DNS
Как добраться
Магазин Магнит
63 м
58 отзывов
22 марта
Данный магазин не рекомендую вообще. Заказал товар, в заявленную дату не пришёл. Написал в службу поддержки, лишь после этого соизволили написать что товар задерживается на 2 дня. После чего товар и в этот день не пришёл. Позвонил на горячую линию, но там лишь извинились и не смогли дать точный ответ когда товар поступит в магазин. Поэтому собираясь к покупке в этом магазине, заранее планируйте покупку. В указанный день она не приходит. По мимо того что выбор в данном магазине не велик, так ещё и при заказе его задерживают без всяких объяснений. Очень жаль что так относятся к своим клиентам.
9 сентября 2024
Нелегко писать отрицательный отзыв о некогда передовом интернет магазине. Даже сейчас в частных объявлениях о продаже электроники можно увидеть ссылки на DNS, как наиболее информативный портал. Там были представлены наиболее точные и полные технические характеристики товаров. На DNS ориентировались при выборе доступности и актуальной цены товара. К DNS обращались при поиске отзывов реальных покупателей и грамотных обзоров новой электроники. Масса фотографий и видео, раскрывающих преимущества и недостатки продукции. Помимо прочего DNS расширением своей деятельности, открытием широкой сети магазинов по всей стране заставил многочисленных конкурентов торговать по реальным, а не по завышенным ценам. Во многих мелких городах DNS ждали, и DNS это ожидание оправдывал.
Куда же всё это ушло?
Где те специалисты, которые тщательно перепроверяли техническую информацию и не допускали ошибки в публикациях? Раньше это были редкие и единичные случаи. Теперь приходится постоянно указывать на эти ошибки. Раньше эти ошибки исправляли. Теперь спецы DNS начали игнорировать эти указания. Ошибки не исправляют.
Когда-то комментарии и отзывы проходили тщательную модерацию. Ложные сообщения не публиковались. Теперь отзывы пестрят безграмотным наполнением. Кроме того, хамство и оскорбления стали нормой на страницах DNS. Жалобы игнорируются, авторов за подобные высказывания не лишают возможности подобных публикаций.
Было время, когда в DNS можно было смело совершать покупки онлайн, оплачивать товар на сайте и приходить в магазин за товаром в тот день, который указан на странице оформления заказа. Товар поступал в оговоренный срок и в аккуратной упаковке. Теперь, если получаешь сообщение, что товар поступит в магазин 8-го сентября, то идти за товаром даже 9-го сентября бессмысленно. Сроки переносят как угодно и на какую угодно дату. Более того уже накопилась масса отзывов с фотографиями о драных упаковках или товарах лишённых всякой упаковки. Жалобы опять же игнорируются и никакие извинения DNS не приносит.
И уж совершенно невероятным стал отказ DNS отправлять квитанции об оплате товара на электронный адрес, хотя при оформлении заказа продолжает спрашивать о необходимости отправки квитанции на
электронный адрес. Если раньше на почту сразу приходила ссылка от PlatformOFD, и по этой ссылке можно было получить электронный чек на покупку, то теперь от DNS на почту ничего не приходит. Ни чеки, ни квитанции DNS не отсылает, сообщая, что это, дескать, никак не влияет на гарантийное обслуживание. Вообще-то, с точки зрения закона о торговли это преступление! И DNS вполне может понести за такое обращение с покупателями заслуженное наказание.
Всё, о чём я здесь писал, существует в моей переписке с DNS. И я очень надеюсь, что DNS предпримет все меры для устранения недостатков в своей работе.
Всего вам самого доброго.
1
7 октября 2024
Хочется поблагодарить именно консультанта, девушку, имя к сожалению не помню, но она там одна, очень помогла при покупке робота-пылесоса и телефона. Приятно совершать покупки, когда тебе что то могут подсказать 👍