DNS
101 отзыв
8 ноября 2024
Хороший магазин с большим выбором товара, удобным расположением и быстрой доставкой. Заказывали осушитель воздуха, был брак, управляющий магазином Роман помог разобраться с ситуацией и обменял на другой товар 👌🏻 Остались довольны. Так же хочу отметить девушку, которая там работает ( имени не запомнила ), тоже помогала разобраться в ситуации. В ближайшее время вернёмся ещё за одной покупкой 😊 Рекомендую!
13 сентября 2024
Выражаю благодарность старшему продавцу Татьяне. Объяснила очень грамотно, приятно обслуживаться. Спасибо.
1
15 февраля 2024
Отличный магазин электроники и бытовой техники. Широкий ассортимент, можно посмотреть, потрогать, надгрызть :) Если чего нет, заказать через сай, привозят оперативно.
1
21 февраля 2024
11.02.24 в этом магазине заказали духовой шкаф, пришёл с виду в хорошем состоянии, после установки мы решили в нём приготовить, включили его для запекания, после чего через 10-15 минут разлетелось внешнее закалённое стекло (хорошо что ребёнок рядом не проходил), немного прошерстив интернет и пообщавшись со специалистами нам объяснили что это заводской брак и частая проблема у закалённых стёкол, обычно решают такую проблему по гарантии, но в данном магазине решили не заморачиваться сказали что это механическое повреждение и не является гарантийным случаем, предложили ремонт за 12000р. По факту мы взяли новый духовой шкаф с браком, но получается мы виноваты только в том что приобрели данный товар в этом магазине который создал нам кучу проблем. Духовку перевозили за свой счёт после якобы проведённой экспертизы. Крайне не рекомендую данный магазин, чтоб вы не столкнулись с такими же проблемами. Можете посмотреть ответ организации чтобы понять что там за сотрудники работают
1
19 декабря 2024
Вроде бы так неплохой магазин, ассортимент приличный,но..Можно ходить целый час,к тебе никто не подойдёт и не спросит,чем помочь.Может, сейчас так принято..
7 ноября 2023
Заказ Г-26871328от 07.11.2023
Сам магазин хороший, но сервис просто отпад! Консультанты в количестве 4 человек просто разбегались, только один молодой человек помог нам, рассказал всë , показал модели. Спасибо ему, иначе ничего бы не купили!
23 марта 2024
Работники в представленной технике не разбираются вообще.
Купил наушники маршал. Мало того, что на упаковке не было серийного номера, после 2-х часов использования сломался левый наушник, так ещё и через неделю отклеилась часть с логотипом на правом. Возврат подделки!! с чеком!! не принимают. «Товар личной гигиены».
3 апреля 2024
Отличный магазин с хорошим выбором товара, можно заказать и оплатить на сайте с самовывозом и прийти в удобное время и забрать)
1
9 марта 2024
Хороший магазин, приветливые продавцы. Нареканий по поводу товара пока не было ни разу, куплен у них холодильник, пылесос, 3 мобильных телефона, миксер и мелочь ( чехлы на телефоны).
3 июля 2023
Удобное расположение магазина, большой ассортимент в самом магазине. Онлайн ассортимент ещё выше!
Продавцы приветливые, помогут подобрать товар в наличии.
2 декабря 2023
Хороший сервис. Ребята молодцы. Купил чайник, через месяц перестал работать, поменяли на новый, помогли выбрать более надёжную модель. Спасибо!
20 декабря 2023
В предновогодние дни нет смысла заказывать доставку на дом. 19 не пришла, но грузчик позвонил обещал на следующий день, мол неуспели. На следующий день я сам позвонил. администратор сказал что меня не было 19. В итоге, два дня зря сидел дома.
2
3 января 2023
Ассортимент замечателен: в наличии нередко были комплектующие, которые не мог взять в ни в одном DNS Серпухова. Персонал работает быстро и качественно, правда его количества не всегда хватает, но это везде так.
