Добрый день,посетила сегодня ваш магазин.Хотела купить пылесос вертикальный,но хочу узнать как можно продать товар когда он не проходит проверку.Я обратилась к продавцу ,по просила проверить его,мне ответили вы что не видите что написана мощность 170 ,проверить я не могу он разряженый,а второй запечатаный.Скажите мне пожалуйста как можно продать товар когда его нельзя проверить?21.06.2022г
Время 17.55.
Не знаю как остальные точки этой сети, но этот магазин очень нравится)) Мы уже там наверно на пол миллиона техники набрали за последние 2 года и весь комп апгрейднули через днс)) Но конечно мы и через интернет магазин туда тоже заказывали. Вообщем суть в том что у нас никогда не было проблем с ребятами вернуть какую то сложную технику если она нам не подошла. Без каких либо сложностей с нами все решали. За это прям низкий поклон! Надеюсь ДНС никогда не охамеет как некоторые сети магазинов электроники, не буду называть имена)) Вообщем ребят спасибо вам за отношение доброе!
3
М Н
Знаток города 22 уровня
25 октября 2023
Вы предпочитаете унижения за свои же деньги? Добро пожаловать. Мое обращение по вмятине на товаре уже месяц не отвечено. Меры не предприняты. Поддержка тупо перенаправляет и просит ждать. Ясно, что никто ничего не сделает. Работы с клиентами просто нет. Можно сделать выводы о «качестве» и «сервисе».
Отвратительный продавец Станислав! Как будто картошку продаёт, отдал чек, ничего не объяснил, ( приобретал смартфон) " Платите, открывайте, смотрите сами" Это слова ПРОДАВЦА-КОНСУЛЬТАНТА. Пока не начал ругаться ничего не сделал. В целом магазин неплохой, цены приемлемые.
Не большой магазин. Много товара нет на витрине. Если не знаешь, что нужно, можно не найти, а в наличии есть. Магазин не плохой, но минусы есть.
Посмотреть ответ организации
Виктор Бубнов
Знаток города 10 уровня
7 июня 2023
Приезжаю сюда специально, чтобы увидеть собственными глазами то что хочу приобрести. Магазином пользуюсь практически с самого открытия. По ассортименту и ценам с ним вряд ли кто-то может соперничать.
Объяснил консультанту то что мне надо, нашли товар, по словам консультанта все было как надо. Купил товар, пришел домой, и после первого использования понимаю что товар не соответствует словам консультанта, товар уже не вернуть, деньги на ветер к сожалению. Не советую данный магазин.
Купил сегодня кухонные весы. Продавец в очках со знанием дела сказал, что нужно купить к ним круглые дорогие батарейки. Пришёл домой и увидел, что батарейки уже в комплекте, хотя я его отдельно спросил есть они или нет.
Спасибо, что позволили потратить лишние деньги на ещё один ненужный предмет в доме
Прекрасное обслуживание!! Сам магазин небольшой, но по электронному каталогу можно выбрать из намного большего количества вариантов, находящихся на складе, и получить консультацию
Покупал электрический чайник Redmond Galaxy, недорогой 1200₽ стоил. Брал последний, с витрины. Приехав домой, распаковал, налил воды, включил и стал ждать, когда закипит. Но чайник так и не включился, индикатор на рычаге включения не загорелся, чайник не работал. На следующий день вернул чайник назад. Деньги вернули без проблем. Паспорт даже не спросили. Разочарован(.
Если хотите купить здесь и сейчас, не выбирайте магазины DNS. На сайте нашел товар, нашел магазин в котором есть здесь и сейчас. Потратил 2 часа в дороге в пробках, оформил заказ через терминал в магазине, оплатил, и что? Товара нет в наличии! Нет и все. Возврат денежных средств до 30 дней, и если у вас еще что то было в чеке, то нужно найти деньги на этот товар.
В данном магазине приобрели монитор ,спустя 2 недели на экране появились полосы. Отвезли в магазин обратно на ,что нам ответили в данной модели часто заводской брак. Деньги нам не вернули (18 т.р.) сфабриковали письмо с пометкой "сами виноваты",приложив фото с камер при покупке данного монитора. Что осмотр был. Не учитывая что повреждение внутреннее. Не рекомендую данный магазин! Обман! Мошенники!!!!
2
3
Посмотреть ответ организации
Dmitriy
Знаток города 7 уровня
11 августа 2022
Сократили половину продавцов, остальные просто некомпетентные и неадекватные. Не могут товар в базе посмотреть. Отлынивает от работы переводя вопросы на другие службы компании. Стоит проверить проф пригодность сотрудников на оказание услуг клиентам по предоплаченным покупкам... Видимо не зря сократили половину .
обычный ДНС. торговый зал небольшой, покупателей не особо много, почему есть шанс получить нормальное обслуживание. плюс за недавно открытые терминалы самообслуживания, можно вообще с людьми не пересекаться, если надо купить какую-то мелочь
Заказала триммер, доставка больше 700 рублей и привезли в последний момент! Так мало того триммер оказался не рабочий- зажевывет волос! Вы че за технику продаёте ?
Более того- его нельзя вернуть по гарантии, мол надо отвезти к ним, провести экспертизу и только потом будет понятно , возможна ли замена!
Ребята, вы чего? Это разве сервис? Ничего здесь не заказывайте, одни проблемы
23.02.21 оформила и оплатила заказ на сайте ДНС с платной доставкой на 26.02.2021 с 18 до 22. Заказ так и не приехал. Позвонила в магазин по телефону, там мне заявили,что в службу доставки не передан акт и что доставки на указанный срок не будет. Обещали всё выяснить и перезвонить, но не перезвонили.
Странный днс в плане размещения товаров, какие-то странные подразделения в глуби магазина и сложно понять к кому подходить чтобы оплатить заказ. Может просто не повезло с днём визита.