Отзыв с пылу с жару! Ребят. Ну нельзя так работать! Принесла на возврат отпариватель (оооочень маленькая мощность, еле работает), мне сказали идти в сервисный центр, за справкой о том, что техника исправлена и я ее не сломала. Через пару дней я сходила. Всё сделала. В результате только что я выслушивала недовольство администратора (или кто она там. Единственная девушка среди парней), потом мне швырнули чек, сказав, что 14 дней уже прошло. Я, конечно, всё понимаю. Должность, наверное, очень высокая))) но всё же хотелось бы более человеческого отношения, и, конечно же, напоминания о 14 днях. А не направление в сервисный центр. Где сказали, что проверить могли и в магазине. Что ж. Это был последний поход к вам, дорогой днс. Нет адекватных сотрудников = нет клиентов.
Отвратительный сервис с отвратительным отношением к клиентам. Управляющий и менеджер абсолютно не клиентоориентированны. Звонят и хамят по телефону, проявляя сексизм по отношению к клиентам-женщинам. Никогда здесь заказывать больше не будем.
Ну так себе, покупали планшет, с консультанта пришлось вытягивать каждое слово, не рассказал, не заинтересовал.Чехлов нет, осталось одно стекло, но и его консультант не смог нормально приеклеять минут так за 20, в итоге отказалась от стекла. В магазине чисто, удобное расположение.
Никогда не пользуйтесь доставкой!!!! НЕ ЗВОНЯТ и НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ, что заказ не приедет. При попытке выяснить в день доставки, которую ожидал практически неделю, диспетчеры удивленным голосом одинаково отвечают: "А Вам разве не звонили?". Заказ отменил, снова оформил на удобную дату, заказ привезли, однако решили выдать мне стиральную машину с витрины (обмотана каким-то картоном, скотчем, пузырчатой пленкой), при осмотре - вся царапанная, потертая, грязная. Ну как можно такое продавать?. Хотя бы при заказе писали, что "товар с витрины".
Приобретала наушники через интернет магазин.
При получении заказа в магазине по адресу ЛО, Кудрово, ул. Пражская товар оказался с витрины, коробка была открыта и при передачи товара сотрудник меня не предупредил об этом. Соответственно у меня в руках они выпали на пол. Я попросила заменить товар и готова была переоформить заказ. Сотрудник магазина (Станислав) сообщил, что данные наушники единственные в наличии по сети. На данный момент они есть в наличии и он меня обманул.
Заказывали холодильник с доставкой 31.12.2021. сегодня 04.01.2022. холодильника нет, и понимания у сотрудников dns, когда заказ будет доставлен, тоже нет, т.к. связи с компанией-перевозчиком у них нет. А на сайте статус заказа "выдан", и на мой вопрос о возврате средств ответили, что не смогут вернуть мне деньги, пока не получат подтверждение от перевозчика (с которым нет связи, напомню), что заказ мне не выдан
Раньше технику покупали только в dns, но ту, что можно увезти/унести самостоятельно...
Заказал комплектующие для компьютера. Привезли только часть от заказа, а по не доставленным товарам - "вам позвонит служба доставка". Уже 2 дня не звонят. На второй день решил сделать возврат денег по недоставленным товарам. Говорят - идите в ближайший магазин. У меня ограниченная подвижность, по этому сложно дойти. И с другой стороны - почему я должен куда-то идти, если я заказывал в ИНТЕРНЕТ-магазине, и если товара у меня нет на руках? Это худшее обслуживание и доставка за последнее время. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ДНС
Пытались продать ноутбук с витрины под видом нового, оказалась что у него батарея уже просела на 5 процентов и 40 на циклов перезарядки. В подарок был текстовый документ на рабочем столе с написанным оскорблением внутри. Достойный магазин для б/у товаров.
Утром срочно нужно было купить пылесос. Была первой покупателем. В кассе не было размена. Заставили в 10:00 искать размен. Это очень не серьезно.
