DNS
203 отзыва
29 сентября 2023
Качество обслуживания никакое. Старший продавец Александра в язвительном тоне общается с клиентами, уровень компетенции и вежливость на ужасном уровне. Но спасибо Алексею, иначе отказались бы от товара вообще. Но впечатление после первого контакта испорчено.
3
2
12 апреля 2023
Заказала холодильник,обещали доставку, через пару дней. Перезвонили, сообщили, что холодильник с царапинами, привезем новый, но еще через пару дней. Ничего не привезли, опять перенесли доставку. Уже и на витринный образец готова была. Отказалась, что либо еще ждать, возвращаю деньги. Накануне, звонила в доставку, спрашивала, точно привезете в обещенный день. Что за сотрудники работают? которые обещают, но на деле все не так. Заказ Г-08583334
3
6 января 2024
заказываю у вас сборку. дата выполнение вместе со сборкой - 3 января. ладно 5 числа приходит почта, что заказ готов к выдаче. 10 раз захожу в приложение и проверяю статус - «готов к выдаче». приезжаю в магазин, мне грубят, что я должен звонить и спрашивать, а точно ли, когда я вижу статус готов к выдаче и почту с аналогичным письмом, что реально заказ готов? почему я не звонил? ничего не готово, езжайте обратно сколько бы вы ни ехали, у нас для вас ничего нет. вот заказ на 145 тысяч рублей, который вроде не такой большой, но и не сказать, что маленький вовсе. но отчего же такое отношение? кто его знает. очень неприятно ехать 50км с дачи ради компьютера, который должен был быть готов раньше, а он до сих пор не готов. Всем спасибо, очень приятно
1
4 октября 2023
Омерзительный магазин, старший менеджер с зелёными непромытыми волосами, в прыщах хотимчиках, хам и грубиян каких ещё надо поискать, по мере возможности посещайте другие магазины этой сети , не портите себе настроение👎👎👎👎
1
15 мая 2024
Спасибо Александре за консультации и качественное обслуживание
1
23 июня 2024
Небольшой, но хороший магазин известной сети. Удобно расположен. Персонал адекватный.
1
11 августа 2021
Что мне не понравилось, думаю до недавнего времени нравилось всё и качество техники и цены приятно радовали, достаточно вежливые и образованные консультанты. Но случилось то чего я не ожидал. Заказал я морозильный ларь 05.08.21, доставка должна была осуществлена 09.08.21, но так я и не дождался... Была переписка с курьером что они якобы не успевают и спросили могут они привезти 10.08, на что я согласился, но и в этот день ни кто не позвонил и не написал.
8
5 июня 2023
Если вы думаете покупать процессор в этой конторе, то знайте, что продают бракованные процессоры)) И когда мы принесли в сервисный центр проц, они нам сказали что якобы мы сами повредили транзистор процессора, который невозможно никаким образом повредить, потому ЧТО ЕГО ИЗНАЧАЛЬНО НЕ БЫЛО. -22 ТЫСЯЧИ РУБЛЕЙ.
3
4 января
Молодчаги! Спасибо от души!
12 февраля 2023
Куда катится этот магазин ? Пришли за зарядкой для телефона, мало того что с витрины товар не снять ( висит магнитный замок), так еще и консультанта найти чтобы его достать полная проблема. На вопрос «где консультанты?», все в магазине молчат. А когда наконец то нашли консультанта, он был недоволен и хамил. Много потрачено времени и нервов из-за желания купить зарядку.
