Магазин нормальный, но была странная ситуация. Я оформил заказ, пришло сообщение о готовности. Считаю, когда вы подтверждаете готовность к выдаче, этот товар должен быть в наличии как минимум. Когда приехал, выяснилось, что никто ничего не собирал, а товар из моего заказа «наверное украли». Но ситуацию сотрудники решили, пришлось ездить 2 раза
31 декабря купила телефон Honor 50, продавец сообщил что в комплек входить силиконовый прозрачный чехол, защитная пленка на экран которая клеится на заводе ,я была приятно удивлена таким бонусом в результате вскрыли коробку а чехла не оказалось!!! Хотя в интернете ролик распаковки ,то же присутствует силиконовый прозрачный чехол!!! Обман!!!
Покупала принтер,телефон в этом магазине.Понравилось.Консультанты очень вежливо и подробно все объяснили.Если учесть ,что я ничего не понимаю не в принтерах,ни в телефонах ,то им пришлось ОЧЕНЬ постараться.Справились.Техника работает,все хорошо.
Я считаю что это неплохой магазин...и даже не по ассортименту,он понятно дело примерно везде одинаков,а по тому что если тебя не устроило можно прийти и быстро решить проблему с возвратом,главное правильно сформулировать свои мысли...
Это точно не тот "Компьютерный мир", которым был раньше. Если сравнивать с Эльдорадо, то ассортимент тот-же, а выбора меньше. И в обоих магазинах куча товара без ценников и не продаются - заказывайте через интернет.
Заказывал микроволновку, приехал получать упаковка порвана коробка в незаводском скотче, продавец сразу потащил её на кассу, я говорю а проверить..., он не хотят согласился и открыл, она вся в царапинах, и потертостях. На вопрос о том почему такое состояние мне ответил это был ввстовочный образец. При этом об этом изначально не сообщалось, от покупки отказался
Днс, как мне кажется, всегда одинаковый. Если нужен конкретный товар, проще зарезервировать через инет и забрать в магазине. Продавцы трудно находимы и не всегда компетентны в вопросах по товару т. к. это магазин в котором можно купить любую технику от холодильника с чайником до приставки и комплектующих для компа.
Заказывал мультиварку. Пришла в срок. Хорошее обслуживание, вежливые продавцы.
Посмотреть ответ организации
MS
Знаток города 8 уровня
27 декабря 2021
Сломали мне разъём питания на ноутбуке.
Надо было купить блок питания для ноутбука, купил по настоянию продавца универсальный и не работает. Принёс обратно в магазин с ноутбуком, чтобы разобраться.
Продавец нажал на штекер с такой силой, что выломал входной разъём. Ремонт обошёлся мне в 4000.
Я сначала не сообразил, продавец заметил, что сломал, я просто не сообразил такого вероломства, как всегда в России все жадные и очень хитросделанные, чтобы заметать следы.
Благородства никакого, просто банальная нажива...
Ремонт выполнили в другом месте, но по топорному, что повлекло дальнейшие проблемы. Один поход в Российский магазин повлёк целый ряд проблем. Покупайте всегда питание от произвоителя компьтера, универсальные вообще могу сжечь плату.
Не могу поверить положительным отзывам, похоже все поддельные.
Очень профессиональные консультанты! Умеют слушать и слышать, помогают подобрать именно то, что надо. Могу ошибаться, но вроде моего сегодняшнего консультанта звали Морозов Александр, даже помог донести купленные товары до машины.
ДНС обыкновенный, продавцы пролетают мимо, чтобы получить оплаченный товар нужно сначала поймать продавца, потом он пошурудит в компе и только потом куда-то сходит и принесёт. Проще не оплачивать, а заказать и оплатить по приходу, разница ровно в одном действии - постоять в кассу. Учитывая, что особо очередей нет - не обламывает.
Персонал из крайности в крайность, или достают с тупыми вопросами о помощи когда она не требуется или тупо игнорят, когда прям уже всем видом намекаешь, что эта самая помощь была бы не лишней.
Выбор +/- как и везде, но много "последний экземпляр". Качество товара от магазина вряд ли зависит, но вот упаковки частенько бывают помятыми.
На полках бардак, консультант не смог рассказать о товаре , пришлось позвать другого. Ответа не получил, поехал в другой магазин . В других магазинах товары расположены удобно и нет бардака на полках.
Пришли покупать телевизор определенной марки и был нужен кронштейн, так консультант отправил самому выбирать... Развернулись и ушли в другой dns,там хоть консультант плохо знал товар, но сам искал нужный кронштейн.
Не советую покупать вообще ничего,лучше покупать чуть дорого в фирменных магазинах,обман и развод,купил робот пылесос и другую технику не до жил даже 10 дней и не вернуть товар,отправляют сервисный центр и получается что виноват сам покупатель.сервис г,,,о.НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ДЕШЕВЫЙ ТОВАР
Из плюсов, всё привезли и отдали. После подписания накладной консультант предложил остальные вопросы задать на кассу и оперативно ретировался, а так как товара было много, таскал всё сам через торговый зал. Однозначно это моя последняя крупная покупка в ДНС! В общем осадочек остался, а консультантам нужно учиться клиентоориентированности!
Всегда при покупке проверяйте целостность упаковки (запечатывающих наклеек, пломб, и т. д.). Если они нарушены - требуйте замены товара или откажитесь от покупки.
Поскольку, думаю, не для кого не секрет, что бракованный товар, который вернули покупатели, эффективные менеджеры-совы снова пытаются впихнуть уже другим покупателям. Авось прокатит.
В первый и последний раз воспользовалась интернет магазином DNS с доставкой на Ленинский 121. Заказала samsung galaxy m51 за 32000 руб., пришла 29 марта - смартфон оказался с нарушенной заводской упаковкой и царапиной на задней панели, перезаказала, пришла 1 апреля - история повторилась. Видимо таков стиль работы данного магазина.
Отвратительный сотрудник который оформляет кредиты, мало того что просидели два с половиной часа пока эта свинота разберётся в программе, так ещё и она там «что-то» неправильно сделала и нам пришлось делать возврат с переоформление Кредита в котором по итогу НАМ ОТКАЗАЛИ. СПАСИБО ЗА ИСПОРЧЕНОЕ НАСТРОЕНИЕ
Dns и avtopek говно, просто тупа промурыжили на целую неделю, а интернет заказ так и не доставили, сначало задержали на один день, а потом экспедитор с 9-23 просто тупа не привез заказ, хотя логистика отписалась. Вот так они пекутся о своих клиентах!!!
4
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
13 апреля 2021
Странный персонал. При просмотре товаров следят за тобой или даже могут стоять, что нарушает личное пространство. Так и не хочется покупать вживую и покупаешь онлайн.
Отличный магазин. Вежливый, внимательный персонал. Большой выбор техники.
3
2
Посмотреть ответ организации
Ирина С.
Знаток города 11 уровня
30 октября 2020
После ухода с рынка Компьютерного мира, Кея и Юлмарта это единственный, пожалуй, подобный ритейлер. Много чего по мелочи приобретала здесь, цена-качество вполне устраивает.