Отвратительное обслуживание. Персонал не заинтересован в работе и покупателях. Два раза была в магазине - приобретала принтер и мышь. Два разных продавца. Не здороваются, товар и срок гарантии не знают. Впечатление от магазина ниже плинтуса. Две звёзды исключительно за товар. Нареканий нет
6 ноября 2021 года приобрели товар через интернет- магазин Е-43751338,пришли получать его в магазин ,работал один сотрудник с возвратом, в итоге простояли в очереди около 15 минут,после чего пришел второй сотрудник Евгений взял людей без очереди и пошел им что- то показывать,мы обратились к сотрудникам магазина с вопросом выдаст ли нам кто-нибудь товар ,тк мы стоим в очереди уже давно,на что получили ответ ,что после того как обслужат других людей,мы сказали что их обслуживают без очереди,наши слова были проигнорированы,вернувшись с покупателями им пробили товар перед нами , сотрудник сказал что талончиков в очередь к ним на кассу еще не придумали , никогда не вернемся в данный магазин,безразличное поведение сотрудников провоцирует конфликты между покупателями!
Персонал слабо обучен, была проблема с установкой кондея, а теперь обхожу стороной из-за дурацкого отношения сотрудников, а если скажите им что что-то не понравилось делают такое лицо будто вы фикалии. Так что мне вообще не понравилось…
Только открылись, а уже много нареканий. Уточнили у консультанта про чехол на Айфон 12 Про. Сказал нет вообще(нас интересовал оригинал). Подошли сами к стойке и нашли 3 неоригинальных. Указали – он молчит, потом оправдываться начал. Ну ок. Начали искать дальше и вуаля, один оригинальный даже нашёлся. Мы опять на него, а он сказать ничего не может. Просили уточнить по базе ещё наличие.
Вернулся с администратором, говорят единственный. Упаковка выглядела потрепано, а на коробке был непонятный цвет. Возникли сомнения — оригинал или нет. Просим открыть, проверить состояние и понять, что за цвет.Говорят нельзя. Странно, остальные можно, а это нет. Уточняем, можно ли вернуть, если будут нарекания. Ответ — нет. Типо нарушении упаковки. Поспорили. Уже чехол на телефон( пусть и дорогой) сравнили с ноутом и бельём. Из-за вскрытой упаковки нельзя вернуть, если не понравится цвет. Ну ок, они же «эксперты»)))
Пошли к защитным стеклам. Вместе с тем же консультантом выбираем. Предлагает самое дорогое. Висят 3 варианта. Сказать, в чем разница не может. Вскрываем, смотрим. Ну вроде уловили разницу, которой почти не было, зато цена меньше на 300₽ и 500₽. Берём два стекла и идём дальше осматривать магазин (новый ведь, интересен ассортимент).По пути решаем взять то, что дешевле.
По возвращению на кассу, этот же консультант берет в руки два стёкла и, будто мы не видим, меняет стёкла местами. Муж уточнил, что это он делает. Перенек убежал к админу. Пошли разбираться. Они подумали, что мы поменяли местами стёкла и смотрели камеры. Мы ждали и сдерживали очередь 15 минут.
Естественно мы их торопили, на что в ответ админ начал хамить и требовать, что бы ему обращались на «Вы». Хотя у него, не без возмущения, спросили «Ты долго ещё будешь камеры смотреть?»
Как досмотрели камеры, консультант вернулся на кассу и дважды поменял местами стёкла. Я не шучу, прям «Кручу, верчу – запутать хочу». Сделали замечание. Он молча поменял их обратно. Где же ты был в этом момент, Админ?
Короче, все это неприятно и сотрудники некомпетентны, ничего не знают, зато считают себя юными мстителями и экспертами по ловле жуликов с защитными стёклами.
Персонал молодцы ребята,управляющий и его помошник профисионалы своего дела👍 Всем советую.
3
Посмотреть ответ организации
Дарья Я.
Знаток города 5 уровня
30 апреля 2023
Отвратительный персонал, который не может рассказать о товаре. Единственное, что могут делать- сидеть в телефоне и читать с него характеристики. За все все пребывание в магазине ни один сотрудник не подошел, просто смотрели со стороны
Консультанты не знают ассортимент и не заинтересованы в продаже. Покупку в итоге сделать не удалось.
