DNS
110 отзывов
27 августа 2023
Итак, начну с самого начала. Была несколько раз в этом магазине. Раньше (осенью 22г) там работали более квалифицированные работники, и даже помогали с выбором потому что ну в технике я не сильно разбираюсь!
25.08.23 пришли за микроволновкой, так как это первая моя микроволновка которую я покупаю сама я выделила для себя несколько штук на стенде и хотела уточнить, какую взять лучше! Молодой человек что-то запаковывал и сказал, что подойдет как только закончит….пока он занимался упаковкой второй продавец был занят другими покупателями и мы просто стояли и ждали…мимо нас несколько раз прошла кассир или админ (девушка блондинка)посмотрела и дальше по своим делам, которых скорее всего не было…нас просто игнорировали…
Наконец-то прошли долгие 20мин а мы все там же на нашем месте у микроволновок…парень оттащил упакованный заказ к кассе и уткнувшись в телефон переписываясь с кем-то прошел мимо, зашел за стойку будто мы не видим его и остался там стоять! Так случилось, что это длительное ожидание заставило меня уже просто выбрать одну определенную и я хотела уже чтоб он посмотрел есть ли она на складе чтобы я ее купила! Но нет, увы…мы как стояли так и стояли, ни единая душа к нам так и не подошла, да что уж говорить в магазине и не было будто никого…чем все заняты были я без понятия! Спустя 25!!!минут мы ушли. Без ничего, просто с ужасным настроением! С таким отношением к покупателям этот магазин закроется очень быстро!!! Вечно никого нет и помочь никто не может. И да, научите свой персонал хотя бы выглядеть опрятно, помыться перед работой не так уж сложно!
Надеюсь на месте вашего ДНС откроют более достойный магазин техники с нормальным персоналом!
29 сентября 2023
Вежливый персонал, к сожалению качество товаров не самое лучшее в части расходных материалов (батарейки, разветвители) за очень высокую цену, бытовая и видео техника без проблем покупал там микроволновку и вытяжку по цене вышло выгодно.
24 марта 2023
Отличный магазин и вообще концепция. Профессиональный грамотный персонал и подбор товаров. Есть и дорогие бренды и дешевые но качественные товары, например собственный бренд Dexp. Цены в последнее время ниже чем у озона, так что выбор очевиден.
10 октября 2023
Ужасное отношение сотрудников днс в магазине - управляющей и ее заместителя Игоря. Хотели оформить возврат из-за недостатков: многочисленные вмятины на внешнем фасаде дверей, неровно установленные двери, Вмятина на заднем металлическом корпусе . Но управляющая сошлась на том, что доставка принята и доставщики сделали фото холодильника и на нем якобы нет дефектов. Фото их нам не показали. Я прилагаю свои фотографии и тут видно холодильник даже вместе с доставщиком, вмятины также просматриваются. Отвратительное впечатление о вашем магазине , больше никогда-НИКОГДА НЕ БУДУ у вас что-либо приобретать за такие некачественные товары, цена этому холодильнику со всеми его вмятинами 30к не больше, покупали за 65к . Данные дефекты я бы сама сделать не смогла. Уважаемые покупатели будьте бдительны, а лучше ничего тут не покупайте .
21 мая 2023
Хороший магазин техники и электроники. Покупала электрическую плиту, телек, фен, сейчас собираюсь за утюгом. Очень грамотные ребята консультанты всегда помогут с выбором товара.
1
2
3 августа 2023
Получила интернет заказ на юридическое лицо. В первый раз отказались выдавать товар , т.к нужен оригинал доверенности, не копия. Вариант оригинала в электронном виде , от должностного лица конкретно в жтом магазине не прокатил , хотя в других работает точно. О.к жду оригинал из другого города.
Прихожу с оригиналом на выдачу, показываю и прошу сделать копию , т.к оригинал нужен на руках, но нет.
Руководитель стоит на своём, необходимо оригинал оставить. Навстречу идти не хочет. Вариант снять видео , как это делают в других инстанциянстанциях , ее работает . Сотрудник топит за бумажку. Понимаю , что скорее всего , уже была ситуация,где
Огребли и теперь ответственность брать не хотят , но все же. Клиентоориентированност ? Не слышали.
Хотела заказать ещё техники в региональную сеть , но тут из принципа нет.
21 июля 2023
Извините, накипело.
В этом магазине встречал и хамство продавцов, и игнор при выборе товара, но отзыв по другой теме.