3
3
23 июля 2024
Хороший магазин. Большой ассортимент товаров. Адекватные цены.
23 декабря 2022
Ну чтож оформила доставку на 21.12.22 морозильной камеры,позвонили девочки объяснили что нет возможности привезти , хорошо вошла в положение договорились на пятницу 23 время22ч36мин,морозилки нет.интересно за что я заплатила1500?, ответственность где,или я должна подстраиватся под то когда же будет удобно кому то превезти мне полностю оплаченный товар
5
1
25 мая 2022
Хорошие вежливые продавцы, всегда подскажут и про всё расскажут, сориентируют по цене и качеству.
Самое главное - не впаривают насильно доп.гарантии и страховки как в М.Видео.
В общем и целом, рекомендую, отличный магазин.
1
3
25 мая 2022
Такое ощущение, что люди, поставившие одну звезду абсолютно не понимают кто они и зачем живут на этой планете. Всем известно, что у нас по всей стране кадровый голод. Я считаю, что глупо отнимать звёзды за то, что мало продавцов в магазине. Продавцы не виноваты в том, что Ваше царское величество вынуждено ждать очереди из-за отсутствия свободных консультантов. Консультанты знают своё дело. Отдельное спасибо консультанту Ивану Шолохову за грамотные советы в выборе техники!
4
3
25 мая 2022
Отличный выбор, всегда можно под заказ найти нужный товар. Вежливые сотрудники и бесплатные(!) пакеты 😀
P.s. Спасибо девушке-продавцу за помощь в выборе фен-щетки!
3
2
28 марта 2023
Вежливый и грамотный персонал. Профессиональный руководитель. Отличный ассортимент.
3
1
25 мая 2022
Большой ассортимент товара, внимательные консультанты, помогли определиться с выбором. Не первый раз покупаю что то в этом магазине, и всегда остаюсь довольна покупкой и обслуживанием
2
1
9 августа 2024
Нету выбора вентиляторов
28 мая 2022
Отзывчивые ребята готовые помочь в решении любых вопросов по технике , проконсультировали ,помогли выбрать телефон , наклеили стекло , всем давольна , спасибо .
2
2
20 декабря 2021
Продавцы совершенно не компетентны. Покупали холодильник, на витрине приглянулся один вариант, дешевле чем на сайте на 1000 рублей. Но на сайте нельзя было заказать. Спросили консультанта почему дешевле, чем на сайте, ничего вразумительного сказать не мог. Пошел звать другого сотрудника и уже тот нам рассказал, что этот холодильник уже был куплен и возвращен. У них действует какая-то программа, подразумевающая возврат, если товар не подошёл по каким-либо причинам. Присмотревшись, заметили царапину на боковой стенке холодильника и вмятину спереди. Получается, что за такие деньги покупаешь уже б/у холодильник.
4
2
13 декабря 2023
Магазин хороший , персонал в принципе отзывчивый
1
20 августа 2023
Консультант Татьяна молодец! Всё знает и правильно рассказывает о товаре. Покупаю только в её смену.
2
9 декабря 2024
Быстрая доставка и компетентная поддержка по любым вопросам.
16 мая 2022
Магазин не слышал о клиентоориентированности. Все продавцы и сотрудники магазина стояли около кассы, а покупатели ходили сами выбирали товары и как итог пришлось на следующий день вернуть товар, так как товар был куплен не тот который нужен был. Руководство обратите внимание, что консультанты должны консультировать в магазине, а не общаться стоять кучкой между собой!
4
3
13 февраля 2020
Плюсы: расположение (единственный подобный гипермаркет в городе), ассортимент (плюс возможность заказа), оперативная доставка заказа, относительно конкурентные цены.
Из минусов собственно персонал - нифига не знает товар (убеждался не раз). Пример: спросил есть ли у них кабель Toslink - сделали удивленные глаза, типа а что это такое.. Пришлось самому найти его на витрине и показать. Упаковка товара - отдельная тема: уронили пульт от телевизора и ничего, типа а что с ним будет.. Телевизор запаковали с третьего раза и то кое как. И таких примеров масса. Сам в свое время работал долгое время в подобном магазине и тогда бы ей-богу поувольнял бы сразу таких "консультантов".
