Обслуживание нулевое! Пришла получать интернет-заказ, спросила у консультанта в зале куда идти получать. Девушка указала на стойку у входа. Я встала в очередь, указанную мне. Консультанты всё время приводили в эту очередь вперед своих клиентов, что увеличило время ожидания. Когда очередь наконец-то дошла до меня, молодой человек куда-то убежал(видимо за очередным клиентом). Я спросила у нескольких консультантов, где мне ожидать и кто мне выдаст заказ, продолжая стоять у стойки выдачи товара. Мне отвечали: ждите консультанта. Он периодически приходил с новыми покупателями, оплачивал товар и снова уходил в зал.... Прошло 30 минут.... я так и не дождалась.... ушла. Клиентоориентированность на высоте!!!!
Купила наушники в салоне сотовой связи рядом)
Место крайне среднее. Для КГ это хороший магазин, но в городе есть много других магазинов, которые лучше этого. Персонал хороший, но кассы часто все заняты. Доставку не пробовал. Считаю лучше сходить в днс в ситимоле.
Товары неплохие, бюджетные. Большой выбор. В одном разочаровалась. Заказала стиральную машинку и установку её, и демонтаж старой, в днс. Оплата 100% до установки.
Мастер у них отвратительный. В назначенный день не объявился. Мало того, разыскивала его сама. В итоге пришла в магазин и вернула деньги. Нашла через Авито, приехал и установил всё в течении часа. Просьба к магазину. Наверняка, он наёмный. Не имейте с ним дел! Портит всю вашу наработанную годами репутацию!
Суворова 24. Отвратительное отношение к клиентам, каждый раз при посещении одинаково. Стоишь 30 минут, 40, час, полтора, консультанты ходят мимо и не реагируют. Зовешь - заняты, «ищите кого-нибудь другого», даже в полу-пустом зале.
Еслиб писала отзыв о каждом таком посещении, уже был бы десяток негативных. Каждое посещение надо бегать, искать свободного консультанта даже при отсутствии клиентов, ждать (и так не по одному кругу, пока кто-то соизволит продать товар). Проще заказать в онлайн магазинах, больше в жизни к вам не прийду, трата времени и нервов.
Не плохой выбор электроники. Сам постоянно что-нибудь покупаю у них. Был случай когда через полгода техника поломалась. Хотел поменять, но аналогов не было. Вернули деньги без проблем. Минус 1 звезда, т.к. сложно выловить продавца-консультанта. Или нет или люди в очередь выстраиваются.
Очень долго приходится ждать сотрудника магазина для получения консультации. Выбор товара достаточный. Брали там пылесос и телефон. Претензий не было к товарам. Про акции ни разу не слышала. Скидки есть.
Я не знаю почему, но на Суворова 24, когда он был ещё "Апельсином", в бутике бытовой техники ни когда нельзя найти консультанта и это творится по сей день. То есть ты реально пришёл за покупкой, а его просто не возможно приобрести....
Продавцы просто впаривают товары, не разбираются в товарах которые продают! Хотя ассортимент большой, плюс всегда можно заказать товар по каталогу быстрая доставка.
Очень долго ждали чтоб оформить покупку, нет слаженности в коллективе, думаю нехватка персонала. На будущее укомплектовать штат продавцов чтоб клиенты были довольны!!!
Не всегда можно найти продавца-консультанта. Такое ощущение что их много, но они все делают вид что очень заняты. Но если повезло, то все норм. Неплохой магазин в целом
Хотели купить телефон не дождались никого , ни одного консультанта не было.!!!! Оочень очень плохо
2
Посмотреть ответ организации
Э
Эля
Знаток города 4 уровня
11 апреля 2021
Есть выбор, скидки...но консультанты-это УЖАС. По проспекту Победы и помогут и объяснят, а здесь... Только не я, только не ко мне. Задаёшь вопрос, сами уходят за консультацией, через 20 минут возвращаются и ничего. По возврату или обмену обращаться вообще гиблое дело. Пример: забрали неисправный товар и сказали через 2 дня приходите. И так 3 РАЗА. Желание улетучилось даже туда заходить
Магазин хороший, выбор есть, и в интернет магазине тоже. Но вот персонал не расторопный.
2
Юрий
Знаток города 8 уровня
30 марта 2023
Расположение магазина в удобном для меня месте, ассортимент товара приличный. На днях брал там SSD жесткий диск, сгорел через месяц эксплуатации. С заменой товара проблем не возникло, тут же приняли на поверку качества. На следующей день заменили.