Вся сеть магазинов ДНс ужасна. Продавцов в магазине не дозовешься! Качество техники отвратительное, сервисное обслуживание никакое. Горячая линия только для галочки, никакие вопросы там не решают.
Лично мне не повезло и техника попалась некачественная. Причем покупал в первый раз у них, раньше покупал в других местах. Товар сломался практически в первый день использования. При возврате сломанного товара с меня взяли персональные данные, хотя я был категорически против. Заявление на отзыв персональных данных не принимают. Хотя в их наряд-заказе было указано, что можно отозвать. Управляющий отмазывается тем, что у них на это нет полномочий. Кто ж тогда подписывал наряд-заказ? Хранят их 5 лет и неизвестно кто к ним еще будет иметь доступ, и удалят ли вообще их после 5 лет хранения. Постоянно слышу в новостях про утечки персональных данных не только клиентов, но и работников. Не рекомендую с ними связываться, чтобы ночью спать спокойно.
Продавцы магазина наплевательски относятся к клиентам.
Зарезервировал товар в интернет магазине. Буквально через 20 минут пришел забирать, а его передо мной продали. На предъявление Администратора продавцу, как он мог так сделать, получили ответ «и чо?»
В ответ на комментарий DNS:
Заказ 4Б-009275764от 26.05.2024
Был выкуплен не мной, практически перед носом. В личном кабинете заказ завершили (якобы я забрал, даже на почту ссылку прислали оценить обслуживание) в одностороннем порядке пока я шел в магазин.
Отличный магазин бытовой техники, лучший среди сетевых в нашем городе. Огромный ассортимент товаров по самым выгодным ценам. Грамотные продавцы всегда расскажут, покажут, помогут с выбором. Нет проблем с возвратом товара если что-то не подошло, по честному на проверку 14 дней с момента покупки
Ужасные продавцы и обслуживания, до тебя нет ни кому дела, сами покупатели должны выпрашивать их же обслуживать, просто ужас, даже одну звезду жалко поставить!!! Не рекомендую там что-то покупать, купила утюг оказался заводской брак, поменяли после 40 дней проверки, второй оказался опять брак, снова 40 дней без утюга, сказали что заменили на новый по итогу не работает и так четыре раза, и утюга нет и денег. Просто какой-то кошмар...
Замечательный магазин и чудесные консультанты, не раз совершала там покупки и мне очень грамотно подбирали именно то что мне было нужно, и что до сих пор меня радует и служит. Прекрасно понимают с полуслова что нужно клиенту и представляют очень широкий выбор на любой вкус и бюджет. Спасибо, ребята, за вашу работу!
Не плохой магазин электроники. Альтернативная замена магазина компьютерной техники позитроника. Есть достаточно большой выбор компьютерной техники и техники для дома.
Мне понравилось обслуживание. Коллектив молодой. Работают быстро и очень вежливые. Товар со склада принесли и были внимательны.
Посмотреть ответ организации
йескела
Знаток города 22 уровня
17 мая 2023
Хороший магазин, большой ассортимент товаров в наличии. Чего нем заказ через приложение все привезут все доставя. Персонал адекватный. За большой период времени приобрел один раз товар с браком, обратился в магазин без каких либо условий и проволочек вернули денежные средства.
Здравствуйте, хотелось бы поделиться отзывом о данной компании. 28 мая 2022 года мною был сделан заказ на покупку стиральной машины в интернет магазины. Заказ был плдтвержден, доставка товара ожидалась на 9 июня. В этот день мне перед доставкой никто не позвонил, и только после самостоятельного звонка, я наконец узнала, что машину мне доставят в этот день. При доставке оплата товара осуществлялась картой курьеру. Мною была произвндега оплата в полном обьеме. Мне был выдан чек о переводе денежных средств магазину. Так же курьер уточнил, что чек о покупке товара придет на почту. В течении недели я пооверяла свою почту, чека не поступило. Я обратилась в магазин ДНС Комарова 135, меня внимательно выслушали, и сказали что ничем помочь не могут, чека нет, позворите с службу поддержки. Служба поддержки тоже отфутболивает, типа второй раз не высылаем, идите в магазин, может они помогут. Замкнутый круг. Товар пришел, а чека нет, и еще говорят, что если сломается, то чек не нужен. Мне тоже смешно!!! За дураков короче принимают. Хочу предупредить избегайте данную компанию. А служба поддержки надеюсь вы мониторите отзывы, я ничего не скрываю мой заказ Б-14658011. Больше никогда не буду обращаться в ваш магазин, и знакомым всем расскажу.