Организация работы из рук вон плохая - бывает так что никого нет даже на кассе (!), чтобы выловить кого нибудь из персонала приходится обойти весь магазин.
В общем, всё как всегда упирается в пресловутый человеческий фактор... Теперь иду туда только для того чтобы забрать заказ и то, если по каким то причинам не получается купить его в другом месте (например крупногабаритные товары).
6
3
15 марта 2023
Большой выбор. Возможность заказа как в магазине, так и онлайн из дома. Вежливые консультанты.
1
3 сентября 2021
Хороший магазин электроники. Телевизор, стиральную машину, обновили холодильник, удлинители. Все приобрели там. Вопросов к приобретенному товару нет.
Из минусов,- иногда сложно найти консультанта
1
1
25 мая 2022
Отличное обслуживание! Квалифицированные сотрудники помогли с выбором холодильника в кратчайшие сроки! Огромное спасибо!
2
3
7 сентября 2022
Низкие цены, большой выбор. Можно заказать на сайте, а получить в магазине.
Огорчает лишь убогая прграмма лояльности. Она как-бы есть, но по факту почти ни один товар в ней не учавствует.
1
20 января 2023
Магазин с выбором. Главное найти хорошего консультанта, а там их единицы. С доставкой проблемы, что раньше было без проблем!
2
25 ноября 2023
В этом магазине я купил руль для компьютера, всегда там покупал телефон.
1
17 декабря 2024
Достаточно большой выбор товаров.
6 марта 2022
Отвратительное обслуживание. Продавцов мало, а те, которые работают, вообще не знают что такое раблта с клиентами. Полчаса ждали, пока освободится единсьвенный продавец, а он даже не посмотрел, убежал в другой конец зала и начал консультировать других людей. Просто хотели купить кофеварку, даже выбрали уже.
2
2
3 сентября 2021
Классный магазин техники, но было бы круче если можно было получать скидку на день рождения или иметь бонусную карту , что с каждой покупкой накипливались баллы .
1
25 мая 2022
Персонал отзывчивый. Товар быстро приезжает. Очень доволен качеством обслуживания в ДНС.
3
1
23 июня 2022
Хороший магазин, вежливые продавцы. Единственное - зона погрузки крупногабарита - в другой стороны тц
1
2
18 января 2022
Если вас интересует магазин с лучшими лояльными качетсвами по отношению к покупателю, то это 100% только DNS. Руководство идет на встречу покупателю даже в тех случаях, когда имеет право по закону отказать в возврате / обмене.
3
2
28 октября 2024
Доставили заказ даже раньше, чем ожидалось.
12 ноября 2022
Хороший коллектив, всегда помогут подобрать лучший товар.
3
1
5 ноября 2024
Есть не всё, что мне бывает нужно.
25 мая 2022
Хороший магазин с большим выбором, консультанты вежливые и доброжелательные
3
1
25 мая 2022
Сотрудники помогли выбрать телевизор, хорошо и грамотно проконсультировали
2
2
9 июня 2022
Хороший магазин. Большой ассортимент товарова, внимательные консультанты.
2
1
6 сентября 2019
Магазин понравился: по логистике все товары доступны по месторасположению и информации о качестве, есть выбор по цене и производителю. Можно заранее подобрать интересующую модель через специализированный сайт. Сотрудники доброжелательные, помогают покупателям в выборе, хотя часто предлагают рассмотреть товар более высокой ценовой категории.
5
3
17 мая 2021
Отличное обслуживание! Квалифицированные и отзывчивые специалисты! Купила вытяжку для кухонной плиты за 5 минут! Спасибо!
1
14 ноября 2022
Хороший магазин с большим ассортиментом товаров.
3
25 мая 2022
Хороший магазин. Грамотные консультанты, расскажут и объяснят всё
2