Зпхотел купить игровое кресло. Пришёл на кассу, сказали что его должны принести со склада, в течении 10-ти минут принесут. Подхожу через 15 минут. Говорят ещё подождать, через очередные 15 минут, та же история. По итогу просидел я в этом магазине полтора часа и ушёл, не получив своего кресла.
Понадобился блютуз для компа, з аказал, через пол часа подъехал. Оказывается мой заказ на сборке, (чего????) и надо ждать неизвестно сколько, нашел его сам в магазине, купил, заказ за это время естественно никто так и не собрал. В общем последний раз я туда ездил.
Приезжали за тв. Выбор был крайне мал. Но как оказалось, на складе были модели, кото рых не было на витрине. Консультант умолчал об этом пока не начали уточнять. По каким причинам непонятно.. В целом магазин не плохой. Много ноу неймов конечно
Дуэйн Джонсон
Знаток города 9 уровня
5 января
Отличное место, уже несколько лет надеюсь, что у нас когда нибудь появится ДНС, и, о чудо! Покупал у них всего один раз, но уже есть несколько минусов:
Приехал в ДНС в 16:00, через 5 минут уже стоял у кассы, все оплачено, но т.к. товар был с витрины, коробки не было, и единственное, что я попросил: упаковать, хотя-бы, в пленку.
Но в зале не было ни одного консультанта, чтобы помочь На вопрос где они, мне сказали - на обеде. Ладно, понятно что магазин только открылся, но мне сказали, что обед у них целый ЧАС! Это что, прикол? Радует одно, девушка из инфоцентра любезно согласилась помочь, и даже согласилась на необычные(колхозные) решения. Огромное ей спасибо! Но сам магазин прекрасный, ничего не скажу, буду заходить еще :3
в магазин хорошее наличие товаров,но сотрудники как будто сами не уверены что там работают,сдачу дали правильно только с 3 раза,в целом никакого клиентского сервиса,не извинений словесных,ничего не было услышано
Лучшие! Купил у них 9 месяцев назад игровой монитор. Сейчас монитор сломался. У меня не осталось ни коробки, ни чека, не гарантии. Лишь переписка с сыном, что еду покупать монитор. И ребята без вопросов поменяли на новый. Вот так надо держать марку! Только у них теперь буду технику покупать
Павел Быбко
Знаток города 5 уровня
18 сентября 2024
Хороший магазин, уникальный ассортимент (особенно из-за собственных брендов) сильно отличается от конкурентов, что очень хорошо, но всё же он очень слабый. Цены на что-то намного дешевле, а на что-то намного дороже, чем в других магазинах. Очень лояльный подход к возврату товара, если вдруг не подошло или даже просто передумал. Снимаю одну звезду за сырой интернет-магазин, который показывает всю скудность ассортимента. В некоторых категориях в наличии всего по несколько позиций, а может и не быть вообще. Все остальные товары предлагают заказать через ватсап, или телеграм, а это как минимум неудобно. Отсутствие возможности заказать сразу на сайте говорит, скорее всего, о неотлаженной поставке с российских складов (тут уже я не знаю, скорее всего на то есть свои причины и трудности). Но хочу выделить и огромный плюс интернет-магазина - это кладезь отзывов на любую технику и с фото, и с видео, так как DNS всё-таки огромная сеть и их товары покупают миллионы людей.
Магазин хороший, но ещё нет сайта и приложения. Чтобы узнать цены нужно лично приезжать. Цены соответствуют ценам в российских ДНС, что то есть дешевле, например телевизоры, которые собирают в Беларуси. Площадь магазина небольшая. Посетителей 9 июня в магазине было много. Далеко расположен от центра города + отсутствие сайта и приложения снижают желание посещать магазин. Когда заработает сайт и приложение все будет супер и магазин будет вне конкуренции.
Был один раз когда его открыли ,иголка в стогу сена )) пустой был весь торговый центр но магазин стоял ))мужественно кто- то рискнул там открыть эту сеть с малиновки заехали на велосипедах !!!! На велосипедах народ закупались и на птич !
Покупал газовую панель долго ждал консультанта, сразу не предоставили договор на на обслуживание плиты (требование мингаз) иначе не подключат, опять ждал неделю договор пок а составит юрист.
При покупке газового оборудования требуйте договор на обслуживание.