Покупал сегодня смарт приставку Xiaomi для ТВ. На витрине стояла пустая коробка и я обратился к продавцу для уточнения наличия новой закрытой. Мне ответили, что осталась 1шт в наличии. На мой вопрос, использовалась ли эта приставка, меня убедили, что нет. Продавец уверяла меня, что она полностью новая.
В итоге я подключил приставку дома и там была чужая учетка гугл. Продавец без стеснений нагло наврал, что кроме распаковки с приставкой ничего не было, а она оказалась БУ.
Руководство ДНС, пожалуйста следите за качеством работы сотрудников этого магазина. Для подтверждения информации я оставил отзыв в личном кабинете с указанием заказа.
Ваши продавцы похоже не желают, чтобы покупатель к вам возвращался.
28 июня 2023
Крайне отвратительный сервис, особенно по доставке Товара (заказ Г-14948477). 27.06.23 должны были доставить пожилым людям на дачу холодильник, но доставка так и не была осуществлена. При этом, не один представитель компании не предупредил об этом и более того, не принёс извинения. Только самостоятельно дозвонившись на горячую линию, мы узнали, что нашу доставку перенесли на 2 дня, и опять ни каких извинений. Не кому не рекомендую сюда обращаться!!
2
1 августа 2023
Персонал отличный, все покажут, все расскажут. Выбор большой. Удобно, красиво. Парковка свободная всегда.
1
11 ноября 2022
Квалифицированный персонал, проконсультировали по моим вопросам. Товаров в наличии мало, но всегда можно заказать. Удобное расположение, в помещении чисто. По качеству товаров вопросов не было.
17 июня 2023
DNS как DNS, сотрудники вежливые, готовые помочь во всем) Не важно какая компания, важны ее сотрудники, ибо по ним можно судить о компании. Ассортимент большой, несмотря на скромные размеры магазина.
2 июля 2022
Хороший сетевой магазин электроники. Очень рад, что он есть у нас в Кудрово. Демократичные цены, приветливые продавцы-консультанты. Если интересующего Вас товара нет в наличии, можно заказать и его привезут из другого магазина или даже другого города
3
23 октября 2022
Магазин на уровне "Дно" Оставлял жалобу в этом магазине, не люблю никогда так делать, поскольку не хочу мешать работать людям и закрываю глаза чаще всего. Но тут я не смог пройти мимо. Консультант обманул по поводу возврата товара, наплевал на мое личное время, зная, что мне предстоит делать из за его нежелания работать. Руководство никак на жалобы не реагирует. Сотрудник схамил мне, сказав, что подарки не отдарки, на мою просьбу вернуть товар, который мне подарили. Менеджер , который в беленькой рубашке и весь такой красивый, пообещал ответить на мою жалобу через почту, но ответ не пришел, в книге жалоб также ответ не имеется. Спасибо сотрудникам магазина за отличную возможность изменить мнение о данном филиале dns. Лучше идите в мегу, там персонал куда более доброжелателен и намерен решить вашу проблему, а не отправить вас решать проблему куда нибудь в другое место. Удачи.
5
1
30 августа 2023
Магазин нормальный, но консультанты полное дно, говорю не про всех, а про конкретного, Дмитрий , знает товар только по описанию в комментариях, путает его, врёт и не краснеет. Зато желает хорошего вечера, единственный плюс... Крайне расстроен и огорчён.
23 августа 2023
Раз 5 заходил в этот днс персонала 1 2 человека никогда никого не видно, ни разу никто не подошёл, а если сам зовёшь то человек с неозотой пытается помоч но сам не знает ничего о товаре, и так были все разы что я заходил ужас администратора которая ходит по залу ничего не делает и не замечает!
2
31 октября 2022
Хороший магазин с неплохим персоналом,который готов ответить на все интересующие вопросы
Достаточно большой магазин,с удачным расположением
P.S. советую заказывать на их сайте,он удобен и отлично выглядит
1
29 июля 2023
Отвратительный магазин . Как-то зашла в этот магазин , посмотреть их ассортимент . За мной увязался продавец и следовал за мной по пятам , видимо думал что я воровка . Пришлось сделать ему замечание , так он с наглой рожей даже не извинился . Больше туда никогда не пойду .
14 августа 2023
В магазине один консультант и он же продавец , и оооочень все у него медленно , перед нами покупали наушники , мне казалось он продает им целый магазин ... Мы устали ждать и уехали в DNS Мега .
