Посетила данный магазин 23.03.2025 г.
Выбрала сама товар и прочитала отзывы,после попросила консультанта подойти ко мне,так и не подошел, увидев как 2 консультанта стоят с одним клиентом,попросила подойти хотяб одного,на что было сказано,что пока клиента не обслужат ко мне не подойдут! Один консультант вполне мог подойти и продать мне товар,но так и никто не подошел! Клиентоориентированность 0 просто! Субординация консультантов 0!
Впервые столкнулась с таким отношением в магазине DNS.
Не советую! Посещали магазин 3 января.Пришли с мужем покупать телевизор , выбрали модель , попросили включить ,чтобы увидеть качество изображения. В ответ консультант-женщина сказала : включить телевизор невозможно, он не подключен к системе. На вопрос кто может это сделать , получили ответ «никто». Спросили когда смогут его подключить , в ответ получили «никогда». Клиентоориентированность стремится к нулю . Ушли ,так как покупать телевизор, не включив его в магазине , такая себе идея
В последнее время, видимо, консультантов посокращали что-ли. Несколько раз заходили, пара человек консультантов вечно заняты, покупатели за ними бегают, пытаясь что-то выяснить, и безрезультатно. На все вопросы ответ - я занят. Провели в субботу пол часа в ожидании, что кто-то освободится. На наших глазах много народу приходили и уходили без результата. Поток покупателей явно превышает возможности двух консультантов. Больше туда не придем, это точно. При этом выбор товаров нормальный, можно заказать на сайте через лк то, чего нет в наличии. НО опять же придешь и будешь бегать за консультантом, чтобы он выдал уже заказанный и оплаченный товар. Нет уж.
Приехала специально в ДНС города Бежецк. Приобретала холодильник, ноутбук, принтер, смарт часы, охлаждающую панель для ноутбука. Консультантов ждала долго, впрочем зря. Проконсультировать у них не получилось от слова совсем. Так же что касается качества приобретения: принтер изначально только сканировал, пришлось отправлять на диагностику и решать проблему. Продлилось это больше двух недель. Принтер отдали отремонтированным, но уже без краски, сюрприз!!! Что касается ноутбука, и месяца не прошло. Везу опять к ним в ремонт. Молюсь чтоб холодильник не накрылся. Не советую приобретать товары в этом магазине
Качество товаров высокое, ассортимент большой всегда можно найти альтернативу тому чего искал, вежливый персонал, меня консультировал Даниил крутой чел на позитиве такой, побольше таких людей
Очень вежливый персонал, всегда посоветуют лучшее и выгодное предложение. Нет накруток на товары в кредит. Если товара нет в наличии, то есть персональная доставка именно для вас, но и без этого в магазине большой ассортимент любой техники.
Консультанткам надо быть поприветливее и по проще,а то считают себя крутыми спецами,смотрят свысока,а от самих толку,как от козла молока,стремные какие-то .Будьте проще, не гните из себя не пойми что!!!
Покупал телевизор iffalcon ( марка специально создана для ДНС). Т.к. не знал марку купил еще доп. гарантию за 3600 р. Привез домой, распаковал не работает. Обратно в магазин, говорят - ты разбил матрицу, деньги е вернем. Никаких повреждений на корпусе, я разбил (точно не ронял и не бил) или поодавец при упаковке в магазине, конечно, не доказать. Отправили на экспертизу в СЦ ДНС, вывод - механическое повреждение. Никаких предупреждений, что телевизор особо хрупкий или одноразовый нигде нет. Попросил отремонтировать не по гарантии, платно, ответ - мы их не ремонтируем. 32 т.р. на ветер. Иду в суд. В магазин больше ни ногой
Продавцы не компетентны в выборе товара! Особенно тот, который с татуировкой на руке, не знаю, как его зовут,. Заказывали стиральную машину, но увы товар не пришёл. Продали неделю. Пришлось заказывать другую.
6
1
Посмотреть ответ организации
Аня Ля
Знаток города 18 уровня
8 февраля 2024
Не приятно уливлена, работой консультанта, точнее его не работой!!! Пришла приобрести телефон, сотрудник открыл витрину , не подав телефон, взяв его в руки включить не удалось,аппарат разряжен, ушла без покупки. Ужасная незаинтересованность в продажах, неуважение к клиенту!!!
08.02.2024 примерно в 15 часов 15 минут.
Если вы надеетесь на адекватность политики магазина в отношении клиентов,то вы живёте в другой стране. Покупая дорогую технику с большим сроком гарантии в ДНС,вам лучше приготовится к покупке аналогичной,так как при гарантийном ремонте ,до 45 суток,в подменной технике вам откажут, причём по телефону, чтобы вы прямиком в суд не пошли. Если вы сумеете обойтись без части цивилизации в своём доме полтора месяца, ДНС вам вероятно подойдёт. А если вы современный человек,привыкший к благам цивилизации, согласный переплатить за качество и надёжность-обходите ДНС стороной,кроме мнимого сочувствия ничего не получите за свои деньги.
заходил туда, искал овощерезку, но там не нашел такого товара посоветовали заказать через интернет, что я и сделал, но только на Вайлдберез заказал. Доставят либо 31 числа, или 2 января, так как 1 января там выходной.
Покупали утюг, получили от продавца-консультанта четкие рекомендации и совет что лучше приобрести в пределах нашей суммы. Одновременно приобрели сковороду, гейзерную кофеварку и бытовые весы. Цены на любой карман.
Отличный магазин. Грамотный и вежливый персонал,готовый помочь в подборе товара по вашим запросам. Можно заказать товар, которого в данный момент нет в наличии, но есть на сайте.
Отличный магазин бытовой технике. Менял по гарантии led лампу и умную лампу, без проблем обменяли, чеки у меня были. Спросили какие проблемы и все. Отличные сеть магазинов.
Магазин хороший, был у меня случай, сломался пылесос через 3 месяца после покупки, забрали на ремонт, без проблем, через 40 дней отдали деньги, я доволен, буду и дальше пользоваться их услугами.
Радость от покупки может легко омрачиться,стоит только вам попытаться вернуть негодный товар.Его тут же начнут тестировать как на полигоне,хотя при продаже самое большое-дадут подойти к розетке.Как и во многих магазинах продавец постарается не заполнить гарантийный талон."ВСЯ ГАРАНТИЯ ПО ЧЕКУ!"-чушь полная,но проявив терпение и твердость обычно удается заполучить правильно заполненный документ.Ассортимент довольно скудный,в основном китайское барахло,хотя встречается и брендовые товары,но ценник сразу безбожный, впрочем как и везде.Рулетка, дамы и господа, кому-то повезёт,кому-то нет.
Отличный магазин, прекрасные продавцы, быстрый заказ через интернет и очень быстрая доставка. Из минусов-у магазина нет телефона. Если купил много коробок не помогут донести до машины и пакетов нет в наличии. Чуть бы доработать сервис и к сюда повалят толпами.
8
6
Сергей Евгеньевич
Знаток города 7 уровня
14 января 2024
Большая часть продавцов не знают товар
1
2
Посмотреть ответ организации
Flawless Victory
Знаток города 22 уровня
25 июля 2021
Ассортимент большой, цены высоковаты, на витринах часто стоит поломанный товар или некондиция. Зато персонал вежливый и компетентный.