Отвратительный магазин и отношение к клиентам. Купил роутер, оборудование не подошло по тех характеристикам , и вот решил сдать обратно, а тут начинается самое интересное... Оказывается по постановлению РФ №924 от 10.11.2011 "об утверждении перечня технически сложных товаров" роутер не может быть заменен и возврат ДС не может быть применим! Вот и приехали, мал того они нашли на товаре микро царапину и тупо отказали взять товар обратно , хотя я заказал более дорогую модель и был готов доплатить! Ваше отношение к покупателю показывает вашей отпиской ( ее кстати прилагаю ). А других покупателей предупреждаю что тут не идут на встречу клиенту, а тыкают постановлением РФ №924 от 10.11.2011 "об утверждении перечня технически сложных товаров. Будьте внимательны!
Оформила заказ 28.02.2022 на 6 позиций, вся техника для кухни. Доставка заказа переносится уже 5 раз, до сих пор заказ не доставлен. Господа сотрудники компании ДНС, скажите, как вы себе представляете семья должна жить без холодильника и варочной поверхности вот уже почти месяц?! Видимо Компания ДНС считает, что потребители вашей продукции являются финансовой организацией, которая предоставляет вам беспроцентный кредит на оборотную деятельность компании? Прошу исполнить свои обязательства в части передачи мне товара в полном объеме 20.03.2022. В противном случае буду обращаться в соответствующие инстанции. А так же прошу обратить внимание, что за каждый день просрочки передачи товара по закону Компания ДНС должна возместить потребителю 0,5% от суммы заказа за каждый день просрочки.
Порадовали ценами и ассортиментом. Советую зайти. Ребята скучают по работе, а им действительно есть что нам покупателям предложить. Думаю Вас эта точка приятно удивит. Советую Всем.
Кошмар. Купила на днях новый смартфон взамен сломаного. После покупки выяснилось, что на него теперь из-за санкций невозможно установить множество нужных приложений. Их десятки. Навскидку -мне теперь недоступны агрегаторы такси, разные доставки еды, инстаграмм, ФБ, Сбербанк онлайн. В результате я имею кусок бесполезного пластика за 24 тысячи рублей.Если бы мне об этом сказали при покупке, я бы отремонтировала старый телефон. Логика продавцов понятна. Но мне она не интересна. Меня просто напросто обманули, зная, что за 24 тысячи мне продают бесполезную вещь. Я требую разъяснений по этому поводу и ответа на вопрос, что мне теперь делать? Я готова в качестве компенсации принять от вашей организации бесплатный ремонт моего предыдущего смартфона.
Был пару дней назад, в магазине всего 2 сотрудника, никакой вовлечённости и эмпатии к покупателям. Ребята, видимо, устали просто. Обслуживание спустя рукава.
21 декабря 2021 г. я приобрел в магазине систему охлаждения ID-Cooling ICEFLOW 240 ARGB SNOW стоимостью 5999 рублей.
По приезде домой в купленном товаре был обнаружен следующий недостаток: комплектация была не полной (отсутствовали крепежи), на товаре имелись дефекты различного характера (было очень похоже на то, что товаром до меня уже изрядно по пользовались, не было заводских плёнок на тех местах где они должны были быть, на помпе под стеклом был дефект, радиатор выглядел не очень презентабельно. Решил я вернуть товар не сразу, т.к. перед новогодними праздниками было не удобно ехать в другой конец Москвы. Приехал 2 января, чтобы осуществить возврат. Сотрудники отказались производить возврат товара сразу, сказав, что нужно производить проверку через Сервисный Центр (СЦ). По итогам диагностики в СЦ, технических неисправностей в работе обнаружено не было, но сотрудники СЦ указали, что не хватает крепежей и есть дефекты радиатора. Но сотрудники магазина отказали мне в возврате средств и после проверки в СЦ, не назвав никаких для этого законных причин.
Ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" сотрудники данного филиала DNS, не знают. Поэтому будьте внимательны когда покупаете что-либо в этом магазине, проверяйте сразу все под камерами, чтобы не было никаких проблем с возвратом. Сотрудники общаются вежливо, но крайней непрофессионально. К компании DNS, пока претензий не имею. Работу данного филиала оцениваю на 1, за вежливость. Но к покупке здесь товаров точно не рекомендую! Будьте внимательны и с Новым Годом!)
