Покупку совершал на юр.лицо, перед тем как сделать заказ, позвонил в тц Фантастика уточнить не витринный ли образец, сказали нет, товар запечатан. Сделал заказ и оплатил его, приехав забирать товар ( ноутбук) ещё раз спросил- не витринный ли образец, нет сказали глядя в глаза, товар новый! Осмотрев упаковку обнаружил что она нарушена и вынув ноут удивился в каком он состоянии, даже слепой понял бы что он б/у- пятна чёрного и белого цвета, отпечатки и.д., на вопрос как так, пожимают плечами и говорят что нового нет и не будет, заявление на возврат денежных средств и больше ни ногой. Один бал вам ребята!
отвратительное обслуживание!
пришли с надеждой купить хорошие и качественные наушники — а получили, извините меня, испорченное настроение и шок с цен.
консультанты никак на нас не реагировали, хотя мы подходили и просили помощи, они только смотрели на нас да посмеивались.
на кассу не выйти, людей на ней нет, а о том, что нужно нажать на кнопку для вызова персонала нигде не написано!!!!!!
От консультантов одно название. Не смог через компьютер найти нужный мне товар. Пришлось делать это за него. После этого он сказал, что сейчас такого товара у них нет. Хотел задать ему ещё несколько вопросов, но консультант просто развернулся и ушел в неизвестном направлении. Если хотите чтобы вам помогли, то это точно не про данный магазин.
Добрый день. Очень разочарован обслуживанием. Первое, консультант не дорешав мои вопросы переключился на другого покупателя. Пришлось ходить по магазину в поисках консультанта, при небольшом количестве покупателей в зале. Подсказали что можно подойти на кассу с вашим вопросом. На кассе было трое сотрудников, видимо обсуждали что то важное. Второе и главное. Попросил проверить работоспособность прибора (на батарейках), показали куда они вставляются... Всё... (а я бы сам не смог найти). На просьбу вставить батарейки, для проверки, услышал отказ с пояснением: "у нас нет батареек для проверки". Спасибо большое за помощь.
Дата посещения 30.12.2021 ориентировочно в 18-00
Ставлю класс, самые лучшие консультанты, подберут любую, даже самую сложную технику, под ваши цели, всегда расскажут про все скидки и акции и самое главное все неприятные моменты быстро и качественно решаются!!!
Здравствуйте, 08.10.21 были в вашем магазине электроники. Четверо продавцов консультантов стоят в кучке и весело проводят время, спросили подсказать по товару, ноль внимания. По атмосфере магазин больше похож на курилку в студенческом общежитии, больше к вам не придем.
Во всем городе именно этот филиал в ТЦ Фантастика самый лучший по сервису и отношению к покупателям, особенно консультант Алексей, очень внимателен и добросовестно выполняет свою работу, спасибо! Качеством покупки довольна
Была в этом магазине,, если я правильно поняла, то это магазин в ТЦ Фантастика.
Купила телефон, один продавец, который мне и продал телефон, был учтив и обходителен, быстро обслужил. Не все там такие. Магазин сам хороший, много техники, выбор есть. Благодарю.
Посмотрел предыдущие отзывы, ничего не меняется. Продавцы все так же не заинтересованы в клиентах, кто то болтает, один в телефоне переписывается. Никто не интересуется чем помочь! Отношение очень не понравилось. В итоге пошли в соседний Эльдорадо, продавец все объяснил, рассказал отличия, описал все плюсы, взяли у него 75 Samsung Qled, и две Алисы мини. Были 29.12.2021 вечером перед закрытием.
Нижний Новгород,ТРЦ Фантастика
Приобрели в данном магазине крупную бытовую технику, оформили доставку,товар привезли,инструкцию к нему нет,настраивай как хочешь,по телефону консультант данного магазина,общался мягко говоря не корректно,не пытаясь как то помочь в решении вопроса,ответ типа"Я продавец и ничего не знаю"просто супер...сидим в интернете и пытаемся найти инструкцию самостоятельно.Не приятно
Раньше я всю электронику покупала только тут. Качество вполне устраивало. Но в последнее время-придя в магазин, и желая что то купить или проконсультироваться, нет продавцов вообще, или он один. Всегда занят. Уходишь. И покупаешь в другом магазине или в другом же, только через интернет.
Купил в данном филиале монитор за 20 тысяч мне принесли его с витрины и утверждают что он со склада , приехал домой в комплекте нету одного провода , нету наклеек , нету пленки ,и были порванные пакеты с проводами такое чувство что он б,у, мне не понравился магазин.
4
Виктор
Знаток города 16 уровня
13 августа 2023
У продавцов безразличное отношение к клиентам. Не хотят вникать и решать проблемы с товаром купленным у них же в магазине.
Очень приятный персонал
Купил не тот тип оперативной памяти обменяли без лишних вопросов, быстрое и качественное обслуживание
3
2
Олег Артамонов
Знаток города 14 уровня
11 сентября 2020
Пришлось посетить данный магазин. Был удивлен и расстроен отношением к покупателям. Человек пришел не на экскурсию, а совершить покупку, так мало того, что на него не обращают консультанты ни какого внимания и приходится бегать их вылавливать, так еще и гоняют один к другому. Кассиры, консультанты все занимаются своими делами (сидят в смартфонах). Ужасное обслуживание.
Недавно мы приобрели блендер KITFORT. Очень довольны покупкой. Была "чёрная пятница" и стоимость блендера была действительно ниже, чем в обычные дни.(без обмана). Сам аппарат очень качественный, замечаний нет. Отлично подходит для смузи и молочных коктейлей. Спасибо!
Консультанты не обращают внимания на клиента или отсутствуют. Администратор не может или не желает решать проблему. Категорически не советую этот магазин.
10
Посмотреть ответ организации
Алексей К.
Знаток города 6 уровня
1 декабря 2022
Продавцам безразличны клиенты. Расклеить ценники важнее чем выслушать человека.
Разочарован
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
20 марта 2019
К магазину нареканий нет , выбор техники и сопутствующего материала много) Магазину 5 звезд , огорчило то ,что сотрудник магазина Антон , очень навязчив
Уже не один раз приобретала технику. нареканий нет. Один раз сломался телефон, Вернули деньги за 5 мин без лишних вопросов и помогли подобрать новый. Очень довольна обслуживанием. Всегда все четко и грамотно.