Для жителя Москвы наличие сетевых магазинов электроники где-то далеко на севере - кажется необычным. Но есть и такое. :) Достаточно большой магазин, где можно купить что-то чего, вдруг, не хватило в дороге. Внимательный персонал. Достаточно большой ассортимент. Нам понравилось! :)
Здравствуйте! Сегодня забирали заказ, электрическую плиту. С заказом всё хорошо, доставили быстро.
Заказ забирала моя дочь и после операции муж. Рассчитывали на то, что у Вас в ДНС присутствуют грузчики за доп. плату. Но нет, спросили девушку, судя по всему "Начальница" это мы поняли со слов консультанта который нам помог, на что она нам сказала, Вам никто помогать не будет, не дай бог наши сотрудники (мужчины) сорвут спину и некому будет работать на новый год и т.д. Заказы, которые Вам доставляются в любом случае разгружают Ваши консультанты-мужчины, и сорвать спину разгружая большую машину с техникой очень велик. Нежели помочь дотащить плиту до машины.
Сотрудница предложила оформить доставку, но доставка до нашего поселка стоит 8.000, это не адекватная цена для доставки.
Спасибо на том, что нам предоставили каталку, и кое-как мы довезли тяжелую плиту до машины. Следом за нами вышел консультант магазина мужчина, и слава богу он помог нам хотя бы загрузить плиту в машину со словами "Нужно быстрее, иначе начальница заподозрит".
Я считаю, что в Вашем магазине, а именно магазине ТЕХНИКИ, где продается тяжелое оборудование, должны быть грузчики, в первую очередь и Вам прибыль, и обычным людям помощь.
Если все же, та девушка, являлась начальницей, то она абсолютно не проф. пригодная для своей должности, не вошла в ситуацию покупателей, тем самым разговаривала с нами не вежливо. Сотрудники любых магазинов должны относиться вежливо, не хамить и искать выход из разных ситуаций. Потому что на этом основывается в первую очередь репутация магазина. Желания что-либо заказывать у Вас еще - нет.
Хотелось бы искренне поблагодарить мужчину, который помог загрузить плиту в машину, побольше бы таких Вам консультантов.
Добавить грузчиков хотя бы за доп. плату, иначе от Вас все клиенты разбегутся, к Вам же приходят не только сильные мужчины, но и женщины, а женщинам поднять и доставить технику до машины непосильно.
Ну и конечно научите своих консультантов (женщин) быть добрее к людям и не срываться на клиентов, если у них не задался день.