Были дважды за последнее время. В первый раз молодая девушка, продавец-консультант, разговаривала так, что не хотелось не только покупать, но и вообще посещать этот магазин. Однако по необходимости зашли недавно ещё раз, совсем другое дело: милая женщина любезно говорила и внимательно отнеслась к нашему вопросу.
Покупал стиральную машину через сайт. Привезли быстро, но с поднятием на 2 этаж были небольшие проблемы, на сайте не было указано, что подьем не входит в стоимость доставки.
16июля заказали холодильник, оплатили всё сразу . Доставка 18 июля . Утром приходит смс , что перенесена она на 19 июля . Звоним в службу доставки , чтобы уточнить подробности и почему перенесли. Внятного ответа так и не получили. Спрашиваем во сколько ждать чтобы быть дома , они и этого не знают. Если и 19 не привезут будем обращаться уже в другое место. Может у всех сразу появиться тогда желание работать с клиентами.
Покупаю там технику второй год из-за ассортимента, цен и обслуживания. Очень удобное расположение точки недалеко от дачи. Всё что нужно из техники там есть всегда. Если нужно что-то особое, то заказываю через интернет доставку в эту точку в Михнево. Доставляют за 2 дня, очень удобно. Всем рекомендую!
Посмотреть ответ организации
П
Павел Исаев
Знаток города 7 уровня
3 июня 2024
Надумали с женой прикупить телевизор, пошукали по карте ближайший магазин по продаже телевизоров. Оказался DNS, что на улице Кооперативная в Михнево... Выдвинулись с большими надеждами и мечтами в магазин. Прибыли в красивое здание, поднялись на второй этаж по мраморной лестнице. Зашли в прекраснейший зал, заполненный современной и красивой техникой. Пройдя вдоль всех изысков, подошли к отделу телевизоров. И тут началось... От огромнейшего выбора наши глазки разбежались, хотелось все, но не знали на чем остановить выбор. Так одинокими "столбами" мы простояли минут 15. На нас никто не обращал внимания. После мы начали кричать хэлп консультантам. Результатов не было. Еще простоявши в одиночестве 30 минут, устав от ожидания скоростных и внимательных консультантов, мы покинули магазин.
PS : магазин хороший, выбор большой, цены адекватные, но если хотите что-либо купить запаситесь провизией, раскладным креслом ибо дождаться консультанта для покупки невозможно, им покупатели не интересны....
Постоянный гость данного заведения, очень приятно что в Михнево открылся DNS. Собирал тут компьютер, ребята все очень хорошо подсказали, собрали, доставили, без замечаний. Персонал очень отзывчивый и сам магазин очень ухоженный
Сегодня обратилась в данный магазин по нестандартной ситуации, продавец-консультант Николай Куликов сразу вник в проблему и оперативно стал решать вопрос. В этой ситуации решение руководителя магазина было в приоритете, несмотря на выходной день, Вячеслав Мигунов- руководитель магазина, также оперативно отреагировал. Мой вопрос был решен в мою пользу. Спасибо большое Вам за профессионализм и чуткое отношение к каждому клиенту. Елена
Хороший магазин. Большой выбор товаров. Доброжелательный, внимательный, приветливый персонал: все подробно расскажут, покажут, объяснят как пользоваться.
В магазине нужно сначала выбрать товар, а потом начинается квест - поймай продавца, чтобы он тебе его выписал и выбил чек. Клиентоориентированность отсутствует напрочь. Все очень-очень медленно и долго .
Купили электросамокат, через неделю он перестал работать. Соответственно мы пошли в магазин. УПРАВЛЯЮЩИЙ магазина стал убеждать нас что гарантия на изделие считается с его даты производства ( смешно,но тем не менее) далее управляющий хамил, употреблял нецензурные слова.
По итогу обычный продавец консультант оказался более компетентнее в данном вопросе и помог с возвратом.
