DNS
Как добраться
Тоннель
59 м
164 отзыва
16 ноября 2024
В магазине опрятно, отличный ассортимент для небольшого помещения. Отдельно благодарю консультанта Никиту. Вежливый, разбирается в вопросах техники, работает быстро.
9 февраля
История об обмане потребителя магазином DNS калужской области.
Очень мне нравится мониторы samsung серии smart в начале 2023 года купил себе smart М7 32 дюйма в ДНСе, а в в конце 2023 года в другом месте купил себе 32 дюйма М8. Оба монитора хороши М7 более чёткий но менее яркий a М8 очень красочный ну чуть менее чёткий за счёт подсветки боковой. Мониторы великолепно справляется с функцией smart весь необходимый софт ставится прекрасно работает как цифровой телевизор и как медиаплеер.
И вот 30 января в DNS появился 43 дюйма М7 которым я хотел заменить М7 32 на кухне так как 32 всё-таки маловат. Захожу в DNS и аттракцион невиданной щедрости 43 дюйма стоит всего 39.990 руб. Выбираю заказываю. Звоню в DNS оператору это точно не б/у и не витринный образец? А оператор не говорит нет вы не поставили галочку убрать витринные образцы это образец витринный находится он в городе Калуга, ну может быть привезён в любой магазин калужской области для меня самый близкий Балабаново, 120 км. Оператор тогда говорит отменяйте заказ есть такие новые мониторы на складе в Екатеринбурге и делайте заказ поставив галочку убрать витринные образцы. Что собственно говоря и сделал убрал старый заказ и сделал новый поставив галочку скрыть витринные образцы. Монитор должен был прийти в Балабаново 5 февраля. А так как тут мне прилетело ещё небольшая премия решил я взять первого числа и 32 дюйма М8 для подключения к ноутбуку так как LG монитор 32 работать в паре со вторым М8 отказался. Заказываю монитор samsung 32 дюйма m8 поставив предварительно скрыть витринные образцы и о чудо третьего числа он прибыл в Балабаново. Так как срок хранения не оплаченного товара не более 3 дней запомни внимательно что не более 3 дней третьего числа я его оплатил. Чтобы дождаться 43 дюйма М7, который должен был прийти пятого числа. Но я мог приехать за ними только 7.02.25. 5 февраля 43 дюйма М7 не пришёл. SMS о доставке не пришла на сайте надпись "в пути". Звоню шестого февраля в DNS спрашиваю где мой монитор 43 дюйма m7. Оператор ой у нас накладка так как он идёт издалека он будет только седьмого к вам придётся SMS без SMS не выезжайте. И тут я делаю повторный запрос сколько стоит сейчас в калужской области 43 дюйма М7 и вижу ещё более сильные аттракцион невиданной щедрости что монитор стоит теперь 36499 руб., пытаюсь заказать Но Галочка что не витринный образец не проставляется и после попытки заказа дата доставки запомним это 11 февраля. Приезжаю сегодня вечером в ДНС в Балабаново забираю оплаченный 32 дюйма М8 проверяем всё нормально заводская упаковка не вскрыта всё идеально. Переходим к вопросу 43 дюйма М7 и ФАНТАСТИКА мне выносят бэушныЙ переупакованный монитор. На все мои резонные доводы старшему продавцу Антону он отвечает что у нас нет новых мониторов только витринные образцы и у вас в заказе не указано что это не витринный образец или забирайте как есть или идите в даль. Говорю у меня заказан новый монитор, монитор с витрины Я тоже на всякий случай заказал, но он стоит не 39 999 а 36 499. Проверяешь прибывший с витрины монитор по логу на мониторе он отработал с 30 марта 24 года. Антону вот он отработал 11 месяцев я предлагаю его забрать но по цене монитора с витрины за 36 499. Антона целый спектакль созвоном с каким-то главным менеджером с какими-то фотками отсыланиями и т.д и т.п но на мою просьбу поговорить с менеджером он сказал и сказал нет мы вам продаем этот монитор за 39 999. Таким образом если его я не взял за 39, 999 они мне же этот же монитор выждав в 3 дня на резерв не оплаченного товара и что я его не выкупил за 39.999, продали бы 11 февраля спокойно за 36 499 то есть на 3.500 дешевле. Я сказал Антону Я инвалид мне 120 км до вас ехать достаточно тяжело Я конечно могу приехать одиннадцатого числа забрать этот же монитор Но можно мне сейчас его продать чтобы я не ездил 240 км туда и обратно. А что Антон пахамски ответил дядя не дави слезу это твои проблемы или сейчас за 39.999 или приезжай одиннадцатого заберёшь за 36 499. Вот такой у нас отношение к инвалидам и такой у нас отношения продавцов к покупателям то есть в ДНСе меня обманули обещали новый монитор за 40.000 а впарили б/у за счёт того что я инвалид и мне тяжело ещё раз ехать 240 км.
Из ДНСа вам должно быть очень и очень стыдно, это неподдельное хамство и развод покупателя, особенно со стороны вашего старшего продавца Антона в магазине DNS Балабаново. Скриншоты заказов и бейджика продавца Антона прилагаю.
ПОТРЯСАЮЩИЙ ОТВЕТ ДНС, НИ СЛОВА ЧТО В МЕСТО НОВОГО ПРИВЕЗЛИ БУ МОНИТОР В МЕСТО НОВОГО!!!
Сотрудник DNS08.02.2025 11:33
Добрый день!Спасибо за оставленный отзыв о работе нашего магазина. От лица компании приношу извинения за возможные неудобства. К сожалению товар из одного заказа мы не можем выдать, как товар из другого заказа который ожидается, это сделано с целью защиты случайной выдачи чужого заказа другому клиенту. По этой причине сотрудник не мог выдать вам заказ. Так как товары остались в единичном количестве в Калужской области, к сожалению ближе получить его вам не получится. 11.02 товар будет в пункте выдачи в Балабаново и вы можете его получить, если в этом есть необходимость.Еще раз приношу извинения и надеюсь на дальнейшее сотрудничество с нашей компанией.
С уважением,Заместитель управляющего магазиномБаранов Владислав
Продолжение истории о мошенничестве ДНС
Сегодня переоткрыл кейс который вчера закрыл ДНС вырезав мое повторное обращение.
Вы09.02.2025 11:42
Где мой НОВЫЙ монитор Samsung 43 M7???!!! Или верните мне разницу между новым и витриным 36499 и 39999 которые я отдал за витринный проработавший с 30.05.24 в размере 3500 ру. Ваши извинения мне не нужны, верните деньги!!!
7 декабря 2024
Постоянно покупаю в этом магазине всю эл. и бытовую технику. Продавцов действительно можно назвать консультантами, подскажут, расскажут посоветуют они знают свою работу, ставлю 5 звëзд.
1