Заказ №-3Г-009549164 от 13.10.2023 доставка 15.10.2023. После звонка на горячую линию в 21.30 выяснилось, что доставка перенесена с 15.10.23 (воскресенье) на 16.10.23.(это рабочий день!) отдел доставки сказал, что дату изменил магазин! Связавшись с магазином получила ответ, что магазин не меняет дату доставки указанную в документах! Отправила жалобу через форму обратной связи . Жду объяснений!
Приехала специально, чтобы купить товар, который есть только в днс, а перед этим еще и потрогать его.
Из-за того, что на сайте (почему-то, никто не объяснил), цена меньше, оформила заказ самовывозом (уже в находясь в магазине) с оплатой сразу. На стойке выдачи сотрудник буквально поржал надо мной, потому что товар витринный, и вряд ли я захочу его брать, а уже оплатила.
При заказе нигде не указано, что товар с витрины. Откуда мне это знать? Сотрудник сказал, что вообще не стоит оплачивать сразу, а только после получения: как на вайлдбериз, например. На мои слова о том, что у других крупных магазинов почему-то указано все и я спокойно могу оформлять заказы с оплатой сразу, предложил покупать там.
Сервис на высоте: что сама сеть, что сотрудники.
Хороший магазин. Лучшие цены по моему мнению среди гипермаркетов техники. Есть заказ через интернет. Заказывал и покупал роутер гарнитуру. Проблем не было. В магазине есть еще и посуда. Персонал всегда поможет с выбором. Именно с выбором а не навяжут свое мнение.
Два раза приезжал за товаром, товар не отдали. Первый раз не увидели оплату, я директор, показал платежку с использованием. И в сбер бизнес платеж исполненный. Сегодня отправил представителя забрать товар, в доверенности не было буквы ,,Г-‘’ товар опять не отдали. Будем заказывать в другом магазине, где нет бюрократии.
Отвратительное отношение сотрудников, пришли с женой за смарт часами, очень долго ждали, когда сотрудники освободятся, потом попросили показать часы, говорят вот, на витрине все есть, смотрите, говорю нужно померить, так как рука большая, а часы пристегнуты все и на охране, охрану снимать нельзя, а часы нормально невозможно померить. Говорю дайте нужные тогда из коробки, нельзя и все. Купите и пробуйте, бред полный. Ушли в другой магазин с нормальным отношением к клиентам. Не рекомендую
Есть один сотрудник правда на бейджике плохо видно было имя высокий светлого цвета хотел заказывать телефон посмотрел говорит нет в наличии не успел спросить о других моделях обернулся и ушел. Прошу начальника ихнего научите пожалуйста ваших сотрудника нормально проконсультировать и общаться с клиентами дабы я просто ради интереса его спросил бы это другое дело но хотел сделать подарок маме из за этого быдлана мне пришлось поехать на Дмитровское шоссе.
Не люблю этот магазин, была несколько раз,обслуживание оставляет желать лучшего. Вчера планировала совершить хорошую покупку, но в итоге сделала ее в магазине конкурентов, если вообще можно их ставить как конкурентов. Зашла в DNS 2 раза за вчерашний вечер и ни разу ко мне не подошёл продавец. Когда подошла сама, мне сказали, что все продавцы заняты, парень даже мне не смог ответить есть вообще, что мне нужно или нет. С такими сотрудниками товарооборота хорошего явно не будет. Больше даже не зайду сюда.
Очень толковый консультант по кофе машинам. Все подробно рассказал, помог с выбором. Приятные ноаогодние скидки.
Взял себе полярис, кофе машина огонь!!! 🔥🔥🔥
Хороший магазин, широкий ассортимент цифровой техники. Цены достаточно низкие, особенно мне нравится, если товар покупаешь сразу, а не в рассрочку, то делается скидка. Так же бывают разные акции, на которых можно тоже хоть и немного, но сэкономить, тоже ппиятная мелочь. Заметел единственное, что сотрудники не торопятся проконсультировать покупателя, пока сам к ним не подойдешь. Советую данный магазин.
Продавцов нужно упрашивать чтобы подошли и проконсультировали. Очереди к продавцам. Жаль что нельзя купить товар без продавца, обязательно выбивать. Не советую этот днс, хотя ассортимент в наличии - хороший.
Не умеют продавать совсем, хотел купить колонки Edifier, попросил включить и подключится по Bluetooth, чтобы послушать, витринный образец, получил ответ можем доставить вам домой из этого понял, что эти не подключим, попросил включить Sven, с витрины также, не включили. Ехал с намерением приобрести, зачем нанимать людей, которые не умеют продавать, магазин и витрина для того, чтобы посмотреть, потрогать и продемонстрировать товар и продавцы эти консультанты наняты с этой целью…
Друг хотел приобрести товар. Заказал, укомплектовали. Пришел забирать и смотреть товар. Продавец усмехался и говорил, что такой бы он не взял. Друг пошёл и купил в м.видео. Спасибо за совет, продавца зовут, кажется, Абдул
1
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 17 уровня
13 июня 2023
Нравится ассортимент и цены. Есть заказ через интернет. Консультанты грамотные. Помогли с выбором ноутбука. В магазине широкий выбор как техники так и товаров для дома.
Сетевой магазин техники. Недавно открылся. Пока чисто, везде порядок, консультанты вежливы, освещение превосходное.
Но если сравнивать с подобным, рядом расположенным магазином, то DNS ему уступает.
