Вы разберитесь с доставкой, два раза все испортили. Сначала вечером не привезли, сказали утром, потом еще и утром не смогли, сказали в течении дня... Мне абсолютно не удобно, я проездом, на свадьбу подарок купил, вы мозги делаете с обещаниями о доставке! Я бы уже рядом где-нибудь купил этот экран для проектора...
Заказ Е-26596918
Плюсы: радует ассортимент, ценовой диапазон и акции. Приветливые и грамотные сотрудники и консультанты.
Из минусов: при выявлении недостатков в купленном товаре, продавец отказался делать возврат, аргументируя это вскрытием заводской упаковки, тем самым не соблюдая закон. Хотя проверить работоспособность, качество товара и сверить серийные номера, без вскрытия, не представляется возможным. Производитель и специализированный сервисный центр поддержал мою сторону, но магазин решил снять с себя ответственность и отказав в требовании, полностью переложил на клиента, тем самым значительно усложняя дальнейшие действия по возврату средств. Получается, деньги ваши примут быстро, но если вдруг товар окажется некачественным, возвращать свои деньги замучаешься. Видимо, на то и рассчитано, что человек плюнет и не станет, ничего делать, довольствуясь тем, что есть. Недобросовестное и несправедливое отношение, к постоянному клиенту, заставляет задуматься, стоит ли в следующий раз рисковать своими деньгами. Будьте осторожны в своём выборе и при возможности, проверяете товар сразу на месте, после покупки.
Все в общем то в порядке) но привезли холодильник с дефектом внутри. При осмотре не заметила. Вообще непонятно как можно было холодильник ударить внутри? Так, что образовалась вмятина. Менять не стала, так как маленький ребёнок и холодильник нужен. Но осадочек остался))
Казалось бы фирменный магазин с хорошей репутацией, но на деле оказалось совсем другое. Приобрёл в этом магазине материнскую плату для компьютера. Через пару недель она перестала работать. Приняли на комиссию по гарантии, выдали акт приёма без дефектов. Через два дня позвонили и сообщили что у меня на плате механические повреждения и ремонту она не подлежит. Чистая афера. Больше я не пользуюсь услугами этой компании.
Доставка товара должна была быть произведена 06.09.2021 до 23:00. Курьер не отзовнился. Товар не доставлен. На мои звонки в справочную говорят, что контакта курьера нет. Считаю, что такой сервис не достоин компании, которая серьёзно подходит к продажам и не допустимо по отношению к клиентам. Прошу провести расследование, почему элементарное действие, такое как позвонить и сообщить, как минимум, что не успевает по адресу доставить товар, курьер не может сделать. Очень надеюсь, что товар будет привезён в соответствующем качестве. Буду крайне тщательно проверять перед оплатой.
Не рекомендую DNS к приобретению что-либо с доставкой. Служба доставки работает крайне плохо.
Покупал там процессор, память, жесткий диск. Все работает, без всяких проблем. Может конечно если поискать, то можно найти дешевле, но я думаю, это того не стоит₽
Продавцы не помогают, занимаются своими делами, мало знаний или вообще знаний нет, при выборе надо расречатать коробку, посмотреть инструкцию или мне поосто не повезло 2 раза
В целом нормально. Цены одни из самых конкурентных и всего, что я видела. Стараюсь предварительно покупать и оплачивать на сайте. Правда на скорость сборки заказа это не влияет.
Вежливый персонал, помогли донести стиральную машину до машины👍😁
Посмотреть ответ организации
О
Оксана
Знаток города 18 уровня
27 сентября 2023
Девушка на кассе пыталась отказать в возврате денег за товар, купленный вчера и не использованный ни разу. Пыталась внушить, что чайник относится к невозвратным товарам. Очень глупо!
Спокойно выбрали товар, без навязчивых консультантов. Это хорошо, но их немножко пришлось поискать, чтоб оформить покупку))) Выбранный товар был по акции, и существенно дешевле, чем в других аналогичных магазинах, на данный момент.
