Приятный магазин, вежливые сотрудники. Большой выбор товаров, еще больше, если заказывать через интернет. На входе терминал для самостоятельной оплаты товара, что очень и очень удобно. Единственный сетевой магазин электроники на Некрасовку и Красную горку в пешей доступности.
DNS супер, нашел по минимальной цене современный телефон и он оказался в DNS , был нужен срочно , так бы ждал несколько дней , либо пришлось переплатить.
Продавцы какие то потерянные. После выбора товара продавец повел меня на кассу, потом к терминалу оплаты, вбил мои покупки туда, сказал оплачивайте и ушел... Куда ушел, зачем ушел не понятно. Из клиентов в магазине я так то был один. Еще при выборе товара было видно что он хочет побыстрее от меня избавиться. Ну да ладно. Я оплатил товар и пошел на выдачу, отдал чек менеджеру, он пошел за товаром. Спустя 5 минут выяснилось что мне свой товар надо было забрать на кассе у девушки, консультант его там оставил. Пошел к кассе забирать товар, пока стоял думал где бы открыть товар чтобы его посмотреть и взять пакетик, девушка на кассе "Что стоите? Берите и идите", это вместо "Вы что то хотели"? Ну думаю ладно, в машине распакую посмотрю, спрашиваю а можно пакетик? В ответ "Вот лежат, возьми" и с такой интонацией будто я либо слепой либо безрукий сам взять не могу. А почему я спрашивается должен брать чужие вещи без спроса? Платный он или бесплатный... И после это она еще хмыкнула зачемто, я не понял зачем, наверно это было вместо "Спасибо за покупку, хорошего дня". Я подумал ладно, хорошо хоть не плюнула в меня и ушел. Ну что то такое себе удовольствие покупать товары в этом магазине. Магазин вроде и ничего, обычный, и парковка есть рядом, но вот продавцы какие то там странные. Я бы еще понял если народу было много и они были загружены, так я был в магазине один и каждый норовился побыстрее от меня отделаться.
Купил капучинатор в DNS ТЦ Орбита в г. Люберцы. Очень довольны, молочная пена просто бомба! Такой капучино не в одном кафе не пробовал! Большое спасибо продовцам
Большой выбор, можно доставить сюда любую другую технику с их сайта. Два раза приходилось возвращать по гарантии технику и всегда шли на встречу, проблем не было с этим.
Сразу оговорюсь,данный отзыв не касается магазина,а компании в целом!!!Жуткая бюрократия и не согласованнось работы служб.Нужно было вернуть деньги за некачественный товар.Но фирма производитель,несколько месяцев!!! назад,поменяла акты на возврат товара.А компания DNS "типа"даже об этом не знала.И мне,потребителю,пришлось звонить в представительство производителя,что бы они документально подтвердили изменения документооборота!тратить свое время и нервы.Так что подумаете,стоит ли рисковать.Вы тоже можете с этим столкнуться.
меняю отзыв на 2.
попросил консультанта рассказать про аэрогриль - как им пользоваться не знает.
попросил рассказать про принтера - игнор, достал телефон и начал меня игнорировать.
ну если не знаешь про товар, позови того, который разбирается.
За год консультанты стали хуже. Не знаю о таваре, навязывают услуги, короче, с таким отношением проще заказывать по интернету.
Неплохой магазин на районе, ассортимент не очень большой, как и сам магазин, но всё самое необходимое найти можно, чтобы не ехать далеко. В ассортименте есть и совсем бюджетная техника и техника классом выше, так что выбор имеется.
Магазин неплохой, но персонал просто ужасен. Зимой покупали пылесос, продавец Никита абсолютно не знает товар, грубит, и открыто хамит. Не рекомендую у посещению, если не хотите, чтобы вас унижаться недалёкие, некомпетентные продавцы, без какого либо образования.
При огромном выборе и широком ассортименте не очень нравится что многое надо брать с витрины в единственном экземпляре! Но радует что можно заказать и забрать потом. И, конечно же, привлекают отличные цены!!!
2
2
Марат Баттуев
Знаток города 17 уровня
2 ноября 2023
Никогда не любил этот магазин. Техника вообще некачественная, скорее техника может и качественная, но обслуживание и гарантийный ремонт-это что-то с чем-то.
Хороший магазин, доступные цены. Быстрая доставка всего 500руб. Делают скидки. Гарантия год, если что то - технику возвращаешься в магазин, не в сервисный салон производителя.
Продавцы внимательные, но, почему-то часто меняются. Довольно большой выбор товаров, можно посмотреть "вживую". Имеется пункт выдачи товаров, купленных через интернет
1
Л
Левин Артем
Знаток города 10 уровня
6 июля 2021
Достаточно приличный магазин электронных вещей. Цены в целом на приемлемом уровне, поэтому приобретать технику предпочитаем здесь. Удобно, что есть интернет-магазин, через который можно удаленно выбрать товар, а затем приехать и забрать в магазине. В пандемию актуально.
Днс. Да, отлично. Цены приемлемые, правда, планшет сдавал на ремонт 2 раза, на 3 раз пришёл (детский планшет), на 3 раз пришёл, поменяли без проблем на смартфон.