4
6 сентября 2023
Ужасное обслуживание. Продавцы не компетентные, администратор магазина покрывает некомпетентность продавцов. Сама ни как нериагирует на конфликтную ситуацию в магазине
1
18 января 2023
Купили детские часы в подарок на Новый ГОД. Она оказали не качественные, смогли проверить только дома. Праздник у ребенка был испорчен. В магазине отказали принимать часы, взяли на проверку. после проверки оказалось, что мы виноваты, что сломали их, вставив туда симку. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДАННЫЙ МАГАЗИН. УЖАСНЫЙ
1
2
2 декабря 2021
Прекрасный и вежливый персонал! Артём подробно рассказал о плюсах/минусах power банках. Помог выбрать. Очень довольна. Позже пришла с приятельницей. Она тоже была приятно удивлена дружелюбием и вежливостью сотрудников. Будем заходить за покупками ещё. На фото моя новая удобная прелесть))
1
4
29 ноября 2021
Я думал это порядочный магазин, но ошибался. Выбрал сегодня 29/11 в 17:00 телефон (Poco X3 PRO 128) именно здесь, надеясь на честное обслуживание. Черная пятница, скидки за оплату онлайн - все выглядело заманчиво. Добавил в корзину, вошел в аккаунт, уже собрался проводить оплату и ВУАЛЯ скидка на оплату онлайн прямо на глазах уменьшается в ТРИ раза. Позвонил в службу поддержки. Менеджер мычал что то про обновление акций в Москве по времени Владивостока (в меньшую сторону разумеется) и прочий бред. На вопрос почему в разгар черной пятницы зловещий Владивосток забирает у москвичей скидки, он ответить не смог. Зато продемонстрировал полную бездуховность и равнодушие к проблемам клиентов. Ответ же на вопрос приходит сам собой.
ЭТО ОБЫКНОВЕННОЕ МОШЕННИЧЕСТВО, манипуляции с пространством, временем и ценами в свою пользу. Замануха и обман. Стыдно такому раскрученому магазину заниматься подобными вещами. Это вопрос не полутора тысяч рублей, а ПРИНЦИПА! Покупку отменил. Не советую никому с ними связываться, потому что их тенденция теперь ясна.
16
2
12 ноября 2022
Добрый день! Пришёл в магазин попросил дайте новый телевизор, чтобы был не вскрыт, так как мне нужно в подарок. Без задней мысли оплатил и мне приносят телевизор который вскрывали, при включении он был уже настроен (как он может быть настроен если он новый?). Продавец Алексей нагло наврал, что так и было он же новый. Я вообще не пишу такие отзывы, но когда просишь не обманывай как тут не написать ? Один плюс, что вернули сразу же деньги
3
17 декабря 2022
Купили 13.12.22 товар, оформили доставку и оплатили на 16,12.22, продали весь день, в итоге заказ не пришёл, с нами никто не удостоился связаться и объяснить причину.
Приходиться самим звонить узнавать и опять обещания....
Раннее я порекомендовала ваш магазин знакомым, которые собираются приобрести технику, но озвучу, чтобы этого не делали, так как отношение к клиентам очень неуважительное...надёжнее было оформить самовывоз.
3
24 августа 2023
👍 все отлично все что надо тут )) обязательно приду )) за кастрюльками ))
1
18 июля 2024
Большой выбор техники на все вкусы.
1
1
4 декабря 2024
Неплохой магазин.
25 декабря 2022
Недавно знакомые попросили посмотреть компьютер. Разобрав его, я понял, что необходимо заменить термопасту на процессоре. Стал обзванивать ближайшие магазины и только в DNS нашлось то, что мне нужно.
1
1 июля 2021
Добрый день. Решил оставить отзыв. Не первый раз пользуюсь данным магазином, но тут был удивлен.
Из плюсов: нашел у Вас посудомойку Gorenje GV520E10S. К ней по акции получил Соль для ПММ OneTwo O1PD019.
Теперь минусы: Доставка должна была быть 29 числа, и в подтверждение упало смс, заказ Е-24290965 от 23.06.2021 передан курьеру в доставку. Ждал до 20:00. В 20:10 пришло смс: Ожидаемая дата доставки 30.06.2021. На утро решил уточнить. Оператор пренебрежительно отвечает: Если СМС упало, значит привезут. Курьеры позвонили не за час, а минут за 10, поэтому подождали меня слегка. Товар спустили из грузовика на асфальт, не помогли донести до подъезда. Теперь на секунду представьте, как распечатать посудомойку, чтобы посмотреть и потом собрать одному, не повредив толстую упаковочную ленту (больше держать коробку не за что). Я взял пакет с солью, о чем пожалел в дальнейшем. Надо было глянуть. Доставка, как в почте России.