12 июля 2023
Пришла, чтобы выбрать и купить (!) беспроводной пылесос. Взяла с витрины, чтобы примерить его в работе: удобство ручки, маневренность. На что «девушка за стеклом» сразу же на меня начала кричать, чтоб я положила его на место! Говорю, зачем тогда витринный образец? Разве не для того, чтобы вживую потрогать его? Посмотреть я и на картинке могу. Тут же прибежал продавец и сказал, что нельзя, чтоб пылесос докасался до Пола. Ну организуйте тогда специальную тестовую зону. С продавцом совершенно не было желания общаться, потому что от него НУ ОЧЕНЬ неприятно пахло потом. (Во второй раз туда захожу, и во второй раз от него чувствую этот запах в радиусе 5 м). Я была готова совершить тут же покупку, но нужно было определиться между двух моделей. Но с таким отношением из принципа не стала брать его тут. Заказала в другом месте.
20 сентября 2023
Не всегда у них беру так как дорого получается. В интернете чаше всего дешевле. У них выгодно брать когда срочно надо и времени нет ждать.
12 января 2022
Придя в магазин, моментально встретил сотрудник. Подробно и грамотно рассказал про товар, который интересовал. Порадовал большой ассортемент и возможность заказать весь доступный в магазинах товар.
В целом остались довольны покупкой.
3
1
28 апреля 2023
Безумно высокие ценники на огромное количество позиций. Единственное, чем выигрывают это хорошо отлаженный возврат по браку. А конкретно в этом магазине не сильно активные консультанты.
12 октября 2023
Так себе, цены, ассортимент не очень. Консультанты заняты все время, работают наразрыв, и со всеми вежливо, но тяжко им наверн
8 августа 2022
Купил стиральную машину, после первого запуска обнаружил лужу под барабаном. На следующий день пришёл в магазин, рассказал проблему, вызвали мастера. Мастер сказал, что стиральная машина дефектная и ее поменяют. Ещё через день пришли забирать стиралку, сказали через день придёт на склад и мне прийдет смс, после этого можно идти в магазин менять. Но на следующий день никакой смс не пришло, пришлось звонить разбираться в чем проблема, только после этого с задержкой в один день смс пришло. После пошел с этой смс в магазин, оформил и оплатил доставку. Но в назначенный день стиральную машину так и не увидел. Снова пришлось звонить в службу поддержки и оказалось что товар оплачен, доставка оплачена а вот заявки на доставку нет 🙃 и никто мне ее не привезёт.
Никакого желания совершать следующие покупки в dns нет
4
31 мая 2023
Хороший магазин жаль всегда продавцы заняты и они не всегда внимательны к посетителям . Работают на расслабление но ! Не все !
1
13 августа 2022
Отвратительный сервис. 20.06 оставил заявку на ремонт по гарантии сплит-системы, демонтировали они её только 11.07, а забрали в сервисный центр аж 25.07. Месяц с момента подачи заявки!!!!! И то, приходилось бегать поторапливать их. Соответственно с этой даты днс начал отсчёт времени по гарантийному ремонту, который в теории может закончиться в сентябре, всё лето без кондиционера. Спасибо днс. Не советую ничего покупать, а если купили, то проще будет сделать ремонт за свой счёт
4
25 января 2023
Обслуживания на 0.....
Пришла с готовым решением за определённым товаром, за консультантами ходила сама, к одному, другому
Ничего не знают о таваре. Стоя в магазине искала в интернете всю информацию
В этот магазин пришла только из-за подарочной карты
3
5 июня 2023
Отзывчивый персонал,выбор товара и что не мало важно это рядом и доступная парковка.
4 января 2022
Плохой DNS. Был во многих магазинах сети по всему городу, но с настолько некомпетентными сотрудниками столкнулся впервые. 04.01.2021 около 11-40 пришёл в магазин чтобы сдать ранее купленную (день назад) электронную книгу. Товар просто не пригодился. У стойки стоял администратор, который даже не поздоровался, без бейджика. На все мои вопросы издевательски отвечал просто «нет», «нет», «нет», «нет». Ничего не поясняя и не рассказывая. Администратор изначально создал конфликтную ситуацию, хотя я вообще на полном позитиве и без каких либо претензий пришёл. Надо было просто все нормально объяснить, а не повторять 10 раз слово «нет». Пока терпение уже не лопнуло, и мы не сделали замечание администратору, он вообще не хотел общаться. Делаю вывод, что человек просто некомпетентен и не умеет решать никакие вопросы. Создаёт из простейших ситуаций конфликтные и нервирует клиентов, которые с хорошим настроением заходят в магазин. В других точках всегда были позитивные сотрудники, всегда шли на встречу. Эту точку лучше обходить стороной.
