Отвратительная доставка, заказали на один день , они мало того не не позвонили что не привезут сегодня, так еще телефон курьера не дали, и на другой день так же никто не позвонил и опять не привезли доставку крупногабаритной бытовой техники, мне теперь когда ждать то? Дозвонится до службы доставки не возможно
Персонал вежливый. Но не все менеджеры компетентны в услугах по программам. Зимой подойти к магазину было не возможно. Не убирали снег и подъехать было с трудом.
Всё хорошо - подъезд, парковка бесплатная, торговый зал. Однако квалификация персонала не очень. Без начальства не смогли разъяснить дисконтную систему... Покупал аккумуляторы, часть перекидывали из других магазинов. Всё чётко.
Из предыдущего отзыва чувствуется, что Александр Федченко является сотрудником сети ДНС)) Много грамматических ошибок))) А ДНС - везде ДНС. Как и любая сеть. Дешевое барахло под маркой DEXP. Впаривание дополнительных гарантий и космические цены на услуги (установка Windows за 10000р - браво!). Но, как и в любой другой сети - можно урвать товар по скидке (как правило, на витринный товар), если сотрудники магазина не заберут его раньше)
Очень дружелюбный магазин. Вежливые продавцы, всегда помогут и подскажут. Когда потребовалось вернуть товар, оформили возврат без проблем.
Довольна сервисом!
Александр И.
Знаток города 12 уровня
27 декабря 2023
Отличная сеть, все качественное, надежное, цены нормальные. Последний раз обращался за возвратом лет десять назад, по мелочи, потом нареканий не было
Вот такой подарок на 8е марта! Купили в подарок маме фен с щеткой, но по своей вине чуть промахнулись, длина волос оказалась короткая, чтобы им пользоваться. Решили сдать фен, либо поменять. Пришли объяснили ситуацию, чуть отступлю фен был последним и его сняли с витрины. Консультант включил его в розетку мы глянули, щётка крутиться вроде все ок. А всматриваться на корпус фена не стали, хотя зря. При сдаче продовец нашёл какую то царапину, причём ели ели заметную,причем если смотреть на неё с определённого угла. 2недели с момента покупки не прошло.... Короче послали нас далеко и на долго. Сотрудники хабалки, такое чувство, что их как Макдональдс по объявлению набрали. Магазин отвратный. Не советую покупать там товар. Ещё и находиться у черта на куличках. Магазин - 1000000 в карму.
Здесь мне продали чехол для мобильного. На упаковке чехла было написано: подходит для мобильников до 5'1 дюйма. Мой мобильник 5 дюймов. Но в чехол не влез. И обратно этот чехол у меня не приняли. Так я потерял 400 рублей. За это звезду долой. Также часто выдают товар в пыльной упаковке. Приходишь получать заказ, тебе его выдают. Смотришь, а на нём слой пыли. Не очень приятно. Хотя вообще ДНС неплохой магазин. Экономный. Широкий выбор. И нет оплаты доставки. Раньше я жил в Костроме, там выдача в филиале ДНС была более опрятной.
Магазин не плохой,но слишком быстро меняются цены ,полтора дня прошло и по приезду в магаз цена выросла в разы что не приятно сказалось на настроении .
Магазин посещаю 10раз всё чётко брал телевизор - телефоны- холодильник -планшет и так по мелочям продавцы супер особенно управляющий Юрий статья не заказная это правда а то пишут здесь умники!!!! ребята всё ок спасибо
После Нового года, совершил там три покупки, продавцы приветливы, не навязчивы, вполне доволен магазином. Раньше приходилось в Обнинск ездить а теперь не нужно.
3
1
А
Анонимный отзыв
13 декабря 2021
Заказал товар на сайте от юр.лица. Получил два счета и оплатил одной платежкой с указанием номеров счетов по которым оплата, нона сайте отмечено что я оплатил только один. На горячей линии сказали идите в магазин мы ничего сделать не можем. В магазине сказали идите в бухгалтерию(причем сами не знают где это). Повторный звонок на горячую линию привел к тому, что сказали дожидайтесь прихода управляющего (он придет через 4 часа) и МОЖЕТ БЫТЬ он сиожет что-то сделать. БАРДАК.
Бывает надо немного подождать при наплыве покупателей. В остальном если знаешь за чем пришел, без проблем. Ребята молодые, т.ч. требовать супер знаний по ВСЁМ вопросам несколько наивно :) На сайте вполне хватает информации. Доставка заказов в магазин довольно шустрая, без нареканий.
Персонал тусуется в одном месте. Бродил минут 20 по павильону и никого на этаже не появилось. Вообще не беспокоятся о сохранности продукции, второй нюанс: не подходят абсолютно. Возможно попал в период когда ремонт был, но осталось такое впечатление.
Ужасный клиентский сервис. Работают двоечники. Сплошная дискредитация бренда. Конфликтные ситуации не отработал менеджер, начал спорить. Старший продавец при клиентах разводит руками и развернувшись уходит. Уважаемое руководство проведите с персоналом обучение, проконтролируйте проверки тайным покупателем. Так далеко не уедете. У сотрудников вообще в магазине нет мотивации. На улице бардак снег не убран, мусорки переполнены.
4
Посмотреть ответ организации
Лариса
Знаток города 11 уровня
16 февраля 2022
Вежливый персонал. Есть неплохой выбор товаров. Магазин для покупки отличный. И расскажут и покажут. Покупали и довольны. Расположение хорошее.
На весь магазин два консультанта, постоянно заняты, то товар разбирают, то еще что -нибудь.Минут 20 ждал пока проконсультируют(В итоге не чего толкового не объяснили.Пробить на кассе тоже нужно ждать( Удобней заказать на сайте и придти забрать,не терять время.
Уважаемое руководство ДНС г.Балабаново, почему доставка товара по городу Балабаново стоит также как будто его везут из Обнинска??? Хотя по городу должно быть по дешевле, а уж за пределами устанавливайте по км. ))) Уж больно дорого получается с ул.50 лет Октября до ул. Лесной 600 руб.
Приехала покупать стиральную машину, сначала ждала продавца минут 10. Когда недольный молодой человек подошёл ко мне задала вопрос : отличие двух машинок. Ответ - в названии , разные фирмы и на этом исчерпывающем ответе наше общение закончилось. Машинку не купила, жаль потраченного времени
Организация ни очень , много брака в магазини, заказывал товар онлайн оформил кредит ,было в наличии 2 ,а в итоге промурыжили неделю потом позвонили что нет в наличии хотя в сети днс так и есть два в наличии не советую этот магазин
Консультанты не здороваются, на вопросы отвечают сквозь зубы, как будто я за вход забыла заплатить... В общем настроение испортили, брать что либо там перехотелось