Уже много лет покупаю товары в магазине ДНС ТЦ Аструм. Была приобретена стиральная машина, газовая плита, электрогриль. Все товары качественные, без нареканий. Очень нравится работа менеджеров по продажам. Всегда относятся с уважением, терпением. Советуют выбрать правильный товар. За что огромное спасибо! Доставка работает на 5+. Доставляется всё вовремя и предварительно обязательно сообщают в какое время приедут. Буду продолжать пользоваться услугами магазина! Всем спасибо
6 сентября привизли стиральную машину с нерабочим клапоном подачи воды и не подходящию по техническим характеристикам о которых продавец не предупредил (сливной шланг данной модели должен быть расположен от 65 до 100 см от пола). 9 сентября забрали на диагностику в Челябинск. Сегодня 23 сентября. Я понимаю, что по закону у продавца есть 20 дней, но сложно без стиральной и отопления многодетной семье. Надеюсь дождусь возврата, до 30 числа текущего месяца, денежных средств и забуду этот магазин, как страшный сон! Если я не могу вернуть деньги за товар купленный 3 дня назад, то задумайтесь стоит ли покупать товар в таком магазине, но если только деваться некуда и без их "ГАРАНТИИ" точно!
Дополняю отзыв. 26 пришло сообщение:
Обратитесь в магазин DNS для обмена товара/возврата денежных средств.
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам этого магазина в приобретении холодильника. Долго сомневалась с моделью и цветом. Но в конечном итоге осталась очень довольна. Большое спасибо !
В декабре купила телефон был сломан ,купила калонку дали сломаную потом поменяли ,но телефон нестали тоже смотреть проверять сказали что только смотрели все работает это в д н с
Что говорить о качестве работы, если сама директор филиала, Димидова Олеся Олеговна, не понимает что такой сервис.
Заказал Холодильник 6 декабря. Менеджер сказал, по приезду холодильника в их филиал, мне позвонят и доставят по адресу. Спустя 2 недели, холодильник поступил в магазин ( который был потерян в пути, с чем собственно была и задержка). Далее мне говорят, что у вас нет доставки( нужно было оплатить заранее, как выяснилось). Чуть позже, мне звонят с доставки и говорят, что мой холодильник с витрины и с царапиной. Ждать 2 недели, чтоб получить холодильник с царапиной. Супер конечно.
Прошу соединить меня с управляющим филиала. На что мне отвечают, что вы должны были предупредить менеджера, что вам нужен холодильник новый, с упаковкой. Я в шоке конечно. Мол, все клиенты должны обо этом предупреждать продавцов магазина.
В общем, в упаковке холодильника нет, ждите ещё пару дней, другой холодильник с витрины( надеюсь что без царапины). Ни о какой моральной компенсации, Олеся Олеговна не слышала видимо никогда. И что такое клиентоориентированность и сервис, ей видимо не знакомо.
Прошу высшее руководство обратить внимание на управляющего филиала г. Белорецк. Если уже директора так работают, то как будет работать сам филиал и его сотрудники.
Хороший магазин с большим ассортиментом, удобным расположением в центре города и очень радушными работниками. Консультант всё доступно рассказал, объяснил и порекомендовал. Небольшой минус, но это к магазину не относится, проблема с парковкой автомобиля.
Магазин DNS.... Прекрасный.... Разнообразие техники большое.... Обслуживание хорошее... Консультанты вежливые.... Объясняют хорошо.... Я желаю им процветания в торговле... Побольше покупателей..
Выбор скудный, консультанты о товаре ничего сказать не могут. Сделали выбор в пользу другого магазина. Малоподвижным покупателям попасть в магазин не возможно.
Купили стиральную машину. Оказалась с браком. Отдали по гарантии. Ждём уже больше месяца. Сказали - 45 дней. Они на исходе. Просили дать на замену - отказ из сервисного центра
Покупаем в ДНС различные товары.Меня всё устраивает,цены,персонал приветливый,очередей почти нет,работают до позднего вечера.Делала заказ на сайте,недолгие сроки доставки,оплачивать можно приполучении.Магазин с очень большим ассортиментом и приятными ценами .
Кассир пробив товар, сорвал ценники с товаров, после оплаты посмотрела чек, сумма оказалась больше. Спросила зачем сорвал ценники, попросила вернуть их, чтобы удостовериться в стоимости товара, кассир затрясся и промямлил, что привычка у него такая - срывать ценники, которые он так и не нашёл. Вызвали администратора, которая помогла разобраться в ситуации, вернули деньги и пробили сумму которая была на ценнике (нашли в программе)
Магазин располагается на третьем этаже центрального рынка. Ассортимент товара вполне привычный для такого сетевого магазина. Плюсом можно считать удобное расположение в центре города, возможность купить товар в кредит и забрать заказ если он ранее был заказан онлайн. Доставка по городу и окрестностям начинается от суммы 500 рублей
Приобрел холодильник,оплатил сразу же наличкой,оплатил и доставку.сегодня 3 й день жду доставку, каждый день кормят завтраками и не достовляют .. обслуживание отвратительное,
хороший магазин. что тут сказать. самый норм для белорецка. больши и нет кроме днс. корпорация центр ужассный взял один раз и пожелел сразу же батарейка сдохла от плеера(
1
Valeriy
Знаток города 15 уровня
18 сентября 2021
Центр города, достаточно большой ассортимент, чисто, уютно -все это хорошо, НО! Припарковаться у рынка, где расположен DNS не реально! будешь с коробками бегать... И персонал какой то медлительный.
Был в магазине DNS 15.08 приобрёл мясорубку Polaris на подарок маме, мама в восторге от неё, очень удобная, компактная и многофункциональный да и стоимость приятная!!!
Были 14.02. в этом магазине. На тот момент, в 18.00., в салоне находились всего 3 продавца-консультанта. Двое были заняты покупателями, третий выложил телефоны, занимался ими и на просьбу своей коллеги проконсультировать нас по покупке, ответил с характерным нажимом: "У меня здесь телефонов на 2 ляма! Если я отойду, что будет? Тут люди ходят!" Ушли мы без покупки.
Вопросы: Почему в воскресенье в магазине мало продавцов-консультантов? Тем более в праздник! И почему продавцы не заинтересованы в покупателях?
Ставлю 0 звёзд.
4
1
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 9 уровня
14 декабря 2023
Хороший персонал, вежливый, но иногда, когда нужно бывает не дождёшься
Пришёл за микроволновкой, меня встретил консультант Семён, отличный продавец, знаток своего дела, посоветовал, рассказал, показал в чем разница и на что стоит обращать внимание. Консультацией остался доволен, покупка радует)
Впервые побывала в этом магазине, пока выбирала для себя технику, помогла продать мультиварку продавцу, правда слов благодарности не услышала. Ну да ладно, лишь бы молодой семье понравилась моя рекомендация.