рабочий посёлок Сосновское, ул. Ленина, 36ТЦ Галактика
DNS
Как добраться
Центр
44 м
21 отзыв
11 июля 2023
Нормальный такой магазин. По наличию ассортимента не очень, можно конечно заказать, но не доставляет это удовольствия, когда тебе нужно срочняком. Персонал, иногда готовы тебя обслужить, а иногда им так не хочется...
1
9 мая 2023
Всё отлично, всё устраивает. Персонал, приятный, обходительный, вежливый, отвечает на все вопросы. Спасибо большое, что вы есть!
3
28 июня 2022
Сломалась стирально-сушильная машина беко, пришла я в магазин в вс 19.06, сказали звонить на горячую линию днс и за стиралкой сами приедут и заберут из дома.
Позвонила на горячую линию днс в вс, они сказали звонить на горячую линию беко.
Позвонила на горячую линию беко в вс 19.06, они приняли заявку и сказали ждать в течении 5 дн звонка от сотрудника.
Прошло 4 дня, звонка не поступило, позвонила на горячую линию беко, они сказали звонить в сервисный центр Симона который непосредственно должен заниматься ремонтом т. к. Заявка передана им.
Звоню в сервисный центр Симона, они говорят заявка Ваша отклонена ещё в пн 20.06 т. к. Расстояние более 100 км.
Звоню на горячую линию беко, говорю, Симона отклонила заявку ещё в пн, они отвечают что у нас отмены нет на заявку, руководство будет разбираться, ждите звонка. Спрашиваю в течении какого времени ждать звонка, они говорят не знаем, как разберутся.
Прошло ещё 3 дня, из беко так и перезвонили. Звоню в беко, они говорят, ещё не разобрались, ждите.
Звоню на горячую линию днс, ругаюсь, они говорят звоните разбирайтесь в беко, я снова ругаюсь,они соединили с магазином.
Магазин днс в галактике сказали завтра приедут мальчишки заберут стиралку в ремонт.
На след день приехали мальчишки забрали стиралку. Вечером муж заехал в магазин забрать документ на заказ ремонта,он датирован 27.06.,хотя первоначально заявка на ремонт была 19.06.
Позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию, они сказали сейчас соединим с магазином и они переделают документ.
Разговариваю с магазином они говорят, нужен первоначальный номер заявки.
Звоню на горячую линию днс, найти номер заявки они не могут. Я "чудом" нахожу номер заявки, они говорят этот номер заявки беко и к нам отношения не имеет. Днс создают обращение в кт обещают разбираться.
На след день перезванивает заведующий магазином Сергей и говорит, ничего переделывать мы не будем т. К. По факту стиралку забрали у вас 27.06. Я ему отвечаю, что на горячей линии я спрашивала с какого дня будет идти заказ на ремонт и мне отвечали что с 19.06. Ещё он сказал что сервисный центр Симона не прав что не приехали за стиралкой т. К. Удалённость от сервисного центра до Сосновского 96км,а не 100км, (как говорила Симона) и им просто не захотелось ехать из за одной стиралки. Ещё Сергей сказал что Вы видимо были не очень настойчиво в своём ремонте.
Вот такие приключения Фунтика🤣
Мораль всей басни такова, что никто, ни за что не отвечает, каждый "плетет" кому чего угодно. Нужен ремонт:"докажи, ругайся, борись, дерись", сама измерь удалённость расстояния от сервисного центра до дома и докажи что оно подходит под норму или сломай ещё какую нибудь бытовую технику что бы сервисном центру было выгодно ехать🤣🤣 🤣
Днс-твоё "светлое" будущее стирать руками почти 2 мс(45дн+8дн).
3
1