В магазине всегда должен быть размен , а если нет то продавец должен об этом беспокоится
Крупнейший магазин электроники. Покупала там планшет. Всё хорошо, гаджет исправно отработал свой срок. Теперь задумываюсь о новом. Возможно, приобретать буду здесь же🙂
В ДНС были куплены три смартфона. Два пришлось сдать в связи с неисправностью по гарантии. Вернули деньги и обменяли без проблем. Сервис - центр работает хорошо. Приходит СМС о стадии и результатах ремонта. В магазинах квалифицированный и отзывчивый персонал.
Привезли с царапиной по стенке. Грузчики не знают что делать. Говорят пиши бумагу и жди, написал жду. Тишина. Написал на почту приходит ответ "я не я и мы не виноваты" иди пиши, судись! :).
Вывод:1) магазин заточен урвать деньги а дальше его не волнует. 2) убрали бонусы 3) есть много других магазинов где отношению к покупателям более лояльные!
И да я пойду писать и судится, а могли отделаться не дорого !
Этот магазин не рекомендую!
Делала покупку 04.10.21 в 10:07 в торговом комплексе НОРД . Хотелось бы , чтобы научили общаться своих сотрудников с покупателями . Ни какой корректности не соблюдают . Злые , чуть ли не в позу встали . Своё настроение нужно оставлять дома….. я пришла купить товар и конечно наводящие вопросы к товару я должна задать . Ужасное обслуживание , хотя раньше было всё норм . Прошу принять меры …. Ещё зайду , чтобы убедиться! К товару претензий нет.
Если вам необходимо что-то быстро купить за вменяемые деньги, идите в любой другой магазин ибо здесь вы оставите молодость, зрелость и, скорее всего, старость. Из плюсов могу отметить кондиционер в помещении и вежливый персонал. Мой отзыв самый правдивый, можете мне верить ведь я сижу здесь уже 18 лет… помогите
Не доставили заказ в указанный день, про время даже писать не буду, ни денег
ни товара, никто даже не предупредил что заказа не будет, всю сумму за товар снимают сразу, возврат денег, за товар который не привезли от трёх до десяти календарных дней, Вообщем ни денег, ни товара, обходите стороной эту шарагу!!!! Ваше время и нервы бесценны!!!
Сделал заказ на сайте Заказ Е-18243702 на сумму 23 688 руб. будет доставлен 10.05.2021. Ожидайте звонка в течении дня хотя есть доставка экспресс но она на 10.05 была не доступна доставку должны были произвести в течении дня 10.05 в 15.50 перезвонил сотрудник и сообщил что образцы остались витринные по этой причине доставку сделают 11.05 на мое возмущение просто бросили трубку далее пришло сообщение что якобы со мной не смогли связаться в связи с этим доставка переносится После я связался с горячей линией где мне сообщили что не факт что доставка будет завтра так как надо забирать товар в Горелово и я сам виноват что сделал заказ из магазина 😳по этому должен буду ожидать товар только 15.05 и то не факт. С таким подходом к работе желаю Вам удачи в бизнесе без моего заказа
Купила кофеварку в ДНС от фирмы Kitfort.
Привлекла тем что очень маленькая то что мне и надо)
Стильное чёрное оформление есть подогрев и таймер. Пока давольна. Посмотрим как дальше. Бонусом был мангнитик с котом)
Торгуют поддельной продукцией Apple. В конце мая купила кабель за 1750 рублей. Через 2,5 месяца он развалился, до этого юзала оригинал около 8 лет. После 10 дней в "гарантийном ремонте", в магазине мне выдали заключение из сервисного центра о том, что данный оригинал не является продукцией Apple, поэтому ремонту и замене не подлежит...Если в ближайшее время магазин не будет решать эту проблему, будем двигаться дальше...