Резюмируя: цены нормальные, ассортимент большой, отношение к клиенту так себе.
3
1
24 августа 2021
Сделала заказ и оплатила его заранее. Доставка должна была быть на 24.08.2021, предварительно согласовала именно эту дату, так как были еще доставки на этот день. На момент заказа все было в наличии. Но 24.08.2021 в 13.20 поступает звонок, что один товар утерян на складе, и они только сейчас об этом узнают и мне сообщают, и без него второй товар привезти не могут, как итог перенос доставки на другой день. Почему об этом мне сообщают только в 13.20 когда весь день потерян, для меня это убыток целого рабочего, даже двух. Почему мне об этом не сообщили в 9.00 утра когда формируется и грузится доставка, и не попробовали решить вопрос, а поставили перед фактом когда уже ничего нельзя поменять. Неужели ДНС проще получить негативное мнение о себе, чем оперативно решить мелочевку вопрос. Поскольку теперь мне придется переносить в итоге доставку, но скорее всего я обращусь в другую компанию, так как с ДНС связываться желания в дальнейшем не имею.
8
1 июля 2023
Безответственные сотрудники. Который день не могли осуществить доставку и выставить счёт и ведут себя так как будто так и должно быть.
1
1
10 июля 2023
ужасная расстановка, 1 полумертвый консультант на 40 человек, отсутствие всякой инициативы со стороны персонала и умерший мозг
16 марта 2022
Не знаю как розничный магазин, но интернет магазин работает отвратительно. Заказ на 160 тыс сделала 04.03.2022, доставка должна была быть 09.03. Мне подтвердили, что все есть в наличии, но потом доставку перенесли на 16.03. В итоге я сама позвонила 15.03 подтвердить доставку еще раз, мне ответили что завтра вам точно ничего не придет, так как одной позиции нет в наличии, а доставляют они только целый заказ, перенесли опять на 18. Думаю 18 будет такая же песня, зажали товары у себя и ждут пока я сама заказ отменю и закажу по их новым ценам. НЕ ДЕЛАЙТЕ ЗАКАЗЫ ТУТ. останетесь без денег и товаров
3
6 декабря 2021
Очень удобный и органичный магазин с прекрасным и вежливым персоналом, очень часто здесь бываю, каждый раз великолепные эмоции от покупок!!!
3
12 марта 2022
4 февраля оплатили и заказали доставку из магазина. Покупка газовой плиты GEFEST.... Доставка была оформлена на 7 марта. Накануне поздно вечером смс о том, что доставка перенесена на несколько дней. 8 марта позвонили и сказали, что привезут через 10 минут. Даже не было оговорено ничего по доставке 8 марта. Я так понимаю набили машину и от фонаря повезли куда-то и кому-то. А то что люди могут или не могут принять вообще не волнует. Позвонили в магазин и опять по новой. Договорились о доставке на 12 марта. 11 марта в ночь опять смс о переносе доставки. Теперь решили привезти 17 марта. Причём опять даже не волнует сможет ли заказчик принять. Заказчик должен просто НЕ РАБОТАТЬ, а сидеть и ждать когда доставку осенит привезти. Tеперь не знаем, а вообще будет ли она? Просто отвратительно! Нет слов
4
3
8 августа 2024
Неплохие цены, не на все , правда.
19 декабря 2021
По умолчанию товары не проверяют перед тем, как отдать их покупателю, только если Вы попросили. Это политика магазина. Т.е. время покупателя, которое нам приходится тратить на возвраты некачественных товаров не так дорого, как 2 минуты времени консультанта после покупки.
