Я тут забирал телевизор. При приемке заказал услугу на битые пиксели экрана. Предупредили сразу, услуга платная! Ок!. Все распокавали, установили на стенд, проверили и все упаковали в коробку так же! Как и было.
Вот доставку правда я не заказывал, сам себе так сказать доставлял)). Но парни молодцы, грамотно все сделали! Вот ценники бы еще сбросить.....Мда!!!! Отвлекся!
Так держать.
1
Тимур Т
Знаток города 8 уровня
5 апреля 2023
Отличный магазин, приобретал наушники, на все про все ушло около минуты, очень оперативно. Людей не много, персонал свою работу знает
Не рекомендую этот магазин, проблема на данный момент так и не решена, руководства там нет, проблемы с доставкой! Товар оплачен, а его так не доставили, кормят завтраками, проблему не решают! Лучше переплатить, чем расплачиваться нервами. Доставка с 9-22, я в положении так и жду их третий день в помещении котором нельзя проживать. К вечеру пишут что завтра привезут! И так третий день!
Заказал товар, пришла смс, что товар в наличии. Приехал забирать, а товара нет. Если за доставку надо платить, даже если не купил товар, ДНС не хочет мне вернуть стоимость доставки за моё безрезультатное посещение магазина?
3
Посмотреть ответ организации
Coffee T-Rex
Знаток города 19 уровня
14 сентября 2023
Ребята работают хорошо если хотят) Иногда вообще можно не дождаться никого и уходишь ни с чем. Хотя я делаю покупки раз в месяц крупного товара
3
Посмотреть ответ организации
Кристина
Знаток города 11 уровня
10 августа 2021
Давно уже являюсь клиентом DNS. Всегда покупаю все необходимо в магазине на Таганке. Приходили мимо ТЦ, решили зайти в DNS здесь. Здесь же Гипермаркет. Выбирали телефон для пожилого человека. В разделе с телефонами стояли и выбирали. Рядом стоял парень консультант. Попросили его подойти. Дальше начался цирк. Объясняем, какой телефон нам нужен, и что нам могут посоветовать, опираясь на эти критерии. На что молодой человек отвечает, что «ну вот это вот хороший» (естественно, нам показывают самую дорогую модель, чему мы даже не удивились). Попросили посоветовать ещё что-то, так как в дорогой модели были мелкие кнопки, а мы все-таки выбирали телефон для пожилого человека. В ответ слышим, то, что «я же всеми телефонами здесь не пользовался». Окей, продолжаем, пытаемся. Находим ещё модель, спрашиваем, что за телефон. В ответ получаем просто название модели и ухмылку. В этот момент уже хотелось развернуться и уйти. С горем пополам сами выбрали телефон. Интересуемся, как проверить громкость при разговоре. Раньше в магазинах были тест-симки для такого. Нам говорят, вот никак. Я предполагаю, что нам нужно купить телефон, дома самим проверить и, если что, оформить возврат. Что нам говорит консультант? «А почему бы и нет». И под конец «прекрасный» консультант говорит, что все телефоны без аккумуляторов, естественно, и чтобы нам их проверить, то нужно каждый достать, включить, зарядить. После этого мы просто развернулись и ушли. Такого отвратительного обслуживания давно не встречала. Достался молодой наглый консультант. Жаль, что не запомнила его имя. Оставила бы жалобу непосредственно в самом магазине, но желание уйти как можно скорее взяло верх.
Уважаемое руководство данного магазина, научите, пожалуйста, своих консультантов не хамить клиентам. Если люди приходят выбирать не айфон последней модели, то им тоже нужно уделять внимание, а не усмехаться. Так как вести себя так с клиентами - возмутительно.
В итоге выбрали телефон совсем в другом магазине, где нормальные консультанты показали, рассказали и объяснили все, что необходимо.
Сюда, однозначно, больше ходить не буду.
Консультанты говорят "я сейчас позову эксперта" и безвозвратно растворяются в пространстве. В целом, в зале достаточно много персонала, но они все кучкуются друг с другом. В общем, магазин существует сам для себя, чтобы менеджеры могли пообщаться.
Геворг красавчик! Все наши хотелки были удовлетворены. Спасибо!
3
Посмотреть ответ организации
Ли Ст
Знаток города 25 уровня
22 октября 2022
В пятницу после 18 часов в зале невозможно дождаться консультанта.Имеющиеся трое были щаняиы с иными покупателями,а других невозможно дождаться. Хотела купить новый телефон Samsung galaxy Z fold 4,но не дождавшись в течение 20 минут консультанта,уехала в другой магазин.
У меня жалоба на этот магазин, отремонтируйте уже свои металоискатели, я просто зашел в ваш магазин, походил по нему несколько минут и ушел, и на входе и на выходе металоискатели пикали и на выходе меня обыскали хотя я нечего не взял магазине. У вас я больше нечего покупать не буду.
Брал себе кулер радиатор переносного типа под ноут, пришел домой а он не подошёл, вернулся в лес, ребята любезно пошли на встречу и вернули деньги, возврат прошел успешно, единственное, что платил на сайте по карте, поэтому пришлось ждать возврата на карту неделю, а так всё ок, сайт удобный.
Поведение сотрудников поражает: одним словом- быдло. Консультант Сеймур обращается к покупателям на "ты", я сказала, что не нужно ко мне обращаться на "ты". Он сказал: "я тебе на ты не говорил, я сказал ...". Я пошла к менеджеру, он усмехнулся, подлетает вплотную невоспитанный Сеймур и говорит мне "че ты придумываешь я на ты не обращался". Менеджер сказал "разберемся", но явно разбираться никто не будет. Очень разочарована, что такой магазин имеет таких некомпетентных и невоспитанных сотрудников, как Сеймур, его как будто в хлеву воспитывали (хотя так и есть 100%). Больше сюда не приду и друзьям всем посоветую не ходить.
Разочаровались данным магазином! Доставку оформляли больше часа и в итоге адрес доставки прописали другой!!! Товар по акции, на кассе пробили без скидки!!! В интернет-магазине можно сделать всё быстро и без обмана. Итог остались без техники и денег до возврата. Очень пожалели, что остались оформлять покупки в магазине. Потеря времени и нервов.
Хотели обменять товар. 10 мин стояли у терминалов, нажимая кнопку «вызов персонала» – никто не подошёл!
А на нашем товаре (яндекс-пульт) сразу нашли микроцарапины, девушка-продавец обвинила меня в этом :( А я даже не доставал эту «шайбу» из коробки, увидел, что это не то и сразу в магазин.
Вывод: магазин DNS продаёт царапанный товар! Будьте осторожны, проверяйте в магазине! Не верьте этой сети
Магазин может и хороший, но сотрудники не компетентные совсем… спросил про шнур для гитарной педали jack 6,3 (который был у DNS на САЙТЕ!), ДВОЕ сотрудника указали на стойку, где висели Джеки 3,5 обычные мелкие…🤦♂️🤦♂️🤦♂️ Естественно, когда я подошёл и стал искать там, ничего не было…. Ну если не знаешь что это такое - уж лучше молчи!!🤦♂️🤦♂️🤦♂️ даже фотку показал как выглядит шнур…..