Купили холодильник привезли не рабочий на 3 день мы позвонили объяснили ситуацию !! Позвонили забрали сказали ждать 21 день, продавцы разводили руками, мы просили замену так как вина магазина а страдают обычные покупатели
Замену не предоставили, не положенно!
Пришла смс о возврате денежных средств + по закону должны вернуть деньги за доставку, так как мы пострадали! Согласно пункту 7 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, доставка и возврат некачественных товаров весом свыше пяти килограммов для ремонта, замены или возврата их продавцу осуществляется силами и за счёт продавца. В случае неисполнения этой обязанности, а также при отсутствии представителя продавца в месте нахождения потребителя, доставка и (или) возврат могут осуществляться потребителем. При этом продавец обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом товара. 23 Не советую магазин ДНС советую сходить в М.Видео где продавцы отвечают за свой товар и не скидывают все на горячую линию !
Замечательный магазин!!!А ребята которые в нем работают вообще красавцы,всегда помогут и подскажут,старший продавец умница.
Только не понравилась кредитный специалист Елена,очень неопрятный внешний вид и грубость в общении.