Отвратительная работа персонала обманывают покупателей, по телефону говорят, что товар в доставке в Нововоронеже, а через 40 минут перезванивает другой менеджер и поясняет, что товар поломался и его из Воронежа не привезли. Хотя товар и доставка были оплачены 100%. Доставку переносили три раза.
Звезду поставил только по тому, что компьютер не пропускает.
2
1
Посмотреть ответ организации
Nemo 57
Знаток города 10 уровня
6 января 2024
Два этажа. Телевизоры и компы на втором. В общем не плохо. Единственный магазин в котором после нового года что то осталось. 😄
Сколько раз покупала товары в ДНС все было нормально,а тут купила пароочиститель в подарок родителям,а он не работает,когда покупала попросила посмотреть, мне показали внешний вид,а не проверили на исправность,сказали если что у Вас 14 дней придете вернете или обменяете.Однако когда на третий день после покупки я подарила родителям и они при мне начали пробовать,аппарат не работает,поехала в Днс сказала,что не работает,они проверили при мне,действительно не работает, нагрубили сказали что деньги возвращать не будут,а сдадут в сервис для установления причины и через 20 дней сообщат о решении,возврат или новый аппарат, да еще и в документе на отправку в сервис написали товар б/у,потертости,это каким образом новый аппарат на 3 день покупки в нерабочем состоянии стал б/у и какие потертости могут на нем быть если он не использовался,так как не рабочий,очень неприятный осадок,больше покупать не буду ничего в этом магазине,полное не уважение к покупателю,обман,нарушение прав потребителя и некультурный персонал,не советую даже связываться никому с Днс,лучше переплатить и купить качественный товар,а не дешевку,да еще неисправную
Персонал совсем не хочет работать! Пять раз просил показать товар, так не кто и не счел нужным подайти. Пришлось уйти, следом за мной уши еще четверо покупателей которые как и я не дождались консультанта. Им важнее было перетереть новости и сплетни.
Это очень хороший магазин где огромный выбор товаров разного потребителя и хорошее обслуживание со стороны продавцов, недостатков в магазине просто не существует.
Купила холодильник, оформила доставку, решила позвонить уточнить когда ждать товар и заодно спросила сколько стоит занести в дом(одноэтажный ) , хотя на сайте 100 рублей, девушка Евгения(фамилию с её слов она называть не обязана) называет 500 рублей
Спрашиваю почему на сайте тогда 100 рублей-ответ:"У нас грузчики берут 500 рублей, можете или воспользоваться или нет." Супер ответ! Т.е. на сайте доставка 790 плюс 100 рублей , а по факту 790 и 500 на руки нужно? Почему на сайте одна стоимость, а сотрудники говорят о другой?
Почему продавец при оформлении заказа и зная,что нужно занести не пометил в заказе на доставку это и сказал , что не знает сколько это стоит????
Прошла неделя, ответа от представителя ДНС нет...
На сайте одна стоимость, по факту в 5 раз больше. Обман покупателей и ответить им судя по всему нечего :(
Отличный магазин цифровой техники. Есть интернет магазин. Персонал приветлив и компетентен. Большую часть техники покупаю у них. Хотя есть и перекосы по ценам, нос учетом доставки выходит все равно выгодно.
Покупал смартфон. Обслужили грамотно, предложили скидку, только за настройку тлф. Пришлось отдать всю обратно. В результате цена осталась практически прежней за минус 100 руб. Почему продаёте аппарат без настройки, это же все равно что продать утюг без ручки!!!
Магазин не плохой, есть из чего выбрать, кроме большой бытовой техники там выбора нет, ну и не хват кадров что бы уточнить что нибудь приходиться ждать минут по 10
Маленький магазин. Подниматься на второй этаж по лестнице (инвалиды и маломобильные граждане страдайте) Если есть желание что-либо купить при этом предварительно "пощупав" товар, то лучше купить всё в Воронеже (благо он недалеко)
8
1
VLADIMIR 36 rus
Знаток города 7 уровня
13 июля 2019
Не надо ездить в Воронеж, всё рядом!!! Ребятя молодцы!!! Консультанты работают отлично!!! Да и доставка в сроки!!! Консультанту Артёму отдельное спасибо, какой раз помогает с выбором!!!