Хотели купить товар,на кассе никого не оказалось...прождав 10 минут никто не подошёл, найти продавца не возможно...когда нашли он сказал что он занят и никого нет...ждите это ужасное обращение...
Отвратительное обращение с клиентами. Никакого сервиса, нужно бегать за продавцом по всему магазину. Они очень заняты! На зал два продавца, и они выборочно подходят к кому считают нужным.. Страный подход
Магазин вроде не плохой. Но консультанты не очень. Заходил в данный магазин много раз, и из всех консультантов попался один хороший и который нас заинтересовал. На днях зашли за телефоном, за конкретной моделью и хотели чтоб нам что нибудь интересное рассказали за данную модель, плюсы и минусы. Но консультант ни чего конкретного не сказал за данную модель, а начал впаривать естественно модель подороже и обосновать тем, что у неё новый разъём и это круто. На что мы ответили что долгое время все пользуются микро юзбь разъёмом и не кто не жалуется и это не главное для нас. После некоторой дискуссии с данным консультантом, мы поняли что разговор зашёл в тупик и он нас не слышит. Мы покинули данный магазин. И не поверите покатались по магазинам приехали в ДНС находящийся в ТЦ "Мармелад" и купили тот телефон который мы хотели, консультант нас полностью выслушал проконсультировал. Мы остались довольны покупкой и консультантом в ДНС "Мармелад" Если администрации ДНС интересно за каких консультантов идёт речь, жду ответа.
26.07.20 покупал планку памяти ddr4, консультанту показал фотографию характеристик уже стоящих в ПК планов, что бы подобрали нужную (ибо я профан в этом деле, что и озвучил консультанту).
Что же, мне подобрали планку памяти с "радиатором", попутно правда консультант общался с кем-то по телефону. В этот момент мне нужно было просто уйти, ведь сотрудник вроде как должен мне свое время уделить, но видимо были более важные дела. Ладно. Убедив меня, что мне нужна именно эта планка, сотрудник направил меня на кассу, сказав что сейчас принесет товар. Ожидание на кассе скрасила девушка-кассир, прелестная как Нефертити.
А еще ожидание скрасил покупатель (нас, идиотов, принесших свои деньги в ДНС, тогда было целых двое). Покупатель пытался найти консультанта, коих было трое в зале, но все были очень заняты. Чем? Ну один искал мне планку, еще двое наверное помогали ему.
Ок, оплатил, приехал домой, отрубил ПК от сети, поставил планку. Запускаю.... И здрасьте. Не работает монитор и мышка. 30 минут после этого я "шаманил" с компом, переставляя плашки и пытаясь завести чудо техники. Безрезультатно. Ладно, черт с ними, с 3к рублей, но комп то не работает! А данные? Вызывать за свой счет сервис?
Поехал обратно в ДНС, без особой надежды, понимая что сейчас скажут "это сложный технический товар мы не делаем возврат".
Так и оказалось. Вкратце, диалог был такой : " Мы подобрали вам плашку памяти в соответствии с характеристиками ваших старых плашек, если она не работает - идите (нафиг) в сервис доказывайте что плашка плохая потом мы может что то сделаем.
А то, что у меня дома мертвая машина, на диске куча важной информации, вернуть которую я может и не смогу, это плевать.
Супер сервис! Администратора не позвали, сказав что "я его зам, мне все говорите".
Итог - минус 3к, минус комп (пока что, может какой то шаман и починит его), воскресенье испорчено, нервы потрачены, ДНС радуется.
Искренне желаю, что бы вас, дорогие сотрудники ДНС, так же врачи лечили.
Качественные товары, приятные продавцы консультанты, все объяснят, помогут в выборе товара, подскажут какой лучше не смотря на цены, всегда подходят спрашивают нужна ли помощь. Хороший магазин) советую)
Отличный магазин. Добрые и вежлевые сотрудники, которые всячески пытаются помочь клиентам и подобрать, то что им нужно.
Хороший сайт где можно все оформить и без продавцов и доставкой на дом, или самовывозом с магазина.
Рекомендую.
Каждый раз жалела об очередном посещении, то когда купила там вэб-камеру, то когда искала смартфон: либо тупое повторение своего вместо простейшего четкого ответа на мои краткие конкретнопредм. вопросы, либо бесперебойное захлёбывание в моих попытках небазарной беседы для ещё не всезнающего покупателя. Много тяжкого хайпа показать себя и свои знания, заставив вас почувствовать себя тупой незнайкой. Отбивает напрочь. Больше не вернусь и никому не советую. Заказала смартфон на Али, сыкономив тысячи и без их мужских консультантских понтов, от к-ых шарахаешься отовсюду. Больше девушек им надо в те отделы. На вопрос о возм. обмена/возврата в теч 2 недель, хамят "Какие 2 недели?!…" хотя на сложную технику есть законы Роспотребнадзора и рек. др. товары можно менять/возвращать там.
Никогда ни один там вам не улыбнётся и не обслужит приветливо, даже кассирша-словно кол резкости и гордости проглотила. Тот же стиль культуры общения. Бр!! Мурашки!…
Много товара .Можно заказать онлайн и забрать в магазине.Покупал пылесос , получил скидку "не отходя от компьютера консультанта" 800 рублей с 18000(мелочь,а приятно).