Отличный магазин и персонал в филиале DNS, ТРЦ "Maxima", г. Алматы.
Я 09.01.2025 г. заказал пылесос DEXP фирменный и 2 фильтра на запас к нему.
Всё доставили в заявленные 2 часа, но, к сожалению, не комплектно: 1 из заказанных фильтров либо в комплект заказа положить в суете забыли, либо курьер также в суете потерял или забыл. Принимала заказ супруга, которая на это не обратила внимание.
Как результат, в этот же день на оф.сайте я заполнил форму обратной связи, с описанием ситуации и просьбой либо вернуть деньги за недостающий фильтр, либо дослать его.
Ответили на следующий день, максимально быстро и вежливо, без лишних вопросов и бюрократии а-ля "а ты докажи", что выгодно отличает DNS (как минимум - этот филиал) от многих продавцов.
После этого также быстро, в течение пары часов, довезли некомплект.
Поставил бы 10 баллов, но технически могу только 5 ;)
Обходите этот магазин стороной, если не хотите с ними проблем. Вся техника у них бракованная. Купили у них холодильники, в этот же день он начал греметь шуметь, морозильная камера тоже гонит. Решили им вернуть сразу же, в любом магазине возврат 14 дней. А у них говорят нет такого, якобы ждите 30 дней пока мастера проверят. Ну хорошо я согласен с тем чтоб они проверяли, но не 30 дней. Столько с ними ругались спорили, это ужас.
Хороший магазин недавно купила мультиварку тап оно сломалось и мне сказали с этот магазин обратиться! Так сразу через 2 недели починили! Там молодые пацаны работают они не очень дружелюбны но починили в целом спасибо
Двоякое впечатление о магазине. Вроде ни чего плохого не сказать, но и похвалить не за что. Конкретно к ним приехали купить электросамокат ребенку. Посмотреть большенство, нельзя, только то выставлено в шоу-руме, а там их мало. Из коробки покажут, только если купишь. Ладно, выбрали. Тут уже не понятно к ним претензия, или производителю, но заявленных 10км на одной зарядке он не проезжает, после 5 мигает последнее деление. В принципе, 1 раз съездить в школу, хватает, но иногда нужно на музыку дополнительно съездить, вот в этом случае, заряда уже не хватает.
После трёх покупок подряд только положительные впечатления. Удобно заказывать, на сайте есть информация о наличии товара и легко дозвониться и согласовать детали. В магазине компетентные, доброжелательные ребята. Ещё придём, за следующими покупками.
Здравствуйте! В течение двух дней по стечению обстоятельств пришлось общаться по делу с Омарбеком Мадияром на ресепшене (кассе). Он мне помог осуществить возврат денежных средств в связи с возвратом товара быстро и качественно. В целом DNS хороший магазин, где я периодически покупаю качественную технику по хорошим ценам.
Самая ужасная, самая отвратительная сеть по продаже электроники. Никогда не обращайтесь к ним. Товар привозят распакованный, бракованный, бывший в употреблении или из сервиса. Отвратительная сеть! Купила наушники, неделю пользовалась -оказалось, бракованные- уже 2.5 месяца лежат в сервисе-ни ответа, ни привета.
В DNS, я находил такие вещи которые не найдёшь в других сетях. В последний раз мне нужен был HDMI кабель. До этого наушники брал через Каспи магазин. Огромный выбор всяких мелочей и не только.
Посмотреть ответ организации
Станислав К.
Знаток города 3 уровня
15 августа 2023
Отдали заказ другому. Заказал 3 позиции(одна из позиций видеокарта), ждал 10 дней пока придёт, позвонили вечером после 18, я не услышал, пропустил звонок. На следующий день, день доставки, звонил сам несколько раз - не дозвонился, думал перезвонят - не перезвонили. Вечером сам дозвонился, сказали что отдали мою видеокарту другому клиенту, и такой больше нет на складе. При этом заказ не отменился, и 2 другие позиции лежат. Видимо видеокарта оказалась кому то сильно нужна. Сообщили ответственный за заказ Никита Ланг. Заказ 374236
Приходили покупать холодильник. Парень Нуртолей если не ошибаюсь,хорошо объяснил и показал. Помог в машину положить!!! Директор тоже грамотный.Все супер