Желаю им дальнейшего развития и покупателей
Хочу выразить персональную благодарность продавцу-консультанту Денису, к которому уже не в первый раз обращаемся по поводу подбора товара. Очень грамотно, понятно и по делу объясняет характеристики техники. Видно, что он ориентируется в ассортименте. Благодаря ему сделали покупки именно в этом магазине, хотя из подобных же ушли из-за некомпетентности персонала.
Хорошие сотрудники обязательно помогут с выбором и не откажут в помощи там хоть и там не оказалось нашников которые мы искали жаль что все из-за санкций хорошее место всем советую
Несколько раз заходили в этот магазин. Без покупок не уходили. Цены адекватные. Консультант из отдела телевизоров подробно и грамотно отвечает на все вопросы.
Отличный магазин, цены намного приятнее, чем в других подобных. Хороший выбор электроники, персонал помог и проконсультировал в интересующих вопросах, доставка в удобный день. Все понравилось. Спасибо.
Ребята, это провал. Пустой магазин. Ни одного покупателя. Заходит семья в качестве потенциального покупателя. Продавец проходит мимо, на просьбу помочь, идет дальше, со словами, что желаемый бренд в Россию не поставляется. При этом продукция лежит на ветрине. Итог - ушли, заказали в другом месте
Спасибо Дмитрию на выдаче заказов. Качественная работа и помог вывести большой телевизор через зону погрузки магазина - не пришлось тащить через весь зал и парковку.
Сервис и отношение продавца плохое.
Сегодня, 4.02.2023, при просьбе подключить монитор к ноутбуку для проверки экрана получил отказ. Ушел и купил монитор в соседнем М Видео, где продавец подключил несколько мониторов и я определился с выбором.
Большой магазин, даже можно сказать огромный, широкий выбор различной электроники и бытовой техники. Иногда немного раздражает назойливость консультантов, но это их работа.
Нужен был чехол на новый айфон. Магазин пустой , никто не подходит. Продавцы стоят все вместе спиной к покупателю. Что- то обсуждают свое. На мои вопросы был ответ я этим не занимаюсь. «А кто занимается, где он?» А вот там- махнул рукой. Сейчас подойдет. Не продавцы, а мальчики из подворотни…пришел айфоновец, все показал, вроде бы всего много, а выбор так себе. Общее впечатление, что сетевые магазины в Мегах изживают себя. Набирают не квалифицированный персонал. Покупатели переходят на заказы через интернет.
Достойный магазин.
Посетил для выбора товаров, все посмотел "вживую". Выбор достойный.
Дома, в спокойной обстановке заказал самовывозом.
В зонее самовывоза, при записи через терминал, сразу в нем-же оплатил картой. Товар собрали быстро. Персонал шустрый. Доброжелательный. Недостатков не обнаружил. Рекомендую.
Консультация продавца на хорошем уровне. Спасибо, что все объяснили и показали. Сделали покупку у вас, а не у соседей (там даже разговаривать с людьми не хотят, лучше поболтать между собой). Покупкой довольны)
Посмотреть ответ организации
Елена Е.
Знаток города 5 уровня
17 марта 2023
Приехала сегодня за телефоном в DNS Мега Белая Дача, уехала без него. 10 минут смотрела образец - ни кто из консультантов даже мимо не прошёл. Пошла узнать о наличии и цветах. Стоят двое, общаются. Попросила проконсультировать. В ответ: "Освободимся и подойдём". Освободились, ходят мимо, ко мне не подходят - не интересен им покупатель на телефон за 27 штук. Ну вот ни капли не интересен. Достала старую мобилу, сняла пустой зал и незаинтересованную физиономию продавца - ноль эмоций. Ушла ни с чем. НЕ СОВЕТУЮ МАГАЗИН DNS в Меге Белая Дача - мы, как покупатели, там видимо феншуй нарушаем.
Покупал колонку Marshall пробили по цене выше чем на ценнике в итоге долго не спорили пробили по прайсу, что на ценнике в зале. Кассиры две женщины максимально неприветливо и отвратительно отнеслись ко мне, пробили и мол несите так в руках не поинтересовались нужен ли мне пакет.
Просто мерзкий персонал, не приветливый, не заинтересованный в удовлетворении потребности покупателя что-то приобрети.
Отвратительное впечатление оставил о себе днс в меге белая дача. Оформила заказ сегодня утром, пришла смс, что заказ уже в наличии и ожидает меня. Но по факту ничего не было готово. Пришла, отстояла в очереди полчаса, хотя весь магазин кишит персоналом, только ходят все еле-еле и непонятно кто чем занят. Мужчина за прилавком "выдача заказов" абсолютно не ориентируется где что лежит. Подошел второй, оба искали мой заказ, оказалось, что колонка, которую я заказала на подарок, последняя и стоит на витрине. Почему изначально никто не предупреждает, что товар последний? На мое недовольство вместо того, чтобы предложить альтернативу или как-то извиниться, оба мужчины средний лет стали доказывать мне, молодой девушке, что я не права и я не умею в экран смотреть, якобы эта информация была указана при оформлении заказа. Из принципов решила повторить заказ - что и требовалось доказать, о "последнем" товаре ни слова. Бог с ним с интернет-магазином, но с такими сотрудниками вашему магазину только удачи пожелать можно.
Не могу сказать за весь персонал, но мне попался консультант абсолютно не способный дать интересующую информацию. Разнообразие товаров на уровне, цены приемлемые.