5
6
2 июля 2022
на первый взгляд, ничем не отличается от других сетей магазинов днс, но работа сотрудников в данной точке чисто «на отвали». заказали охладитель воздуха, при поступлении пришли забирать, коробку выдали типа «возьми и уходи». на кассе девушка не могла 5000 проверить через аппарат для проверки на подлинность. оплатили картой, спросили про гарантирую, возврат, на что она ответила «я ничего не знаю, вот у молодых людей что в зале спросите»👌
3
6 июля 2022
4-ка т.к. персонал как то очень вяло что либо расказывает и предлогает. Возможно сказываеться жаркая погода,но надо бы по активнее работать. А еще есть такая фишка что ни кто ничего про товар не знают и расказать не могут все сканируют и читают через приложение(я так и сама могу) . Вопрос,зачем нужен ничего не знающий персонал.
3
6 января 2022
Хороший магазин. Хороший выбор. Приятный персонал. Но там негде присесть хоть ты тресни. Ты приходишь с работы в магазин, а у тебя даже нет времени подумать; покупай или уходи. Поставь скамейки в магазине, где стоит техника. У вас продажи выросток! А если ещё там кафе будет сносное я за DNS воевать пойду! И мою идею из 10 клиентов кого спросить все только за скажут!
2
9
31 декабря 2022
Удобное располож ение.
Вежливый персонал, помогли выбрать товар, хорошо упакована.
1 июня 2022
Весьма не плох. При небольшой площади довольно широкий выбор. Всë компактно, при этом не тесно. Продавцы не на высоте, но компитентны.
6 июня 2022
Сам магазин хороший, удобный, неплохой ассортимент, но персонал просто отвратительный. В зале шесть консультантов вместо того чтобы помочь стоят и гогочут у кассы. Сервис на нуле, в следующий раз ещё подумаю - идти туда или нет.
3
21 апреля 2023
Не хочу никого обидеть, но сервис надо тянуть и тянуть. С организацией клиентского сервиса большие проблемы, хотя все любезны и учтивы.
1
24 июля 2022
Был в магазине, все продавцы были заняты. Обратился к управляющему магазина Ерофееву а. На что в самой грубой форме был послан к продавцам, а мне всего лишь надобыла коробка от миксира с витрины. Мне показалось что он не адекватный, или под чем-то. Как говорится рыба гниет с головы
4
1 апреля 2023
Магазин пустой, но продавцы очень все заняты. Обращались к двум продавцам все отказали в консультации. Не рекомендую данное место.
1
22 февраля 2023
Отличный магазин. Покупал там различные комплектующие для компьютера.
2
1
6 августа 2022
Мне очень понравилось обслуживание и девушка консультант,и подсказала, и рассказала и улыбку подарила)
3 февраля 2023
покупал в магазине комплектующие для ПК на сумму около 40к. через несколько месяцев начал сильно шуметь(тарахтеть) блок питания при нагрузке(игры, тяжелые приложения и тд). предположительно вышел из строя вентилятор. Сдал в магазин на диагностику, проверили (якобы) и сказали , что замечаний нет. Хотя шумел блок громко и постоянно. В итоге сказали идите разбираться в сервисный центр днс напрямую. НЕ рекомендую данную сеть магазинов
4
22 января 2023
Молодые парни хорошие и симпатичные но когда ходят постоянно за тобой извините но это раздражает, очень вежливые но есть вот такой минус
3
24 октября 2022
Всё необходимое есть. Время работы до поздна . Большой выбор удобная парковка
2
6 июня 2022
Наконец-то ДНС под боком. Удобное расположение на пересечении дорог, со всех сторону есть подъезд и всего в двух шагах от дома.
2
1
29 сентября 2023
Персонал на тебя внимания не обращает , функцый манибэк или что вроде этого нет .
20 января 2022
Зашёл сегодня в этот магазин кое что присмотреть сразу обратил внимание что за мной ходит сотрудник куда бы я там не пошёл, стало очень не приятно может подумал что то или за вора меня принял я так и не понял? Но осадок не приятный остался
4
1
21 августа 2023
Продали отпариватель б/уПерсонал ужасный. Деньги не возвращают. Сказали что , ждать надо 45 дней!
1
2 июня 2022
В этом магазине, отличное на 5 обслуживание. Я удивился, как быстро мне подобрали товар, две секунды и оплата по терминалу. Пяти минут не пошло , я уже все купил.
16 февраля 2023
Внимание персонала никакого к покупателю. Мне не смогли даже показать где находится товар, который меня интересует.
4
20 октября 2022
Неплохой ассортимент. Нашла там очень удачную гарнитуру, спасибо консультантам.