Если бы была возможность поставить 0- но ее нет.
Очень негативный опыт при покупке телевизора. Компания и все ее сотрудники настроены на то, чтобы продать бракованный товар. Затем ссылаясь на закон , что телевизор- это техническисложное устройство, будут проводить экспертизу и вешать на вас эту вину, чтобы остаться в плюсе. Вот такой вот бизнес. Продавцы заведомо не предлагают проверить товар- хотя это их обязанность, на секундочку! Управляющая Светлана как кукла, которую запрограммировали на фразы- мы вас не обвиняем, стандартная процедура и тд. Мы приобрели телевизор и вернули на следующий день, потому что 20 см экрана идет вертикальная черная полоса. Как вы думаете, заводской это брак или нет? Любой адекватный человек понимает, что тут косяк продавца. Но судя по их недобросовестному отношению к своим клиентам, мы уже поняли, что это не первый случай «развода». Эта история ещё не закончилась. Думаю, что такие компании, таких людей в лице продавцов, управляющих и тд нужно наказывать. Будем подключать роспотребнадзор и делать независимую экспертизу.
Всем совет- если есть возможность не связываться с этой компанией- приобретите технику в другом месте, более надежном. Или снимайте на видео каждый свой шаг ( хотя это не возможно, но все же). Иначе рискуете остаться без денег с бракованным телевизором 👍🏼
Ужасное обслуживание. Нет никакого понимания клиента. Когда покупали стиральную машинку, оформили доставку, дикое и непонятное время доставки с 9 до 23 часов ввело в ступор, потому что в день доставки надо было ехать к мужу на сво на встречу, был билет куплен уже на самолет. Поэтому в бланке доставки указали время с 9 до 14 часов. Целый день решала с магазином момент доставки, объяснила ситуацию, что в квартире живёт студент, который в данный момент на учёбе, что я специально до самолёта приехала ждать доставку.... В магазине и в службе доставки проигнорировали тот пункт где было указано что доставку по просьбе покупателя попросили осуществить до 14и часов. Время было 15 со мной никто не связался. По итогу позвонила в магазин опять попросила связаться доставщика лично и оставить пометку что в квартире куда отмечена доставка до 22х с 17и часов никого не будет.... Продавец сказала, что внесла изменения.... Но, в 18 часов позвонил курьер и сказал, что через 15 минут приедут с доставкой... В итоге не соблюдены ни один из пунктов доставки, про просьбу доставить товар до 14и часов просто проигнорировали. Про то что в листке доставки было указано позвонить за час, тоже проигнорировали.... По итогу хорошо соседи были дома, они приняли доставку... А так даже не знаю что и делала бы.... Так что отношение в данном магазине ужасное, никто не идёт на встречу даже при оплаченном товаре и при оплаченной доставке, промежуточное время доставки с 9и до 23х это вообще не реальный промежуток... Данный магазин никому не рекомендую и никогда сама больше туда не приду
1
1
Посмотреть ответ организации
Мистер Твистер
Знаток города 22 уровня
10 января
Приятно писать хорошие отзывы, тем более если заслуженно. Забирал телевизор для юрлица. При заказе был назначен другой магазин, но потом я понял, что почти везде эта модель в 1 экз. и он стоит на выставке. Такой брать не хотелось, я на сайте посмотрел, что в меге их много и самый главный плюс можно припарковаться почти к дверям спуска от магазина. Приехал и тут оказалось, что ранее по телефону перенесли не в этот магазин. Но тут же за стойкой проблему решили и мне со склада принесли новенький запакованный как я и просил. Далее я попросил проверить и мне выделили максимально доброжелательного парня, который распаковал, достал, включил, подключил флешку и заодно много чего полезного рассказал. Спасибо ему отдельное! Есть у них и платная услуга полной проверки матрицы на засветы. Но я посмотрел экран просто по видео и картинкам и решил, что достаточно. Кстати телевизор тсл оказался именно китайского производства. На производство в РФ этой же модели много нареканий. В общем доволен как слон. Всем рекомендую этот магазин.