Продавцы вежливые и расторопные,из- за ремонта выбрать интересующий товар не возможно,пришлось выбирать по компьютеру,от этого все впечатления сразу портятся. Цены ниже чем в остальных магазинах.
Невероятный магазин, оформил в магазине заказ, с доставкой, 20-го числа приехал водитель, и за 10 метров до подъезда к дому сказал что ему дорога не нравится, следовательно дальше не поедет. Испугался колёса испачкать видимо по просёлочной дороге. Я позвонил в магазин, и мне перенесли доставку на 22-е число, в течении дня я прождал весь день, звоню в магазин, говорят что доставку перенесли на 23-е число, хорошо. Наступает 23-число, приходит утром смс о том что наконец холодильник передан в доставку, снова ждём весь день, никого, под вечер звоню в магазин, а они говорят мы снова перенесли доставку на 24-число, при этом уведомить покупателя об этом наверное не нужно. 3 полных дня я отпрашивался с работы и тратил их в пустую. В общем, 23 числа я доехал до магазина и отменил доставку, сказал что заберу все самовывозом, своими грузчиками. И самое смешное, наступает 24 число, звонит курьер, и говорит что через час будет у меня, несмотря на то что вчера я отменил доставку!
Отношение к клиенту выходит отвратительное, сотрудники работу свою судя по всему раз они между собой не могут передавать информацию не выполняют от слова совсем. Это была моя последняя покупка в данном магазине.
Видимо компания экономит на обучении и мотивации своих сотрудников, так как найти консультанта в торговом зале просто невозможно! А если даже и найдёте, то на кассе все равно не будет половины заказа, так как они забывают его собрать.
Магазин отличный бывают позиции дешевле чем у кого либо. Но если нужно что то нормальное то лучше заказывать через сайт, так как в наличии обычно только ходовой бюджетный товар.
Все быстро и шустро. Главное - естьтехника DEXP, все что покупал этой фирмы - хорошего качества
Андрей И
Знаток города 4 уровня
22 января 2023
Долго искали подходящую стиральную машинку. Приехали в этот магазин из московской области. Искали, так сказать, в живую не по сайтам. На полке увидели подходящее нам изделие. Пока рассматривали стиралку, ни один из сотрудников не подошёл. Жена пошла пригласить одного из сотрудников с целью консультации и оформления покупки. Девушка у стойки оформления товаров попросила немного подождать, после чего она, пройдя мимо моей супруги стала работать с клиентом, пришедшем после нас. Покрутились мы немного и, не дождавшись никого поехали в другой магазин на проспекте Маркса. Заинтересовавшей нас модели там не оказалось. Вернулись обратно на ул. Курчатова. В этот раз позвали консультанта и парень сразу же подошёл к нам. Я указал на выбранный товар и попросил оформить покупку. И тут оно..... При проверке консультантом товара оказалось, что он уже забронирован. Почему в таком случае не висит никакой шильдик, что товар уже куплен или забронирован. Но в то же время нам сказали, что данная модель есть на складе на ул. проспект Маркса. И всё..... Никаких дальнейших предложений решить наш вопрос, пока я сам впрямую не сказал позвонить сотрудникам на склад и попросить забронировать товар. Итог: возвращаемся на проспект Маркса, нас встречают, помогают с погрузкой и наконец-то вопрос решён. Но в совокупности минимум 1.5 часа потеряно в пустую из-за полного безразличия сотрудников на Курчатова 55. Кто-то может сказать, что можно было и самим на сайтах все промониторить, но зачем тогда нужна работа сотрудников в торговом зале? Крайне не доволен таким подходом к покупателю. Как минимум проведите разъяснительную беседу с содрудниками. И напротив, приехав в другой магазин на проспекте Маркса, нас встретили, проверили товар, помогли загрузить в машину. 15 минут и мы ехали домой.
Консультантов в зале нет. Сидит один человек на кассе. Обратилась за консультацией, отправил в другой магазин. Ушла, все приобрела в другом месте. Сюда возвращаться смысла нет.
Отвратительный магазин, если вы купили бракованный товар -денег не ждите, у них продуман прекрасный ход, ждите 20 дней, пока их эксперты установят причину брака, приобретенного в их магазине товара, прикрываться статьей УК о возврате товара.
Купили компьютер в данном магазине 2 мая. Дома обнаружили битую видеокарту. На следующий день сдали компьютер. Умный сотрудник магазина оформил не возврат Нового Неработающего компьютера, а ремонт. Сегодня уже 7 июня ни денег, ни компьютера. Отзыв с сайта магазина удалили модераторы! Не советую данную сеть магазинов!!!
3
1
Посмотреть ответ организации
Молоканов Дмитрий
Знаток города 5 уровня
15 июня 2023
Самое медленное обслуживание, которое я встречал, заказал комп на сайте, по итогу прождал почти час, смотря как единственный сотрудник проверяет блендер для другого покупателя. Это был не единственный раз, в целом если видите хотя-бы одного двух покупателей можете смело идти в другой днс, вам придется не мало подождать
Как обычный DNS, вот только на выдаче товаров была одна единственная девушка и то она искала какой-то товар, поэтому пришлось немало ждать. Магазин то хороший, вот только я походу на такую смену наткнулся.
Огромный гипермаркет бытовой техники, но как и во многих ДНС совершенно не компетентные продавцы, о товаре не знают совершенно ничего, стоят и читают информацию на ценниках.
При покупки компьютера ни какой информации и рекомендации по эксплуатации и вводу данного устройства, а также его характеристик от продавца-консультанта не получили.
Цены кошмарные,завышенные,спросить не у кого,продавцов не видно
Посмотреть ответ организации
Михаил
Знаток города 9 уровня
1 октября 2022
Постоянно покупал электронику в этом магазин, но в последнее время магазин значительно опустился. Время ожидания сотрудника минут 10-15, время оформления заказа ещё 15-20. Сотрудники и управляющая хамят, на замечания реагируют раздражительно, в продажах абсолютно не заинтересованы. Последний раз вообще отказались выдавать предоплаченый заказ. Больше ничего в днс покупать не буду и вам не советую.
Продали бракованный телевизор, хотела расторгнуть кредитную покупку, но магазин получил деньги, бухгалтерия стояла насмерть, заставили взять брак и отдать телевизор в ремонт.
Ужасный магазин. Муж забронировал через интернет снегоуборщик. Прислали даже код подтверждения. Пока ехали, продавцы уже его отдали, тому, кто первее пришёл.
Это магазин для тех кто не торопиться! Людей в зале не найдёшь. Впрочем есть плюс не жужат на ухо!
1
Посмотреть ответ организации
Елена Комарова
Знаток города 6 уровня
31 июля 2020
Магазин большой,а толку мало. Персонал кучкуется у кассы,при обращении к ним отвечают не охотно,да и знаний у них "0". Ни по одному товару проконсультировать не могут,абсолютно не компетентны,как говорится "что выбрал то выбрал".Возвращаться в магазин с таким обслуживанием не хочется.