Удобно, рядом с домом, есть много мелкой и нужной электроники возле дома, супер, цены приемлемы!!!
1
Eugene
Знаток города 5 уровня
27 июля 2022
Получал заказ на юрлицо, стоял в очереди (и это не шутка) 40 минут, хотя передо мной был один человек. Сотрудник, который обслуживал впереди стоящего клиента, который очень долго выбирал заказ, после оформления заказа побежал в добавок исполнять функцию грузчика помогая отнести товар в автомобиль. В смысле!? При этом он единственный в магазине кто обслуживает юрлица. Пока в итоге не обратил внимания на себя, хотя я 40 минут (!!!) стоял у кассы, никто интересоваться не хотел. Полный игнор. Никаких извинений, только томный взгляд и голос: "что там у вас?".
Это просто ужас! Оформили доставку холодильника на субботу с 12.00 до 16.00. Это важно. В это время доставка у них стоит 1200 руб. Тогда как в течение дня- 490 руб. Доставили в 19.00 после моих звонков. Такое ощущение, что про меня просто забыли. Водитель был один, и мне пришлось ему помогать! Вот такая вот доставка. В общем очень не рекомендую. Если бы можно было, поставил бы - 1.
5
Посмотреть ответ организации
Maxim
Знаток города 4 уровня
5 февраля 2023
Отвратительный сервис. нулевая клиентоориентированность. Старший/главный менеджер Роман - отдельный вид искусства: отказался принимать товар, который был куплен в сети магазинов DNS буквально пару часов назад, со словами «мне такое в магазине не нужно, езжайте обратно и там сдавайте, где купили».
Первый раз заходила посмотреть стиралки и спросить совета про них. Второй раз- купить взбиватель для молока. Каждый раз получала полезную информацию. Продавцы спокойные, уверенно рассказывают (уж не знаю насколько верно). Мне понравился магазин. Почему-то тут всегда мало посетителей, вход как-то незаметен, я узнала о магазине только поиском по карте яндекса
Хочу выразить огромную благодарность этому магазину! Заказала мясорубку, но увы брак поставщика... Поменяла на более дорогую, увы, опять брак поставщика.. Сегодня взяла третью, Мулинекс! Изначально хотела взять именно её, но был только белый цвет, а мне нужен только чёрный! Чем нравится этот магазин, так тем, что мне не впаривают фигню и тем более не внушают мне, что это не брак поставщика, а просто меняют или меняют на другой товар! Буду продолжать пользоваться интернет-магазином и этим магазином! Коллектив супер, была второй раз и я в восторге! Хочу выразить благодарность именно людям, кто там работает! После посещения осталась не равнодушной, уже не первый раз! СУППЕР-МАГАЗИН! 💓💞💕👍💓💞💕
Выбирали стиральную машинку. Консультант 15 минут рассскзывал про стиралку #1. Купили оплатили, все ок. В доставке приезжает на дом совершенно не там модель что мы выбирали, условно стиралка #2. Звоним разбираться.. человека ответственного за такие дела нет на месте и не перезванивает 1.5 дня.. когда мы сами звоним рада 4. Пришли лично в магазин... Человек на месте, но нам не звонит, т.к. занят. Извинений зам. управляющего так и не принес, сказал что посетители сами сбили ценники в зале, поэтому мы выбрали и привезли нам две разные машинки. Кстати, машинки которую нам привезли #2 не было в зале в принципе в тот день когда мы выбирали стиралку! А тут когда пришли разбираться стиралку #2 резко появилась в зале! Интересный поворот был... Фото зала в день покупки и в день прихода для разбирательств сохранили на телефоне (фоткали для себя стиралку при покупке)
Магазин продать выбранную нами стиралку по заданный ранее цене (разница в стиралках #1 и #2 около 4 тыс руб). В общем суть: из за спешки согласились, чтобы у нас забрали не ту стиралку, с нашей доплатой привезли выбранную нами ранее, но вымотали все нервы. В итоге через неделю перезвонил директор, который вышел из отпуска якобы, принес извенения, дал скидку на следующую покупку.
Короче, консультант сам не знает что продает, не разбирается от слова совсем в ассортименте магазина... Не удосужился проверить даже заказ... Зам управляющего и большая часть консультантов абсолютно безразличны к пробеламам клиентов и не беспокоятся о лояльности клиентов. Было очень печально общаться с замом управляющего... Помощи 0.
Отправили 2 жалобы через сайт днс.
Ответ - заявка решена.. что конретно решено не понятно..
Подали жалобу через Роспотребнадзор. Пришел ответ - действительно проконсультировали по вопросу, но сказали что во время короны проверки запрещены..(ответили через 3-4 недели, но все же).
Так что так.. магазин дешёвый в целом, но обслуживание осталяет желать лучшего ... Особенно отношение зама управляющего..
Добрый день. Хотелось бы сказать про персонал. Не окуратны, расеяныйе. Не знают товар в нальиче есть или нет.спросили печь для выпечки скозали там . Есльи зналабы где я бы не спрашевала. Мне очень не понравилось. Просто ноль обслуживанийе. 👎👎👎👎👎