4
А
Анонимный отзыв
22 июля 2021
сервис 0 из 10! просто отвратительный магазин!Я заказала вентилятор, мне выставили счет, мы оплатили и приняли ждать, нам назначили дату доставки.ждем.. проходит время звонит менеджер, вентиляторов нет заказ отменяю. Ок отменяйте,но верните деньги. Нет приезжайте в магазин пишите заявление! после скандала , разрешили написать заявление на сайте , написала 1.07 ответа так и нет! решила заменить товар. написала 15.07 ответа так же нет . заказ Е-00396279 от 2021-06-21 15:50:26
Спекулянты! Сговорились с аналогичными магазинами! Ценник лепят с потолка! Жёсткие диски продают по баснословным ценам! Надеюсь этими клоунами заинтересуются уполномоченные органы. Санкции будут заслуженные!
Магазин DNS *** .Если покупка за наличные деньги требуют документ об отсутствии вируса.Но если вы согласны оплатить картой то можно и без документа.А вернуть возврат покарте это невозможно почти ...Товар забрали деньги не вернули *** Не связывайтесь с ними!!!!!!
4
Посмотреть ответ организации
Сильвер Джордж
Знаток города 3 уровня
8 июня 2022
Если,покупаете крупногабарит, то будьте готовы ждать доставку несколько ... недель. Привезли холодильник и стиралку через три недели, после личного посещения магазина и разговора на мате и повышенных тонах. До этого по телефону кормили "завтраками", ссылаясь на повреждения товара при транспортировке, отсутствие данной модели,и неисправности автомобиля. Три раза в назначенные даты, товар не доставляли,при этом звонков в этот день не было .Только на следующий день извинялись, после того,как сам звонил. Как-то так .
Уже не первый раз заказываем бытовую технику с доставкой. Доставка в этой сети ужасная. Ее могут перенести на другой день и при этом не предупредить, по телефону всегда начинается "футбол" кто что кому сказал и передал и их не волнуют планы покупателей. Прождать 6 часов в один день, а потом перенести на другой...не обговорив с клиентом. Просили телефон службы качества, ее нет. С доставкой здесь лучше ничего не брать. Работа не согласована с филиалами и логистикой.
Совсем охренели с четверка на пятницу в ночь подняли цены на 30% на всю технику ладно на новую которую только закупаю а они подняли на ту которая у них ещё осталась в магазине или на складе, морды......
Все видеок арты были проданы перекупам. Спасибо ДНС, что так хорошо думаете о своих настоящих потребителях. Эта ситуация показывает, что вам абсолютно пофиг на клиентов. Больше не буду ничего брать в этой помойке.
Заказал вентилятор 25 июня 2021 года, доставку поставили 26 числа с 9 до 11, в течении дня несколько раз звонил, пытаясь уточнить в какое время привезут, отвечали ожидайте с вами свяжется. Никто не позвонил, соответственно товар не привезли. Сегодня два раза звонил, сказали уточним и перезвоним. Ужасный магазин, до сих пор никто не звонил. Ужасное отношение, не советую там ничего заказывать.
Женщина оператор хамка. Панели в наличии не оказалось. Три заказа отменили. Отстойник. Расположение дичайшее,повредила автомобиль, так как на территории парковки мусор и камни.
Менеджер в магазине попался хороший, ис правил ситуацию, а так к сожалению если через интернет магазин покупать, то ничего никто подсказать не может.
В итоге отгрузили телевизор, а внутри вскрытый пульт, но пока Тьфу-тьфу работает
Отвратительное место!!! Купил сегодня ноутбук, приехал домой, он не работает, поменял на другой и опять та же проблема
Еду в магазин третий раз, по телефону сказали что за это не ручаются
1
1
Посмотреть ответ организации
Константин Железнов
Знаток города 20 уровня
14 сентября 2021
Тема с покупкой монитора в днс .... продолжение.
Заказал монитор за 35 тр + колонки 2.1 за 7 тр ...Самовывоз.
