Второй раз делаем в магазине ДНС Сан и Март покупку. Один раз была мелкая покупка, второй раз крупная. Несмотря на молодость продавцов, они очень отзывчивые, десять раз расскажут, подскажут, пережуют. Остались очень довольны обслуживанием. Продавцы консультанты молодцы.
продавцы не разбираются в своём товаре, если бы не настояла на том, чтобы проверили в наличии, мне бы и не продали. Когда подошли и спросили не помогли, а просто показали на стеллаж, причём спросили про конкретные наушники ожидая помощи, но к сожалению этого не произошло
Покупка обычного фена для волос заняла около 40 минут!!!! 30 минут искал и ждал продавцов, спасибо девушке из кредитного,пригласила консультанта.После чего фен положили на стол выдачи заказов и благополучно забыли про меня пока не рявкнул...Ребята!!! а сколько так людей разворачиваются и уходят?
Купили бабушке телефон, в нем что-то шипело-трещяло, поменяли, через некоторое время и другой стал борахлить. Но прошло 14 дней и нам отказали в замене, только ремонт.
Продавцы грубо общаются, попросил показать товар -отказали, начали впаривать что подароже, был определенный бюджет в который надо было уложиться!А тот товар что нам был нужен его полностью раскритиковали! Зачем вы продаете этот товар если он плохой?И научите своих сотрудников адекватно общаться с покупателями!
Добрый день всем читателям этой жалобы! Мы столкнулись с проблемой. Первый раз когда мы выбрали холодильник с витрины весь его осмотрели, косяков на нем не было. На следующий день нам сообщили о то том, что есть две внушительные вмятины. При этом попытались обвинить в этом нас. Но они прислали нам фотографии вмятин. От этого холодильника мы естественно отказались. Во второй раз нам привезли холодильник из Самары, новый, в заводской упаковке. Но он также оказался с повреждениями, и от него мы тоже отказались. Когда мы связались с управляющим магазина нам предложили скидку в 1500 р. И оставить его, если дефект незначительный. Когда привезли холодильник в третий раз задние углы на боковинках были немного стёрты, но мы его оставили так как без холодильник невозможно жить неделю, и когда написали управляющему ДНС об этом, и что его оставляем, управляющий прочитал и даже ничего не ответил. В свою очередь обязуемся и даём гарантию 100%, что больше в этот магазин ни ногой, и своим родственникам и друзьям не посоветуем идти за покупками в этот магазин!!!!!!!!!
7
5
Посмотреть ответ организации
Михаил М
Знаток города 5 уровня
14 августа 2022
Сделал заказ стиральную машину в данном магазине при личном посещении, а забрать оказалось сложнее. Пришёл получать товар, как консультанты видят в бумаге стиралку то все сразу заняты. Просто не хотят с ней возиться (распоковывать, запоковывать, грузить), а сами стоят делают вид что, что-то делают. Приходиться бегать к каждому и спрашивать не занят ли он. Да и вообще пообщавшись с несколькими сделал вывод что там работаю неодекваты и лентяи. Спустя 20 мин нашлись " не занятые" консультанты. Как
навязать товар это консультанты с порога начинают по ушам ездить, а как получить это уже проблема. Не рекомендую данный магазин!
Отличный магазин бытовой и компьютерной техники и электроники. Большой выбор товаров, можно заказать товары со склада. Разумные цены и хорошее качество товаров.
НЕДОВОЛЬСТВО по поводу RTX 3050 . Со старта продаж оформление заказов зависло и висело в течение 2-х часов. И никому ничего не досталось. За то через час на ЮЛЕ начали появляться эти видеокарты по цене со 100% накруткой и у некоторых по 15 штук в наличии, скажите мне как так? Если оформить заказ можно было только на 1 единицу. Я больше чем уверен они и не доходили до складов магазина, а уходили в руки перекупов ещё на подходе.
Я не рекомендую покупать товар в этом магазине, особенно крупногабаритный. Жду доставки товара вторые сутки, хотя магазин в 10 минутах езды. Прождав один день, поехала в магазин к закрытию, оказывается продавец не правильно поставил дату доставки, а у нас товар кондиционер и стиральная машина. Установка на утра, а товара нет!!! Пришлось пошуметь, кладовщик привез мне кондиционер на своей машине, а управляющий обещал, что стиральную машину доставят в доставке первой. Увы!!!! Сейчас поеду опять шуметь!! Товара нет!!!!!! Полный бардак в магазине!!!!! Уж лучше отказаться от товара чем ещё ждать!!!
Мне попался отличный консультант, который всё подробно объяснил и ответил на все возникшие вопросы. Цены на технику ниже, чем в других магазинах. В общем, вё понравилось!
Покупали телевизор прослужил 6месяцев,отдали в ремонт по гарантии ,сегодня, пришёл не зделали,сказали дефект матрицы и матрица стоит дороже чем телевизор и вам проще купить новый,ну как так.Вообщем недовольства нет придела.
Сам отдел не плохой, но продавцы это ужас, такое ощущение что их никто не обучает, на вопросы о сравнении двух одинаковых наименований товаров но разных цен ответ что дороже то лучше это не ответ, постоянно делают вид что чем то заняты. Обратите пожалуйста внимание на обучение своих сотрудников!
Добрый день магазине один брак, менеджер, старший, не знают о своём товаре, возраста денег вы не дождётесь хоть вы будете правы. Телевизоры на возврат вообще концерт, уних это сложное оборудование, зачем???? Это продовать, пускай продают пирожки на рынке
Просто ужасный магазин. оформили покупку холодильника при личном посещении, оплатили полную стоимость. В договоре стоит дата доставки 2 сентября, но его естественно нет! В магазине просто бросают трубки! БРОСАЮТ! Это жесть. Сейчас смотрю огромное количество негативных отзывов и просто удивляюсь как этот магазин ещё не закрылся, НИКТО не вернётся во второй раз за покупкой.
Отвратительный ремонтный сервис. Сдавала планшет по гарантии, сдох до нуля и не включался на зарядку никак не реагировал. Привезли обратно, сказали, что его даже не вскрывали, поставили зарядить другим зарядником, зарядился. Приехала забирать показали что заряжает. Приехала домой зарядила и понимаю что он сбоку начал свитится, в одном месте, непонятно отчего такого раньше не было. Поеду возвращать обратно, пусть разбираются,еще не хватало чтоб у ребёнка в руках взорвался.
Нам попался отличный консультант. Всё объяснил, показал, на все вопросы ответил. Цены на технику даже ниже, чем в интернете на маркете. В машину загрузить помогли. В общем, нам понравилось!
Огромный ассортимент, квалифицированные продавцы, отличный магазин, всегда покупаю только здесь.
3
1
Nadezhda
Знаток города 9 уровня
25 января 2023
Много позиций в наличии, большая парковка, находится в центре. Вежливый персонал
Посмотреть ответ организации
Артем Л.
Знаток города 6 уровня
23 сентября 2022
Очень сильно расстроил магазин. Есть ответственные работники. Но, большенство всё-таки безответственные. На кассах практически никого нет. И неизвестно где шляются. Товар принимают абы как. Товар передают в не заводской упаковке. И кладут некомплект. Если тщательно не проверять, то подсунут лажу.
Покупала в этом магазине много бытовой техники.Ничего не ломалось и все работает до сих пор.Удобное расположение магазина.Приветливые продавцы,все обьяснят и подскажут.