Посетила данный магазин 23.03.2025 г.
Выбрала сама товар и прочитала отзывы,после попросила консультанта подойти ко мне,так и не подошел, увидев как 2 консультанта стоят с одним клиентом,попросила подойти хотяб одного,на что было сказано,что пока клиента не обслужат ко мне не подойдут! Один консультант вполне мог подойти и продать мне товар,но так и никто не подошел! Клиентоориентированность 0 просто! Субординация консультантов 0!
Впервые столкнулась с таким отношением в магазине DNS.
Не советую! Посещали магазин 3 января.Пришли с мужем покупать телевизор , выбрали модель , попросили включить ,чтобы увидеть качество изображения. В ответ консультант-женщина сказала : включить телевизор невозможно, он не подключен к системе. На вопрос кто может это сделать , получили ответ «никто». Спросили когда смогут его подключить , в ответ получили «никогда». Клиентоориентированность стремится к нулю . Ушли ,так как покупать телевизор, не включив его в магазине , такая себе идея
В последнее время, видимо, консультантов посокращали что-ли. Несколько раз заходили, пара человек консультантов вечно заняты, покупатели за ними бегают, пытаясь что-то выяснить, и безрезультатно. На все вопросы ответ - я занят. Провели в субботу пол часа в ожидании, что кто-то освободится. На наших глазах много народу приходили и уходили без результата. Поток покупателей явно превышает возможности двух консультантов. Больше туда не придем, это точно. При этом выбор товаров нормальный, можно заказать на сайте через лк то, чего нет в наличии. НО опять же придешь и будешь бегать за консультантом, чтобы он выдал уже заказанный и оплаченный товар. Нет уж.
Приехала специально в ДНС города Бежецк. Приобретала холодильник, ноутбук, принтер, смарт часы, охлаждающую панель для ноутбука. Консультантов ждала долго, впрочем зря. Проконсультировать у них не получилось от слова совсем. Так же что касается качества приобретения: принтер изначально только сканировал, пришлось отправлять на диагностику и решать проблему. Продлилось это больше двух недель. Принтер отдали отремонтированным, но уже без краски, сюрприз!!! Что касается ноутбука, и месяца не прошло. Везу опять к ним в ремонт. Молюсь чтоб холодильник не накрылся. Не советую приобретать товары в этом магазине
Качество товаров высокое, ассортимент большой всегда м ожно найти альтернативу тому чего искал, вежливый персонал, меня консультировал Даниил крутой чел на позитиве такой, побольше таких людей
Очень вежливый персонал, всегда посоветуют лучшее и выгодное предложение. Нет накруток на товары в кредит. Если товара нет в наличии, то есть персональная доставка именно для вас, но и без этого в магазине большой ассортимент любой техники.
Консультанткам надо быть поприветливее и по проще,а то считают себя крутыми спецами,смотрят свысока,а от самих толку,как от козла молока,стремные какие-то .Будьте проще, не гните из себя не пойми что!!!
Покупал телевизор iffalcon ( марка специально создана для ДНС). Т.к. не знал марку купил еще доп. гарантию за 3600 р. Привез домой, распаковал не работает. Обратно в магазин, говорят - ты разбил матрицу, деньги е вернем. Никаких повреждений на корпусе, я разбил (точно не ронял и не бил) или поодавец при упаковке в магазине, конечно, не доказать. Отправили на экспертизу в СЦ ДНС, вывод - механическое повреждение. Никаких предупреждений, что телевизор особо хрупкий или одноразовый нигде нет. Попросил отремонтировать не по гарантии, платно, ответ - мы их не ремонтируем. 32 т.р. на ветер. Иду в суд. В магазин больше ни ногой
Продавцы не компетентны в выборе товара! Особенно тот, который с татуировкой на руке, не знаю, как его зовут,. Заказывали стиральную машину, но увы товар не пришёл. Продали неделю. Пришлось заказывать другую.
6
1
Посмотреть ответ организации
Аня Ля
Знаток города 18 уровня
8 февраля 2024
Не приятно уливлена, работой консультанта, точнее его не работой!!! Пришла приобрести телефон, сотрудник открыл витрину , не подав телефон, взяв его в руки включить не удалось,аппарат разряжен, ушла без покупки. Ужасная незаинтересованность в продажах, неуважение к клиенту!!!
08.02.2024 примерно в 15 часов 15 минут.
Если вы надеетесь на адекватность политики магазина в отношении клиентов,то вы живёте в другой стране. Покупая дорогую технику с большим сроком гарантии в ДНС,вам лучше приготовится к покупке аналогичной,так как при гарантийном ремонте ,до 45 суток,в подменной технике вам откажут, причём по телефону, чтобы вы прямиком в суд не пошли. Если вы сумеете обойтись без части цивилизации в своём доме полтора месяца, ДНС вам вероятно подойдёт. А если вы современный человек,привыкший к благам цивилизации, согласный переплатить за качество и надёжность-обходите ДНС стороной,кроме мнимого сочувствия ничего не получите за свои деньги.
заходил туда, искал овощерезку, но там не нашел такого товара посоветовали заказать через интернет, что я и сделал, но только на Вайлдберез заказал. Доставят либо 31 числа, или 2 января, так как 1 января там выходной.
Покупали утюг, получили от продавца-консультанта четкие рекомендации и совет что лучше приобрести в пределах нашей суммы. Одновременно приобрели сковороду, гейзерную кофеварку и бытовые весы. Цены на любой карман.
Отличный магазин. Грамотный и вежливый персонал,готовый помочь в подборе товара по вашим запросам. Можно заказать товар, которого в данный момент нет в наличии, но есть на сайте.
Отличный магазин бытовой технике. Менял по гарантии led лампу и умную лампу, без проблем обменяли, чеки у меня были. Спросили какие проблемы и все. Отличные сеть магазинов.
Магазин хороший, был у меня случай, сломался пылесос через 3 месяца после покупки, забрали на ремонт, без проблем, через 40 дней отдали деньги, я доволен, буду и дальше пользоваться их услугами.
Радость от покупки может легко омрачиться,стоит только вам попытаться вернуть негодный товар.Его тут же начнут тестировать как на полигоне,хотя при продаже самое большое-дадут подойти к розетке.Как и во многих магазинах продавец постарается не заполнить гарантийный талон."ВСЯ ГАРАНТИЯ ПО ЧЕКУ!"-чушь полная,но проявив терпение и твердость обычно удается заполучить правильно заполненный документ.Ассортимент довольно скудный,в основном китайское барахло,хотя встречается и брендовые товары,но ценник сразу безбожный, впрочем как и везде.Рулетка, дамы и господа, кому-то повезёт,кому-то нет.
Отличный магазин, прекрасные продавцы, быстрый заказ через интернет и очень быстрая доставка. Из минусов-у магазина нет телефона. Если купил много коробок не помогут донести до машины и пакетов нет в наличии. Чуть бы доработать сервис и к сюда повалят толпами.
8
6
Flawless Victory
Знаток города 22 уровня
25 июля 2021
Ассортимент большой, цены высоковаты, на витринах часто стоит поломанный товар или некондиция. Зато персонал вежливый и компетентный.