Два заказа в интернет магазине. Первый - акустика, вместо 2 колонок привезли одну. Никто не извинился даже. Второй заказ холодильник . Оператор не связался после оформления заказа. Холодильник оказался с повреждениями. Звонок в колл центр- это все равно что общение со стеной. Оформляйте возврат или ждите витринного образца из другого филиала. Работа организована отвратительно. НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный магазин . Только приди в магазин и купить - не оформляйте доставку!!!! НЕ умееют они
1. Привезли не тот товар, который нужен был. Вместо посудомойки привезли сушильную машину.
2. При заказе через сайт не сообщили, что товар витринный.
3. Проблему так и не решили
Но я не горюю, так как привезли сушильную машину, которая стоит как две посудомойки)
Нахамил консультант. Ему не понравилась моя маска, хотя она специально предназначена для защиты дыхания и куплена в иностранном мотомагазине за 20 евро и куда дороже его салфетки на лице.
Другой консультант выполнил свою работу на 5, но осадок остался.
Сегодня делала возврат. Вещь в хорошем состоянии, но не подходит качество. Работники, а именно Левон, Александр и Анна, всячески хотели обмануть, но лишь бы не возвращать деньги! Уже хотела звонить в Роспотребнадзор. Деньги мне вернули, но в ДНС я больше точно ничего покупать не буду! Хамское и высокомерное отношение!!!
Просто обманщики, даже могу больше сказать скрывают информацию об акциях и скидках. Менеджер Продали телефон Айфон 12 про за 105999, хотя на него была акция и он выходил за 95400. Консультант просто наглым образом хотел обмануть , хорошо что обратили внимания дома ( что на сайте акция стоит )
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
1 июня 2020
Магазин DNS находится в торговом центре Пирамида. Сам лично посещаю этот магазин, у меня игровая приставка плейстейшен 4 про, преобретаю игры, подписку плейстейшен плюс, всем рекомендую эту приставку, она лучшая в мире! Я очень доволен этим магазином, обслуживающим персоналом, большим выбором бытовой техники и ценам. Всем рекомендую!!!
Персонал клиента не ориентированы,хотелось уйти без покупки ,но была острая необходимость в товаре. Пришлось
уговаривать консультанта,и меня все таки обслужили🙂
Ассортимент и ценовая политика магазина вполне удовлетворяет, но продавцы работать не умеют совсем. Они именно наглые и хамоватые продавцы! Мало того, что тебя игнорируют, так ещё и нахомят, если им сделаешь замечание. Может уже наконец, руководство научит своих сотрудников общаться с людьми и работать с покупателями.
Обалдели в край. Мало того, что у них телефон отклеился от держателя, так ещё и вину свалили на меня, а я просто подошёл поднять телефон. Девушка без разбора обвинила меня
1⭐только потому, что ниже нельзя оценить работу сотрудника с косичкой ростом 1,5 метра. На прямые вопросы давал ответы типо "сами читайте, на ценнике всё написано" 🤷♂️. Спасибо данному сотруднику, что лишил магазин прибыли 109тыс.руб.👍
Довольно хорошие цены на технику, но если это магазин техники то там черезчур мало тех же мониторов для компьютеров. (Если бы не этот косяк было бы 5-ть звëзд)
Отвратительный магазин,доставка живёт сама по себе захочу не привезу захочу в субботу.привезли замятую морозильную камеру,просил поменять,не отказывают но и не меняют, завтраками кормят.Не советую.
Приобрёл в магазине машинку для стрижки Polaris phc 2002 rb. Машинка идеального качества аккумуляторная . Одна регулирующая насадка удобная в использовании. Очень доволен . Гарантия на неё 2 года .. фирма крутая
Вчера доставили холодильник. Без упаковки. Сегодня я его рассмотрела детально. Три раза звонила вам, на что получила в ответ: ничего вам не будет, подписали бумажку и живите с этим.
Сам магазин и ассортимент хороши. Продавцы занимаются своими делами и купить что либо затруднительно. Если на витрине или на полке нет нужного товара то проще и быстрей найти его в другом магазине , чем отвлекать местных продавцов.
Пришел в магазин- сдачу не могли сдать. Сельпо, а не федеральный магазин.
1
2
Посмотреть ответ организации
Евгений
Знаток города 9 уровня
4 июля 2020
Катастрофически не везет с этим магазином. Что бы не купил, все служит не долго. Хотя понимаю, что везде товар одинаковый. Последние года вообще перестал покупать здесь, тем более что есть подобный магазин-конкурент. Да и пару раз был свидетелем неадекватного поведения продавцов по отношению к пожилым покупателям. Неприятно было.
У консультанта небыло заинтересованности продать товар и проконсультировать, отделался отговоркой по ношению маски. Пришлось купить товар в соседнем магазине.
Хотел купить подарок на НГ жене - утюг. Полчаса гулял, пытаясь привлечь к себе внимание продавцов. Пару раз от меня отпиннулись, типа, некогда (ага, при пустом-то магазине), остальная кучка торговцев в это время у стойки что-то весело обсуждала. Ушёл не солоно хлебавши.
Резюме: клиентоориентированность - это не про этот магазин. Желания что-то покупать больше нет.