Магазин с хорошим ассортиментом, удобно расположен. В этом магазине несколько работников, которые не очень расположены общаться с посетителями, нет позитива в их общении с посетителями, но лучший работник магазина - это Никита. В отличие от остальных, он вежливо, культурно общается. Когда у меня произошла сложная ситуация с купленным здесь товаром, он по-доброму, обходительно со мной пообщался, помог решить проблему и быстро оформил возврат. Поэтому очень здорово, что в этом магазине есть такой замечательный работник! Большое спасибо Никите! Дай Бог ему всего наилучшего! Буду покупать здесь ещё.
Заказывал напольные акустические колонки, 2 штуки в комплекте. Приехал забирать: привезли в этот магазин одну. Спрашиваю, в чем дело, говорят разберёмся. 4 дня молчали совсем, всем все равно. Пришлось написать в чат на номер телефона магазина с вопросом что происходит. Нет, говорят, больше. Я заказал через приложение еще один комплект с предоплатой с доставкой в этот же магазин. Т.е его нет, но он есть. Предоплата по 1 и 2 заказу принята, заказы подтверждены, в первом заказе приехала одна колонка, вместо 2-х., а второй заказ так и не доставили (несколько раз переносили срок доставки). Итого: так и не выдали вторую колонку из комплекта по заказу. Саммари: чистой воды обман потребителя. С выдачей еще неделю мурыжили, плюнул, пришлось отменить оба заказа, чтобы вернули деньги по ним. Негодяи, одним словом. Заказы Г-20212373, Г-20938066. Длпоняю отзыв после нескольких месяцев: вставили стандартную отписку, как все они вместе и по отдельности сожалеют )) Прям ревут ))) Циничность поражает. В общем никто ничего не собирался делать, чтобы управлять инцидентом. Значит поступят так снова
ДНС уже не тот! Консультанты «хилые» во всех смыслах этого слова. Логистика - отвратительная и это я без мата пишу. С этой минуты обхожу эти магазины.
Ситуация: заказал ноут за 100+ тыс.руб. в магазине. Оплатил. Доставка. Сижу жду. Дома только увидел, что на 10.тыс. больше заплатил. Позвонил, сказали разницу вернут. Поинтересовался насчет доставки и началось. Не отгрузили. Мы не знаем как и где ваш товар передвигается и т.д. В указанные сроки не доставили. На следующий день (барабанная дробь!) - не доставили! Итог - возврат всех средств и отзыв здесь.
Извинения - не доставили тоже!)))
Самый некомпетентный персонал, который я встречала, в зале сотрудники которые работают первый день (со слов управляющего), вопрос, почему человек который не разбирается в продукции работает с клиентами? Управляющий магазина, вообще молчу, общаться и решать вопросы не умеет, работать с возражениями и конфликтными ситуациями не умеет, компания вроде крупная, в чем проблема оплатить курсы управляющим магазина, что бы они научились общаться с клиентами, а не отвечать скриптами, как будто говоришь с ботом. Ну что могу сказать, пожалейте свое время и нервы и не ходите в этот магазин)
Да посещал, нравится очень удобно, купили монитор, системный блок, обслуживание, хорошо быстро помогли, спасибо, но скидочные карты отменили. Прошлую покупку системного блока и материнской платы нам подарок дали со скидкой карты, а так все ок. Рекомендую.
Хороший магазин и клиентоориентированность на высоте. С каким бы вопросом не заходила, всегда помогут. Что с документами, что с возвратом, что с покупкой. Отличные ребята)
Сегодня в19.08.2026 в 13-10 зашел проконсультироваться. Магазин как всегда пустой. При этом молодой человек за прилавком излучал своим видом только одно -ДОСТАЛИИ!!!... на каждый вопрос он делал дежурную очередную мину лица ДОСТАЛИ.... и выдавливал из себя дежурные фразы. Я тв за 130 т. руб. покупаю не каждый день поэтому хотелось узнать детали покупки и обмена. Это так раздражало продавца что он переходил на крик. Я при этом был спокоен. При выходе из магазина этот горе-продавец так орал что его ДОСТАЛИ что было слышно на улице. Врядли такой продавец поднимет продажи в DNS...подумайте об этом владельцы этого бизнеса..))
Магазин техники с хорошим ассортиментом. Отзывчивые продавцы. При доставке товара со склада возникли трудности с комплектацией, с менеджером магазина проблему решили день в день, благодарю!
Прихожу сюда как минимум раз в неделю за своим оформленным заказом и постоянно приходится ждать 15-20 минут пока мне выдадут заказ, потому что в зале один максимум два человека которые работают с клиентами, один на кассе постоянно с каким то клиентом говорит по телефону или же занимается с возвратом, а эта процедура не быстрая, а второго менеджера чаще нет, а если есть то он с клиентом рассказывает про товар, а администратор никогда ничего не делает сидит с серьезной миной и говорит что нет свободных сотрудников.
Самих претензий к менеджерам никаких не имею, я понимаю что они работают, но наймите еще сотрудников, не могу ведь я ждать постоянно столько времени, иногда и вовсе не дожидаюсь и ухожу потому что просто нет времени столько ждать!
Очень понравились Алина и Евгений, отличные продавцы , хочется возвращаться за покупки именно к ним.
Покупала в другой смене тостер с которым вернулась обратно в магазин, продавцы оперативно решили проблемы с неисправным товаром и подобрали мне новый. Я очень довольна, побольше бы таких специалистов))
Посмотреть ответ организации
Konstantin
Знаток города 15 уровня
26 февраля
Очень хорошие и вежливые сотрудники, все быстро и профессионально, магазин видимо новый, народу практически никого, минус только если что-то тяжелое тащить со второго этажа и забитая парковка, но есть вариант воткнуться вторым рядом, если ненадолго)))
Одна звезда лишь за то что невозможно найти вход в магазин!!!! Вход через магазин Пятёрочка и вывеска огромная висит Пятёрочка, и у двери малюсенькая белая надпись днс, почему белая????? Если ваш логотип оранжевый, люди у входа ищут оранжевую вывеску!!!!!
Ужасное обслуживание, электротовары не проверяются, мативирюя тем, что товар на гарантии. Не уточнили про наличие бонусной карты, и никакие «бонусы», как предложил управляющий сотрудники не стали нам предлагать.
Пришла покупать телефон в этот магазин. Сама не знала, что хочу))) Консультант (к сожаленью не помню имя) очень долго со мной возился и всё объяснял, в итоге выбрала то, что мне нужно)
Консультантов не дождешься((, не клиентоориентированные(((
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Лама
Знаток города 2 уровня
1 ноября 2024
Консультант продавец, не знает о правилах акции вместо одной цены хотел оформить по завышенной, благо при оформлении сам представитель банка указал на это.