Плохого сказать не чего, цены по сравнению с большинством магазинов очень даже низкие, ассортимент огромный, нет в магазине, ребята посмотрят по складу.
Почему то тут на складе всегда есть то, что нет в других местах. Видать склад тут больше)) всё отлично, магаз рекомендую работают на отлично, возврат товара в течении 2ух недель можно сделать безоговорочно, никто не будет доказывать, что вы сломали или ещё что.
Отзыв о магазине, находящийся в ТЦ грин хаус... Была на днях в данном магазине, хотела приобрести комплект (клавиатура с мышью). Минут 20 "танцевала" возле стеллажа с ними... Большинство товара в упаковке (самой не открыть,стоят пломбы). Ни один консультант не подошёл помочь. Ушла без покупки. Желание посетить вновь вряд ли возникнет.
Большой просторный магазин очень большой выбор.
Вежливые консультанты.
Мне молодой человек собирал компьютер сделал все по душе качество сборки и подборка комплектующих на высшим уровне!
А так же отремонтировал мой старый компьютер.
Я осталась довольная что работают такие продавцы которые могут выполнять работу сервисного инженера или сборщика пк.
Персонал грамотный и очень помогают определиться с выбором покупки.берем только в этом магазине,потому что все работает,брака не было ни разу.а парни действительно молодцы
Стал ужасный магазин, Толи просто набрали не грамотных продавцов. Пришли с мужем купить новый дивайз. Нашли продавца, ни чего толком рассказать не смог, ну не знаю, может быть. В общем, больше не пойду в этот магазин, покупать сразу перехотелось. Зашла в другой магазин на Пролетарской и купила.
3
Посмотреть ответ организации
Татьяна
Знаток города 8 уровня
8 мая 2023
Отличный выбор, цены дешевле чем в соседнем отделе. Единственный минус, невозможно найти консультанта. Их как правило 2 на весь магазин. Вм выходные на них целая охота 🤣
Магазин техники на уровне. Только к сожалению персанала чтоб проконсультировать мало. Ждать приходится консультанта. А так хороший магазин. А и доставка быстрая, если заказывать с интернета.
Ух ты! Красивый магазин, почти что солнышко, горим! Что только нету там, и детям родителям, друзьям! И для хозяина дрель, шуруповерт так по делу всем поможет он! Короче, может быть зайдем и для себя что нибудь найдём!
Как сама компания я оставляет желать лучшего. Так и консультанты
За 30мин так никто и не подошёл. Хотя половина в "носу ковыряли". Лишний раз подтвердилт, что лучше обратиться к профессионалам в м-видео илт эльдорадо.
На сегодняшний день и в нашем городе один из самых лучших магазинов И в плане выбора товара и в ценовой политике. Товары качественные. По крайней мере мною купленные.
Отзыв больше DNSу, сам магазин на уровне, продавцы молодцы. А вот отношение самой компании к клиентам не очень. Почему вы не идёте навстречу клиентам в отношении дисконта по товару или дополнительных комплектующих к нему. Продавцы мне и не продавали ничего, я пришёл с деньгами сразу купить, а компания не может пойти навстречу, даже чехол для пульта телевизора за 30 р не могли подарить. Персонал молодцы, сама компания дно. Мы возим их технику ещё транспортной, они там вообще удавиться за цену готовы
Мне нравиться этот большой и светлый магазин. В нем достаточно
разнообразный товар и цены не завышены. Консультанты достаточно грамотные и вежливые, могут посоветовать хороший товар.
Через раз невозможно зайти на сайт. Бонусы «про запас» … раз двадцать что-либо покупал. Никаких бонусов не видел.)) Оформил заказ, приходишь в магазин и полчаса ищешь/ждёшь кого-то, чтобы просто распечатать бумажку.