Магазин кстати находится в р.п.Михнево
Спасибо большому макаронному монстру, в нашем забытым губернаторами, мэрами и прочими градоначальниками сельском поселении, появился этот островок цивилизации. В нем можно заказать через интернет никуда не годную термопасту изготовленную в городе Ижевске с гордым названием STEEL, а потом прибежать через несколько часов, и купить нормальную, китайскую из наличия в магазине. И еще много чего китайского и прочего полезного есть в этом светлом и лучезарном заведении.
Покупали телефон для друга. Лазил какой то парень возле стойки продавцов общался сними. Потом я увидел его в зале он ставил телефон на зарядку на витрине. Подхожу к нему спрашиваю работает ли он тут на что он ответил мне что не работает я подумал странно. Выбрали телефон стояли минут десять ждали пока кто подойдет но к сожалению ни кто не подошёл. Увидел консультанта молодого не разговрчивого и говорю ему заверните нам телефон на что он взял завернул молча телефон пробил чек и мы ушли. Одним словом скучно
Хороший магазин. Много товара есть в наличии. Иногда приходится подождать консультанта, но не критично совершенно. Очень плотная выставка на витринах, но это вполне объяснимо.
Персонал подготовленный, пользуюсь услугами в разных регионах, нигде проблем нет.
Заказал ТВ, отдельно указал комментарий про запечатанную коробку, чтобы не покупать витринный образец. Прислали вскрытый. Консультант не смог найти в базе всей Москвы запечатанный, хотя в комментариях об этом пометок не было...
Я никогда не видела такого хамского обращения с клиентами. Мы платим немалые деньги, но в вопросах доставки и транспортировки не корректно работают. Я понимаю, возможно нам попалась "хорошая" смена. Но 50ти летняя женщина должна была сама спускать купленную технику, потому что ей ответили мол мы не грузчики .... Это возмутительно!!! Мы во многих точках ДНС приобретали технику и всегда было добросовестное отношение к клиентам.
14.04.2023г примерно в 11 часов пришел получить заказ, но человек за стойкой на мое обращение притворился глухонемым долгое время. В торговом зале никого. Он сказал, что директор. Ложь на каждом шагу. Не профессионализм сотрудников. Не уважение к покупателю. Заказ не выдали.
Очень разачарованна в этом магазине. Купили холодильник, полтора часа оформляли доставку. Потом при доставке занесли в дом и бросили у порога. Отказались пронести два метра, чтобы поставить в кухню. Холодильник очень высокий, выше проëма дверного, я девушка, его еле втащилм два мужика, мне одной ну еиуак невозможно с этим справиться. В коридоре включить холодильник нет возможности, продуктв все пропали при такой жаре, у мння грудной ребëнок, молоко тоже пропало. Как себе эта компения представляет перевоз крупногоборитной техники. Завтра буду нанимать людей чтобы мне его занести на кухню. Это просто ужас. Такого безобразия я нигде не встречала. Блольше в этоу компанию не буду оброщаться, и всем знакомвм об этом расскажу.
Очень приятный магазин. Консультанты вежливые и готовы помочь и подсказать. Не на все технические вопросы знают ответ сразу, но готовы найти нужную информацию. Цены стандартные по сети. В наличии достаточно большой ассортимент.
Широкий выбор ассортимента на любой вкус и доброжелательный персонал, который предоставляет необходимые данные по нужным товарам, делает этот магазин лучшим магазином по данной категории в Михнево. Буду рад посетить ещё раз
Не то чтобы совсем все плохо, но персонал мон бы быть более общительным, приветливым и порядочным. Не особо было приятно забирать свой заказ покрытый пылью
Большой выбор, покупка происходит без навязывания дополнительных услуг (как это делают в других магазинах). Консультанты компетентны и доброжелательны! Прихожу не первый раз и возвращаюсь снова)
Магазин относительно недавно открыт,ассортимент достаточный,персонал молодой и дружелюбный. Покупал термопот,оказался неисправным,поменяли без проблем. Этот работает😁
все нужное в принципе есть, такого сетевого магазина оочень не хватало, спасибо что открылись, а то за чайником или наушниками в Ступино ехать или Домодедово надо было.