Приехал забирать - проверка монитора платная. Это после того, как прошлый монитор привезли с битыми пикселями но продавцы усердно продолжали доказывать, что битые пиксели это нормально и не битых не бывает. Естественно магазин был отправлен в пешее эротическое путешествие. Я думал у нас эльдopaдo - помойка всякого хлама и продавцов с калининского рынка. Желтая футболка лидера под аплодисменты переходит в днс.
Магазин не рекомендую. Фуфляндия.
Ужасный магазин, срок получения товара постоянно двигают, при этом заказ оплачен. На сайте пишет эти же товары в этом же магазине в наличии, хотя заказ забрать нельзя, мол нет ничего. Не советую заказывать. После каждого звонка кормят завтраками. Заказ Е-44411077
Отвратител ьный поступок продавать видеокарты перекупам тайком. Столько много людей довольных, молодцы, постарались. Надеюсь исправитесь ибо покупать никто уже не будет с таким отношеним к себе. Позор и стыд
В первый день кризиса первая сеть которая сразу подняла ценник на 30%. Без причины, закупочная цена уже приобретенных товаров для них не поменялась. Но жадность сгубила эту сеть. Позор.
Столько всего купила в этом магазине и никогда не было проблем.
То что произошло в последний раз, это верх наглости!
Оформила заказ 06,07,2021 на сумму с 6 нулями, доставку обещали на 12.07.2021, сегодня 21 июля товара так и нет!
Причем звоню уже неделю, никто вообще не отвечает, что с моим заказом.
ДНС стал просто отвратительным магазином!
Недавно зашёл в спецодежде меня чуть не выгнали никому несоветую покупать что либо в днс в частности в г. Санкт Петербург ул. Ивановская возле Володарского моста
Покупала ноутбук,выбрала один вариант,продавец уговорил купить другой,товар сняли с витрины ,оказалось бракованный,
.Обратно товар не принимают , объясняя тем ,что это сложно технический товар.При этом по закону в случае существенного дефекта, должны вернуть деньги,но не хотят.
Отвратительный магазин. Ноутбуки представлены в единственном экземпляре на витрине. Когда начинаешь троготь и брать ноут просто прибегает продавец с бешенным взглядом и буквально вырывает его из рук.
Нормально проконсультировать не могут.
Вообщем все на …………
Безответственный магазин.Заказали хо лодильник и стиральную машину в интернет магазине,оформили доставку. В результате после окончания времени достааки только нам перезвонили, сказали, что товара в наличии нет. Прошло, между прочим, три !!!!дня с даты заказа. Не заказыайте в этом магазине
входящие услуги магазина элементарное уважение вообще отсутствуют за бесплатную услугу мы заплатили 370.рублей и потребовали чек в чеке не указано за что произведена оплата буду требовать возврат денег .
заказали товар, через 2 часа позвонили и сказали что эти товары есть только как витринные образцы, мы отказались, а деньги вернут в течение 10 дней, в итоге бабушка осталась без подарка, не советую тут покупать
Отвратительное обслуживание! Товар ждали пять дней, внятного ответа от службы поддержки так и не получили. Отказались от товара и пришлось ещё потратить время на возврат денег. Владельцам бизнеса, чтоб вам всегда так доставляли товар, как мне!
Неделю ждем доставку. Звоню каждый день и каждый день говорят -завтра с 9 до 21. Человек дома сидит неделю и ждет холодильник! Не советую связываться даже врагам.
Вчера сделал заказ с доставкой. Ждал подтверждения он был в единичном экзепляре в одном магазине. С утра заказ отменён, а цена уже другая и товар в одном экземляре.
Покупали в интернет магазине ДНС. обещали привезти в этот же день с 11 до 23 часов. В итоге прошло уже 2 дня покупки так и не привезли. Звонили на линию поддержки, там одни отговорки "ждите". Если хотите потерять кучу времени так и не получив покупку, то можете смело идти в ДНС.