Заказали электрическую плиту через интернет , 2 раза приходили после смс, что плита в магазине , нам говорили нет ее, в итоге, продавец Дмитрий( хам , грубиян ) фамилию забыли, отдал с витрины((( спустя время к сожалению заметили , и «бинго,» она не работает . Отдали на ремонт и месяц уже чинят , не уже ли , если боретесь за право быть хорошим магазином , не заменить . На даче месяц без плиты .Буду обходить ваш магазин стороной и другим не советовать , за качество и хамство продавцов . Магазин находится Можайское шоссе , в магазине лента .
Персонал вообще отвратительные общаются как будто ты им что то должен не советую ходит в этот данный магазин спрашиваешь о техники говорят мы не знаем нечего там всё написано
3 потому что народу немного, но если больше трёх человек собирается очередь и не всегда можно найти продавцов, их мало и наверное не хватает рук. Зато бывают часы когда никого нет и тогда только 1 человек на кассе все остальные растворяются в магазине как невидимки.
А так магазин добротный и только открывшийся
Нормальный магазин, покупал ssd, единственный момент это что на прилавках далеко не все товары, приходиться спрашивать, сотрудник конечно все расскажет и принесёт посмотреть, но постоянно напрягать его тоже не хочется, вообщем в остальном нормально все, ssd AMD брал, летает, работает)
3
Посмотреть ответ организации
Владимир
Знаток города 7 уровня
27 августа 2023
Продвинутый персонал. Покупаю у них не первый раз. Все расскажут, нацдут адекватную замену если нет в наличии.
Рекомендую покупать в этом магазине.
Большой ассортимент наиболее популярных грум бутовой техники. Правда сложно бывает выловить сотрудника, даже если ты уже сам определился с выбором, что бы оформить покупку.
Нареканий нет, однако я не покупал тут ничего более каких либо расходников, с чем мне хорошо помог персонал, так что не ориентируйтесь на мой отзыв, если перед вами цель приобрести какую либо технику
Посмотреть ответ организации
Иванов Пётр
Знаток города 6 уровня
11 февраля 2023
Хороший объемный магазин, куча всего в наличии, быстро приезжают вещи на заказ. Есть некоторые неудобства с парковкой. Сам магазин как филиал хороший, приветливый и оперативный персонал.
Хотела сегодня купить ноутбук и наушники . Просила консультанта проконсультировать меня в моем выборе.
-Да, да - отвечал мне консультант - Сейчас подойдём.
И за 20 минут, что я ждала не подошёл никто.
Подходила к консультанту дважды. Ушла без ноутбука и наушников. Больше в этот магазин не пойду, они явно не заинтересованы в покупателях
Я бы хотел, со всем минус поставил.
Вы людей унижаете и вообще не вошто не ставити. И продаете бракованный товар. Обвиняет человека, в том что он сам сломал.
Вы реальные.........
БОГ ВАМ СУДЬЯ!
Но этого люди не оставят.
Так что держите свои штаны!!!
Стоял 20 минут и ждал пока хоть один консультант соизволится подойти и помочь снять блокиратор с наушников, потому что просто так их не взять. Не дождался, иду к кассе где стоят 2 работника, спрашиваю можно мне консультанта, а в ответ игнор))) Спасибо ДНС, больше к вам а жизни никогда не прийду
Купил бытовой прибор, не проверил при покупке. Дома выяснилось, что не работает.
Привёз обратно, но вернуть деньги оказывается нельзя даже в день покупки.
Отправили в сервисный центр, через неделю вернули деньги.
Всегда требуйте проверки!
Сделала заказ Ваш заказ Е-43672254. По приезду выясняется что товар есть только на витрине и коробки от него нет. Про техническое состояние ничего сказать не смогли!!!!! О таком надо предупреждать!!!? Ужасный магазин и отношение к клиентам соответствующее!
Отвратительное обслуживание. Сотрудники заняты общением между собой. Попросили проконсультировать в выборе товара, 30 минут ждали так ни кто и не подошёл. Купили антенну, спросили если не подойдёт вернуть можно. Ответ сотрудника, да конечно без проблем. В итоге товар не подошёл принесли на возрат. На что нашли кучу царапин и потертостей. Причём антенна не была упакована коробка в плёнку на коробках по 5 ценников наклеено. Нужно догадаться сколько стоит товар. Нас послали. Вообще сотрудников пора поменять так как они не хотя общаться с покупателями. Куда смотрит администрация. Звонок на горячие линию ни чего не дал
Не большой выбор, ценник туда сюда, персонал не очень доброжелательный. честно говоря возникло ощущение, что сотрудники просто приходят отсидеть свое рабочее время.