DNS
Как добраться
ТЦ Магнит
97 м
251 отзыв
16 октября 2024
Магазин не самый лучший. Начиная от сотрудников торгового зала, которые очень мало знают о товарах и толком не могут проконсультировать, но вообще их нужно еще отыскать или дождаться. Заканчивая сервисным центром и службой поддержки. Оставляла обращение неделю назад, до сих пор не поступил ответ, а случился уже новый казус. Была прибобретена машинка LG. В первый раз вызывался мастер по гарантийному обслуживанию поскольку вода через неплотно прилегающее стекло, затекала во внтурь дверцы и оставалась там. Далее, спустя время, при отжиме машинка начала сильно вибрировать и свистеть. После обращения, сказали, что за машинкой заедут и предоставят подменную на время ремонта. Со мной связывается сотрудница СЦ, чтобы назначить день приезда, я прошу ее перезвонить - это было в субботу. В среду, с горем пополам, за час разговора с СЦ, после того, как я сама повторно с ними связалась, переключая меня с одного оператора на другого, был назначен приезд на пятницу. В назначенный день водитель не приезжает, а все это время машинка стояла демонтированная в ожидании, что ее заберут. Я звоню в СЦ, спрашиваю где водитель, мне отвечают « Ой, а он не приедет, не знаю почему, но теперь только через два дня заедем, маршруты уже сыормированы.» я говорю, что маршрут на сегодня тоже был сформирован, почему мне нужно ждать еще два дня. Никто не предупредил о том, что не приедет, никто не звонил, чтобы сразу перенести дату забора машинки. У меня маленький ребенок, вещи стираются постоянно, а в такой ситуации они только копятся. Далее в понедельник привозят подменную машинку, после подключения которой у меня затопило всю ванну, залило удлинитель и выбило счетчики. Вода из барабана вылилась наружу. После обращения в СЦ, сказали, что в течение дня свяжутся - это был обман. В машинке мокрые вещи, которые тухнут, поскольку жверь заблокирована. Компания отвратительная, никакого участия с их стороны в решении вопросов, которые возникают по их же вине. Вместо “S” в названии нужно было поставить «О», тогда бы все соответствовало реальности. Самое настоящее днище, а не магазин. Ремонт еще не окончен, и я не знаю когда весь этот кошмар подойдет к концу, вторую неделю сплошные нервы из-за напоевательского отношения на свою работу сотрудников компании, которые вместо того, чтобы сделать хоть что-то, приносят свои бесполезные извинения, от которых уже тошно.
1
25 января
Просто нет слов, ужаснейшее обслуживание. Тот кто хочет что-то приобрести, то туда лучше не идти. Не консультируют, ничего не делают и сами ничего не знают. Попросила я подойти сотрудника, он стоял в конце ряда, чесал свой живот и даже не шел, смотрел на меня просто, я говорю «подойдите, пожалуйста» и он мне с того же места «что». Вы по каким критериям берете сотрудников? Они мне не сказали даже какая гарантия у данного продукта лишь получила ответ «на чеке посмотрите». Я посмотрела на чек и там ничего не было. Честно, я такой злой и недовольной от обслуживания нигде не была как там. Если хотите приобрести что-то, то точно не там и всем своим друзьям и родственникам буду советовать не идти туда.
10 октября 2024
Больше никогда ничего не куплю в этом магазине , одно разочарование, купили телевизор за 1.5 года пользования сломался 2 раза, 1 раз в течении года и по гарантии нам сделали ремонт, он робатал вроде все хорошо, но в один момент просто потух экран и все, при включении появились полосы и чёрный экран, отдали в ремонт уже без гарантии и мастер нам сказал и показал, что при ремонте по гарантии так называемые " мастера" просто переломали все что могли , отдали телевизор, да он работал, но держалось все там на одном пластике , в итоге мы остались без телевизора и это уже не первый случай