На многих товарах отсутствуют ценники, а также из двух касс работает только одна. А на кассах самообслуживания невозможно ряд товаров пробить... их нет в базе и сотрудники проверяют их цену на сайте...
Выбор ОГРОМНЫЙ глаза разбегаются.
Персонал помогал с выбором и был дружелюбный.
Качество довольно таки хорошее.
Давно у нас в городе не хватало таких магазинов.
Хорошая сеть техники из России, много раз пользовался в Москве. Тут немного разочаровал выбор товаров. Также цены выше, чем в этой же сети в Москве, Питере, но ниже чем у конкурентов тут.
Будем смотреть за дальнейшим развитием сети на рынке РБ.
1
Посмотреть ответ организации
Павел Лихацевич
Знаток города 6 уровня
29 июля 2024
Хороший магазин, множественный выбор техники, так и их запчастей, отчасти для компьютеров и ноутбуков. В ассортименте предлагается практически вся бытовая электроника, включая удлинители, батарейки, отпариватели, утюги и т.п. Я приобретал здесь микрофон Ardor Gaming Koradji за 116 Бел.руб, цена на WB и OZON начинается от 180 рублей. Стоимость продукции гораздо ниже конкурентов, если не учитывать скидки и акции. Для сборщиков ПК предлагается все комплектующие для сборки, а для тех, кому лень собирать свой ПК, для них есть в наличии готовые сборки с неплохой начинкой на разный ценовой сегмент. Также можно и приобрести кухонную технику. Ассортимент магазина просто поражает, рекомендую к посещению!
Рад что открылись наконец то в РБ. Для днс тут по сути нет конкуренции так как все магазины тут проигрывают по всем пу нктам днсу кроме количества точек по стране...
Заказывал товар второй раз, первый товар был куплен без проблем. Зашел на сайт, выбрал товар и увидел надпись под заказ , напишите на такой-то номер. Написал, менеджер ответил что заказ принят, ждите через через 9 дней будет. Прошло пару дней , решил уточнить всели хорошо с товаром? Ответили что должен прийти к указанной дате. Сегодня дата когда товар должен приехать и в итоге после обращения в магазин получил ответ что товар не приехал, приедет или нет не знаем. Может закончился, а может и не закончился. После слов о том что 9 дней они просто меня морозили с заказом товара услышал то чего никак не ожидал от магазина который только пришел в Беларусь и нарабатывает клиентскую базу. Менеджер после моих слов стал себя вести нагло, забыл слово клиентоориентированность , на секунду он меня почти убедил я чуть не виноват сам что у них что-то заказал и они мне ничего вообще не должны, не мне их учить. Проработав в компании конкуренте более 5 лет никогда не позволял себе подобного отношения клиенту. Не извинений в задержке, не в информировании клиента что товар не доставлен, не предложения выбора альтернативного товара, ничего просто , ну не приехал и что? ну и нам плевать, что ещё хотите?
Отработка негативного клиента - 1 из 5
Доставка товара по заказу - 1 из 5
Желание покупать что-то у вас вновь 0 из 5.
40 мин ожидал консультанта (предварительно подошёл и со общил, что нужна помощь) . В итоге покупки сделаны при помощи "консультации интернета". Зачем в магазине работники не понятно.
Хороший магазин, большой выбор товара по низким ценам, вежливый персонал, так же делал через них заказ сидя на диване в магазине и мне рассказали про товар все и сравнили с другим брендом, ощущение прям как в бутике где есть личный консультант !!!
Рекомендую 5 звезд из 5
18.08 приехал выбрать фен. Обратился к консультанту с просьбой включить пару моделей, чтобы ознакомиться с товаром, на что консультант ответил «а вы что сами не можете?». В голове появилась мысль, что если покупатель сам себя консультирует и подключает товары для проверки, то и не зазорно было бы получить зарплату вместо этого консультанта, роль которого осталась не понятна. После этого случая, желание купить фен в этом магазине пропало, я решил купить в другом магазине.
2
2
Посмотреть ответ организации
Р
Роман Б.