Покупали холодильник В СПБ на пр. Науки 21 в субботу, обещали сделать доставку во вторник, во вторник звонят говорят доставку не ждите. ВЫ СЕРЬЕЗНО? ребята, это же холодильник!!!!!! а не стиральная машина, должен быть приоритет товаров при доставке. Продукты портятся уже 4 день. Кто будет компенсировать прочу продуктов? Больше никогда ничего не буду приобретать в ДНС, т.к. не серьезная компания. Всем знакомым расскажу и больше никому не порекомендую ! Компания ОТСТОЙ!!! Никакого сервиса, продавцы ребята стараются, а доставка подводит!!!!!!!!!!!!! СОГЛАСНА БЫЛА ЗАПЛАТИТЬ ЗА СРОЧНУЮ ДОСТАВКУ, ТОЖЕ ОТКАЗАЛИ!
6
4
Дмитрий
Знаток города 9 уровня
16 января 2024
4 балла за отсутствие сотовой связи. Уж продают усилители сотового сигнала, могли бы себе поставить. В остальном всё ок.
Безобразный магазин. Даже одной звёзды много!! Зашёл купить утюг))), минут десять искал кто бы помог с выбором. Ни кого,время 18 с копейками!!Смотрю прода вец подходит,я ему про утюг,а он место того,что бы помочь начал втирать,что мне срочно надо купить маску на кассе.А без маски он меня обслуживать не будет. Ну думаю хрен с ним,пришёл на кассу,спросил про утюг, реакция та же!!!! Ладно купил маску за 30р.!!!!! И,что б вы думали,эти упыри понятия не имеют какого качества и как гладит утюг,который я выбрал))))) Надеюсь,что этот магазин от нас съедит! А ещё там жуткий обман клиентов!!!! Хотел купить телик всё ясно на фото!!!! Разница в фото две недели 🤣🤣🤣🤣
Хорошо когда магазин электроники и бытовых приборов рядом с домом!!! Цены не выше чем в аналогичных магазинах. Ничего не покупал, не было необходимости... Но соседство полезное!
3
Александр Т
Знаток города 4 уровня
12 августа 2022
Все хорошо. Быстро, вежливо при возврате, никаких проблем. Только трудно добраться, машину оставить негде поблизости, все прилегающие места забиты как шпроты в банке, это же солнечный город! но это никакого отношения к самому магазину не имеет. Рекомендую!
Сдавал видеокарту в ремонт , в мае.
От работников сервиса ни одного звонка , самому пришлось звонить , на что мне ответили «а вам не звонили?»
Вообщем потом отнес к опытному мастеру , он ее разобрал и сказал «следов ремонта вообще нет»
а причина DNS сервиса , это «несовместимые компоненты» какие интересно , если они даже не ставились.
За то , поменяли уже сменную термопасту😂
Вообщем мастер умеют там только экраны менять похоже.
Жаль в наше время мало хороших мастеров😞
5
2
А
Анонимный отзыв
29 июня 2020
Перегорела советская вафельница, зашла в этот магазин случайно и о ЧУДО! Есть в продаже одна единственная и именно такая, как мне нужна! Купила и очень довольна покупкой товара Kitfort! Очень удобная в использовании, легко готовить вкусные и хрустящие вафельные трубочки для любимых! Очень легко после использования обтирается бумажным полотенцем, никакого жира и нагара. Готовить одно удовольствие! Гости на пороге теперь не страшны, полчаса - и угощение на столе! СПАСИБО Kitfort!
Маленький выбор техники, либо бери что есть, либо заказывай через интернет. А так магазин как магазин, маловато персонала, хоть магазин и маленький но порой два или три человека что там есть заняты , и приходится ждать по 15-30 минут что бы воспользоваться консультацией
Заказ сделан и в 13ч 5 июля, согласно информации на сайте магазина, в таком случае доставка осуществляется день в день. Заказ и доставка полностью оплачены. В итоге, до сих пор заказ не доставлен! Номер телефона водителя не дают, а это потому, что и в доставку не передано! Горячая линия ничего не знает, информацией не владеет. Вы там как себя чувствуете, уважаемые? Кто к вам придет за покупками с таким сервисом?