Ужасный магазин , никому не советую что-либо вообще там покупать , консультанты абсолютный ноль , не понимают ничего в технике которую продают , и в случае поломки сами будете ремонтировать . На вопросы почему не предупредили на счет того как надо пользоватьс купленной техникой , отвечают "читайте инструкцию "
Очень подвела компания ДНС!!! Я сделала предоплату за ноутбук, мы выбрали подарок на день рождения дочери, товар должены были забрать 18.09. в итоге сказали, что ноут не приехал, поступит через два дня. Очень неприятно, сюрприз на день рождения испорчен. Сейчас даже начала переживать, а качественный ли товар получим.
Ужасный магазин,отвратительное обслуживание,два дня назад покупали стиральную машину ,мало того что ценники не соответствуют так еще и ни кого из продавцов не найдешь,куда смотрит руководство.Сегодня заехали роутер купить так на нас вообще не обратили внимание продавцы сидят в телефоне им не до покупателей,на проценты пора их посадить чтоб научились работать!!! Больше в этот магазин никогда не пойдем!
Выбор неплохой,но консультантам на покупателей наплевать.... Тяжело сделать покупку,надо бегать за консультантами и уговаривать помочь.... Обслуживание 2 балла.
Персонал обсолютно не заинтересован в продаже товара. Покупатели предоставлены сами себе, если что нибудь спросишь, то второй раз уж точно не захочешь спрашивать. Так как отвечают всегда с недовольством и стараются побыстрей уйти, давая своим поведением понять, что им некогда и чтобы их не отвлекали. Потому там всегда мало людей.
Сотрудники зала, все без исключения, очень внимательны и профессиональны. Всегда готовы решить проблему любой сложности. Единственное, их бывает недостаточно, или мне так невезло. Раза три приходил и все три раза ждал минут по десять-двадцать, прежде чем до меня доходила очередь.
В целом магазин отличный, точно в срок приходят поставки без переплат при онлайн покупках. Рекомендую.
Заказала холодильник в заводской упаковке (в этой упаковке он был один на россию) 15 июня. Заказ должен был прийти 20.06(суббота), в пятницу 19.06 мне позвонили с горячей линии магазина и сказали "Ваш холодильник не пришел, потому что доставка забыла его в ростове". Сказать что я была в шоке - ничего не сказать. Звоня на горячую линию, хотела узнать как так получилось, но окахалось что причина не та, и никто не знает что на самом деле случилось с моим заказом. В итоге доставку перенесли на 23.06(вторник). В понедельник 22.06 мне позвонили из магазина и сказали "Ваш заказ пришел, но без заводской упаковки, он просто в пленочке". Учитывая что заказан был холодильник в заводской упаковке, а пришел без, на горячей линии подтвердили, что сокрее всего мой заказ уехал к другому человеку. В этом магазине (ТЦ Статус) ничего не обьяснить не могли, ужасный магазин, безответственные сотрудники!
5
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 апреля 2019
Приветливый персонал,очень чисто,отлично и для детей и взрослых,очень понравилось что для детей отдельно бассейн, отличный и достойный завтрак,в ресторане отлично готовят .Мы остались очень довольны и хочется приезжать сново
Отвратительный сервис! Подошли с товаром на кассу, посмотрели, все устроило, берём говорю. Тут у меня перед носом другая продавец начинает пропикивать товар другим людям, видимо у них покупка дороже вышла, я ждала пока их обслужат, потом только стали пробивать мой товар. Было неприятно мягко скажем, больше в этот магазин не приду. Продавцам минус!
Баллы начисляются только с определенной категории товаров, это притензия не к конкретно этому магазину, а ко всей торговой сети DNS. Товары качественные.
Качество обслуживания на довольно низком уровне. Выдачи заказа приходится ждать минут по 15. Был момент когда в зале был один продавец который пытался обслужить клиентов 6, само собой у него это все плохо получалось. Остальные же продавцы занимались какими-то другими делами и на происходящее в зале никак не реагировали. За несколько посещений этого магазина сделал вывод что для него это норма.
Ну днс как днс. Все обычно. Ну консультант умный попался, все по делу рассказал по пылесосам. Зато кредитный специалист попался не очень. Объявила что банк отказал, а в другом магазине этот банк одобрил кредит. Значит работать не хотела и лишила магазин выручки
Обошёл все крупные магазины города, в DNS самые адекватные и цены и ниже других, купил холодильник стиральная. Машину и телеаижил среднего бюджета ю, все норм и качество и цена и доставка
Магазин хороший, но обслуживание ужасное. Чтобы дозваться консультантов нужно иметь стальные нервы. Они постоянно заняты или общением между собой или что-то смотрят в телефонах.
Крупный, в масштабах небольшого города, магазин электронной техники. Большой выбор товара. Обслуживание хорошее, всегда присутствуют в зале продавцы-консультанты. Есть интернет-магазин. С парковкой проблемы...
Хамоватый персонал, можно час простоять у витрины никто не замечает.
А недавно, попала на штраф за парковку. Все понимаю, виновата, знак и т. д. Но, терзает меня смутная догадка, что позванивает "гайцам" кто-то из "тамощнего персонала". Либо внештатника они там выставляют в выходные и праздники, потому как шибко скоро подлетают они на эвакуаторе! Будьте бдительны! Всем удачи!
Был в магазине один раз больше не пойду. Продавцы отвратительные! Либо от их нехватки, либо от их безграмотноси но простояв около прилавка с наушниками 15 минут к нам так никто не подошёл, мы обратились к продавцу стоящему неподалёку возле компьютера, с прозьбой помочь, на что мы услышали что он занят, мы попросили позвать другого продавца на что услышали что все продавцы тоже заняты, хотя во всем магазине кроме нас был всего один посетитель. Так недождавшись помощи мы ушли в другой магазин где нам помогли с выбором и покупкой интересующего нас товара.
Просто отличный магазин, и отличный коллектив, не мешают разглядывать товар и при необходимости помогают сделать заказ через интернет, если у них нет нужного покупателю товара в наличии..
Иногда бывает очень проблематично забрать интернет заказ да и просто проконсультироваться. Продавцов нет на месте, потому что они все в курилке. По залу обычно ходит один консультант, и если он занят другими людьми вам придется ждать 10-20 минут, пока другие работники соизволят к вам выйти
У меня вопрос. Консультанты в этом магазине уходят на обед и/или покурить все разом что-ли? За минут 15-20 ни кого! Один ходил, и то сказал, что с другого отдела. Вы, ребята, решили разорить хозяина с таким отношением к работе? Плохо. Очень плохо. Уехала за плазмой и кух.комбайном в другой магазин (покупками довольна!) Кстати, там же для себя приобрела и новенький ноутбук.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
5 марта 2021
Магазин нравится. Приходила возвращать планшет по гарантии. Обслуживания супер. И вернулся быстро.