Купила домашний радиотелефон. Дома он не включился. Принесла в магазин, проверили, оказалось, что аккумуляторы не работают. Сказали, что телефон заберут на экспертизу, после чего отдадут мне его с новыми аккумуляторами😳 только после того, как я сказала «тогда оформляйте возврат», заместитель управляющего магазина решил все же поискать другие аккумуляторы и нашел их.
Подобный сервис считаю совершенно неудовлетворительным.
7
22 июля 2022
Прекрасный магазин, брали тут много техники дорогой, и ноут и приставки. ВСе качественное, все на гарантии, ни одного случая брака.
Спасибо вам!
1
1
22 августа 2021
Добрый день. 21.08.2021 г покупала в ДНС
в г. Москва ул, 7-я Кожуховская д. 9 электрический чайник Polaris, хочу выразить огромную благодарность консультанту, который помог в выборе товара, т. к чайник очень понравился, я довольна покупкой. Спасибо магазину днс за широкий выбор и недорогие цены.
2
12 декабря 2022
Хороший магазин, широкий ассортимент, грамотные продавцы. Хорошо что в тц гагаринский появился реальный конкурент м-видео (в котором невозможно найти ни товар ни персонал? Советую днс!!!!
1
29 ноября 2021
Большая благодарность сотруднику магазина в ТЦ "Эльбрус" от моей мамы,которая в этом магазине 29.11.2021 покупала зарядку для ноутбука. Внимательно выслушал что именно надо ( пожилой человек не всегда сразу может объяснить), предложил на выбор несколько вариантов и самое главное - не разводил. Спасибо.
2
2
9 июля 2021
Мне нравится эта сеть магазинов. Большой выбор товаров и цены есть подороже есть подешевле. Ещё мне нравится что никто ничего не навязывает, Холи себе смотри и выбирай. Понравилось само отношение работников магазина, культурные, на все вопросы отвечают. Покупала в DNS стиральную машину, никак выбрать не могла потому что было из чего. Хожу теперь если что надо в основном туда.
4
1
9 октября 2023
Адекватные цены к качеству товара. У доставки есть нюансы.
26 февраля 2022
Выбрал вертикальный пылесос,почитал отзывы, посмотрел ролики. Очень понравился. Думал купить . Добавил в избранное . И на тебе стоил 5099 р на следующий день стал стоить 7899 р Это как ? Что за грабеж? Написал им отзыв и комментарий а Модератор их убрал хотя все прилично было.
3
2
15 декабря 2021
Не советую данный магазин. Поддержки ни какой в данном магазине. Купил товар( телевизор) а он и месяца не проработал. Отправили по гарантии,номер накладной Л32-1344 и то не отремонтировали нормально.И тянули время.Так называемый Колл центр вообще бесполезен,они ни когда ни чего не знают и не вкурсе, переключают на магазин и всё. А в магазине трубки не берут. Не покупайте технику в данной фирме( магазине). Максимум что можно у них купить так это болтик и то не качеством не известного.
4
1
10 июля 2021
Мне вообще нравится DNS там действительно можно найти много всего всякого разного вплоть до самых мелочей как например для меня был большой выбор магнитов для телефона в машине
1
2
15 октября 2021
Приобрёл микроволновую печь, блендер и соковыжималку. Всё очень оперативно и вежливо. Не пришлось ждать. Консультанты сразу готовы помочь в выборе.
2
8 декабря 2021
Отличный магазин. Доброжелательные продавцы. Всегда могут проконсультировать и показать товар. Однажды, выбирая у них блютуз-колонку долго мучал менеджера, однако он не выказал ни малейшего неудовлетворения. В итоге колонку купил. Удовольствие получил. Ну и вообще периодически там затариваюсь по IT-шным делам.
1
28 ноября 2021
Два эпизода.
Заказ В-11208874.
В 2018 году заказывал электро плиту - привезли разбитую. Заказал повторно - два дня доставляли, как выяснилось ту же разбитую плиту. Три дня потрачено, плиты нет.
Заказ Е-46363403.