Берите пример с магазина в Подольске на улице Кирова,
Покупали здесь периферийные устройства для компа. При выборе очень помог советами продавец-консультант Иван. Так что эти 5 баллов ему за терпение (процесс был долгим 😊) и профессионализм
24.04,2021 г. Посетили с супругом этот чудовищный магазин ,по другому ни как не н азвать! Хотели купить гриль бош за 10.000тр нас консультант отговорил от него и предложил взять их фирмы за 5.355р склоняясь на хорошее качество(но мы потом только поняли что им от этого премия выдается)Нам оформили заказ сказали завтра уже сможете забрать! 25.04.2021 г пришло сообщение ваш заказ выполнен можете заберать! И что нас ждет, витринный образец! Вы нам сказали что товар приедет совершенно новый с главного склада! Вы себя как чувствуете, с вами все хорошо, почему я трачу свое время на ваше мошенечество? Номер моего заказа Е-16263057
Приехали за телефоном, который стоял у них по наличию и пришла смс о готовности выдачи товара. По итогу телефон за 97 тысяч оказался ВСКРЫТЫМ. Магазин об этом не предупреждал!!! Никто бы не стал тратить время на вскрытый телефоном за такие деньги. Ужасное качество обслуживания и политика магазина.
Выбора там нету! Покупал тефелон, так нету вообще телефонов. Появились новые модели новых фирм а старые фирмы все по убрали.
Моя оценка тому что магазин зажрался в край!!
Ужасный магазин,больше не зайду ни разу,Консультанты хамят .Игнорируют просьбу подойти.Особенно наглый сотрудник с короткой стрижкой и светлыми волосами.Ничего толком подсказать с товаром не может
Исходя из тех фактов, что у этой фирмы у меня хорошие ассоциации, а теперь ещё и они открылись неподалёку, смело ставлю пять звёзд! Теперь не нужно будет никуда ездить, а магазин довольно большой, можно приобрести всё то, что связано со всякой электроникой и компьютерами!
7
4
ХМВ
Знаток города 13 уровня
19 сентября 2021
Хотел купить вентилятор, вечером обратился, говорят сейчас его нет, мол закажите на сайте, с утра будет. Причём данная модель стоит как образец в пользовании персонала и барабанит вовсю. Заказали. На удивление прям с утра она якобы в магазине. Приходим и что нам говорят, мол ВОТ ОНА ЭТА МОДЕЛЬ, и показывают на работающий вентилятор, который мы видели вчера... после пары минут выяснения ситуации, мы плюнули и говорим давайте хоть эту! НО... приглядевшись на модель увидели явные трещины и следы поломок на пластиковом корпусе.., Это что за Председатель колхоза управляет данным магазином?
4
2
Посмотреть ответ организации
AVFinance
Знаток города 14 уровня
17 мая 2023
Очень понравилось продавец консультант девушка. Очень тщательно проверила монитор на битые пиксели. Выдача товара очень чёткая.
Несколько раз заходили,и каждый раз нам попадался консультант Кирилл.Очень хорошо разбирается в разных товарах и помог определиться с выбором оптимальным для нас.. Это лучший работник! Таких нужно ценить,и поощрять!
На мой взгляд, следует более тщательно выбирать и обучать консультантов. Во многих вопросах "плавают" мы не стали приобретать там ничего и уехали в другой магазин
На сайте магазина SSD Samsung Evo (код: 4753243) стоит 5599р
(https://www.dns-shop.ru/product/17ee99c15ab83332/500-gb-ssd-nakopitel-samsung-870-evo-mz-77e500bw/), в магазин приехал - на 100 р больше, продавец - "ничего не знаю", пришлось купить. Хотя заставка и операторы по тел утверждают что цены актуальны. Жлобы.
3
4
Посмотреть ответ организации
Август Ван Де Камп
Знаток города 6 уровня
24 апреля 2022
Очень мало консультантов. А те, кто присутствует-хамят.Пытался узнать у сотрудника с татуировкой про товар-игнор полнейшний,так же бейджики отсутствуют.А сотрудник с короткой стрижкой и рыжеватыми волосами хамло,выбирайте тщательней сотрудников.Очень маленький ассортимент товаров,пол весь грязный.
3
1
Посмотреть ответ организации
Gabriel Simson
Знаток города 8 уровня
19 января 2023
Маленький и хорошенький магазин. Продавцы помогут, подскажут и разжуют
Крайне маленький ассортимент, среди которого оверпрайсные компьютеры и видеокарты после майнинга, уже не первый раз убеждаюсь в некомпетентности этого магазина