Совершенно безграмотные и некомпетентные консультанты, у которых единственным аргументом для "впаривания" товара - " у меня у самого дома такое стоит ( или установлено, или пользуюсь....." Низкое качество обслуживание при расчете за товар - некоторые просто не умеют пользоваться кассой, спрашивая и отвлекая от работы других консультантов.В оформлении заказа у разных консультантов разные сроки доставки товара и условия оформления. Вобщем, если вам нужно купить что то ненужное, то вам сюда.
Ставят внутренние правила сети выше чем Закон о защите прав потребителя! Отказались возвращать деньги за товар, который я даже не открыл, а хотел сдать назад, после покупки. 2 недели ещё не прошло с момента покупки, но тем не менее мне отказали, ссылаясь на какой-то бред. Наглая светловолосая женщина (к сожалению не рассмотрел её бейджа, работала 17 октября) общалась со мной без уважения, как клиенту, и вела себя явно не как представитель крупной торговой сети, хамила и спорила! Собственно только из-за неё я и написал этот отзыв. К остальным сотрудникам магазина претензий нет, профессионально исполняют свои обязанности, клиентоорентированные, лояльные и приветливые. Особенно порадовал Марат, вроде так зовут, очень уравновешанный и приветливый человек, все расскажет, объяснит и войдёт в положение!
Пришли в магазин для приобретения микроволновой печи, приглянулась Ariston за 12 100 рублей попросил менеджера зала её осмотреть, на корпусе были замечены две значимые царапины, предложил забрать если будет скидка, вмешался второй продавец по имени Артур, который категорически отказал в скидке, мол вы меня не попросили сделать вам скидку, конечно мы просить не стали, а развернулись и ушли... Уважаемые покупатели, осматривайте товары внимательнее, а если заметите дефект, подходите и с низким поклоном просите, чтобы вам сделали скидку. Артур Вы сделаете карьеру!!!
Если не покупать совсем уж дешёвую технику, то все хорошо. Есть доставка. Продавцы вроде компетентные, дают нормальные советы, а не тупо "берите, что подороже"
Увы! Разочарована. Ехала за покупкой в магазин. По данным сайта, про который было сказано, что там самая актуальная информация, модель в магазине была. Приехала, но товара нет.
Хороший магазин , работает отличный менеджер по продажам ! Карьерного роста ей, побольше таких людей!
3
Евгений
Знаток города 9 уровня
19 июня 2022
Магазин магазину рознь, конкретно в этом, не понимаю чем заняты продавцы консультанты, стоят всём составом на кассе обсуждая свои бурные досуги, консультации по товару не дождался
Не ожидал в Тучково увидеть такой богатый на товар магазин. Нашел в нем все что нужно. Продавцы профессиональные, быстро отыскали нужный мне товар. Браво!
Хороший вариант для покупки по хорошей цене. Следите за ценами у конкурентов и кидайте ссылки.
3
Сергей Г.
Знаток города 4 уровня
22 декабря 2020
Купили в магазине Тучково стиральную машину.Заказали доставку. Привезли вечером без упаковки, за мотанную пленкой. Внутри барабана только пакет с шлангом. Никакой документации и гарантийного талона. После включения и работы,при сливе из шланга стали выскакивать клочки бумаги. В барабане тоже комки бумаги.Вероятно в магазине уронили внутрь документы, сделали скидку и так продали. Как так можно делать,мы надеелись, что нас здесь не обманут, что здесь работают специалисты и честные люди. Позор!!