Сегодня пришел за заказанным ноутбуком - приехала вскрытая упаковка, ноутбук с витрины, с установленными левыми программами, фактически б.у. По глупости оплатил в терминале до получения, возврат денег втечение двух недель. Итог - ни денег, ни ноутбука.
Не рекомендую заказывать что либо в этом магазине. Потратите время и ничего не получите, кроме хамства в магазине и формальных извинений в службе поддержки.
5
31 октября 2021
Заказ Е-42449406. Доставка 30. 10. 2021. Из 4 наименовий не привезли кронштейн к телевизору, перенесли 02.11.2021. 31. 10. 2021 смог его распаковать, прикрутил рюножки и вуаля, он не работает.не работает вообще, загорается индикатор белым светом на 5 секунд, после включения питания и все. По горячей линии сказали, вам нужно обращаться в магазин (а я в магазин и звонил), перевели на магазин, там сказали или замена или проверка на качество минимум 10 дней. Даже не знаю или телевизор плох или сам днс. Итого звоните в понедельник вечерам, чтобы узнать привезут вам кронштейн и другой телевизор или..... Неизвестность. Забавно, что из 4 товаров один не привезли (кронштейн к тв), второй не работает (телевизор), сетевой фильтр и ЧАЙНИК - ДОВОЛЕН!
4
29 декабря 2023
топ магаз продавцы не пристают как в м.видео, днс люблю тебя
3
13 июня 2022
Отвратный магазин. Девушка-консультант пару недель назад вернула товар без проблем, а вот другой отказал, при условии что был чек и 2 недели гарантии, аргументируя что вернуть можно только при наличии технических неисправностей, что нарушает закон, по которому товар можно вернуть в течении 2х недель.
3
5 ноября 2021
Заказывали самовывозом вафельницу Kitfort KT-1617, однозначно большой плюс, что можно было забрать сразу же после оформления заказа (в течении 5 минут пришло подтверждение). Сама вафельница отлично работает, вафли получаются быстро, подробная инструкция в комплекте, компактная, простая в использовании, быстро нагревается, удобно мыть. Цена приятная.
Из минусов: выдали коробку в ужасном состоянии, вся мятая (в подарок не подошла бы точно), мы брали для себя нужно было срочно - поэтому закрыли на это глаза. Сама вафельница была вся обляпанная, следы рук на крышке, хотя при получении муж спросил не с витрины ли она, на что сотрудник ответил конечно нет. При получении нельзя проверить на работоспособность от сети, только внешний вид, что на мой взгляд тоже является минусом.
2
2
10 мая 2024
Продавец не разбирался в теме вообще никак
1
17 октября 2022
Продавцы ничего не знают, не могут даже на элементарные вопросы по технике ответить!(
Так и говорят: ой, не знаю, не подскажу! Они что там для мебели?!
3
2 августа 2024
Есть интересный товар
21 января 2022
Консультанты в магазине очень приветливы, без ошибок помогают в подбором товара.
да-пересорт по факту в магазине и по базе интернет-сайта есть,но это уже общая проблемы и не относится к конкретному магазину.
2
10 августа 2021
Как? ....скажите как, можно относится к своим обязаностям так безответственно, отвратительная работа со своими клиентами, хочу написать о доставке. Уважаемые!!! .....нельзя так работать, нужно выполнять свои обязаности, в договоре прописано число и время, на это время люди отпрашиваются с работы, но в какой организации, подскажите, могут отпустить на три дня, что бы дождаться курьера с товаром.... Почему предоплата 100 % сразу....а товар ждите......не понятно сколько дней....если доставка у вас не продумана.....так почему не снабдить магазин нужным количеством товара, мы приехали и забрали бы сами. Или хотя бы сначало товар....через пару недель деньги.....я конечно шучу, но в вашем магазине, через доставку, я уже покупать больше ни чего не буду, Ну нельзя так работать....вчера день за свой счёт и ещё на сколько дней нужно отпрашиваться? Спасибо за испорченый день (на нервах) и испорченое настроение.Будем ждать товар сегодня.....😥
8