Знаток города 3 уровня
4 октября 2024
Не первый и не последний раз что то беру, к товару пока что нареканий нет 5 из 5
А вот по поводу персонала есть вопросы, точнее как вопросы, им просто на всё все равно. Нужна была помощь, обратился , мне сказали что консультант сейчас подойдет, 10.. 15.. 20.. минут никого нет, не стал ругаться ,оплатил и молча ушел, слишкком загружены подумал я.
Но второй раз точно такая же картина, 10 минут стоял ждал - никого, пришлось идти чуть ли не за руку вести к стенду с товаром чтоб меня проконсультировали по моему вопросу, но и тут сюрприз, консультант сказал что он не понимает сам, сейчас позовет другого, ну а другой конечно же даже не пришел)
Лучше же конечно стоять все вместе и разговаривать и жизни ,нежели выполнять свою работу и консультировать покупателей)
Продавец настаивал на 100% предоплате за монитор, обещали привезти за неделю. Заказ был 3 октября, уже 18, товара не т! Не давайте им деньги вперед!
По мимо прочего, доставка 30р )
Шикарное разнообразие товаров, цены невысокие, обслуживание отличное. Из минусов только что нет "сортировки" по категориям как на сайте, но консультанты хорошо с этим помогают
Отличный магазин. Хорошие консультанты не то что в других магазинах. Из плюсов есть продукция которая не официально не реализуется на территории РБ. Не надо теперь ездить в Россию за нужным товаром ведь ДНС стал ближе 😉👍
Брал Nivona 555 с доставкой, поэтому о самом оффлайн магазине сложно судить, но менеджеры адекватные, был небольшой косяк с доставкой, устранили в рабочем моменте. товар официальный - ввезен на территорию РФ, что пробивается по серийнику на официальном сайте.
Спасибо
Магазин супер!!! Выбор прекрасен, есть все бренды которых у нас нету!!! Есть много продукции dexp ardor и finepower. Есть кредит и своя собственная гарантия на 2 года
1
1
Посмотреть ответ организации
Анатолий Ландерс
Знаток города 15 уровня
18 января
Рекомендую посетить белорусский днс. Множество техники. Цены не кусаются. Парковка есть. Добраться конечно общественным транспортом не очень, но если на машине, то советую зае хать.
Очень разит потом от одного из сотрудников, не возможно стоять ближе 5 метров, не преувеличиваю! Сделайте что-нибудь, понять о ком речь будет не сложно…
Идеальный магазин, для тех кто не любит переплачивать на технику. Легко можно найти хорошее качество, за адекватные деньги. Ожидаю пополнение полного ассортимента
Зашла с целью купить пылесос. В магазине грязно, весь персонал столпился около одного компьютера и 30 минут ко мне не мог никто подойти. Рядом бегала орущая женщина и ругалась матом на сотрудников(ощущение, как будто попала в село), да еще плюс ко всему - музыка, которая давит на уши...
Отвратительный магазин. Никому не рекомендую!
Магазин оставил двоякое чувство, техники много и на первый взгляд по демократическим ценам но когда хотел оформить планшет он оказался только с витрины в плачевном состоянии . К консультанту мне пришлось ждать минут двадцать но тоже без толку. Рассрочки нет и по этому если оформить кредит цены практически одинаковые по городу.
Купил смарт часы, гораздо дешевле, чем на других площадках- работают стабильно. Хотелось бы, чтоб побыстрей открылся сайт, т.к. ехать с центра города крайне неудобно, ну и акции не пропустишь.
Хороший магазин, на сайте оставили заявку на самовывоз телефона, вечером приехали предъявили номер заказа и буквально за 2 минуты рассчитались и забрали его без всяких глупых предложений о "крутой доп. гарантии на 100 лет" 👍Удобно что смогли рассчитаться за покупку смешанным платежом 😊
Из минуса только не близкое расположение 🥲
Процветания магазину👽
Ассортимент никакой, в основном китайский, дешёвый шмурдяк всех сортов и видов, обслуживание тоже, пришел за селфи палкой - на сайте есть, в компьютере есть, полчаса искали на складе - не нашли, пол часа потраченного в никуда времени...
2
5
Посмотреть ответ организации
Ivan Potapenkov
Знаток города 6 уровня
20 февраля
Хороший торговый центр. Магазин находится в нем. Цены хорошие, ассортимент большой .
К сожалению консультант не владел ассортиментом и характеристиками продукции. Не смогли подсказа ть информацию интересующего товара.