Продавцы консультанты манипулируют, навязывают товары нужные им продать. В ДНС в торговом центе Микс ноги моей больше не будет, хотя неоднократно приобретал там товары.
Сегодня уже 23 ноября 2024 года, прошел почти год с того события. Пояснения - 12 декабря у моей дочери день рождения. 9 декабря 2023 мы с супругой приехали в ДНС на Ноградской выбрать подарок дочери - первый в ее жизни смартфон. (Тогда ей исполнялось7 лет) Заранее мы определились, покупаем Tecno spark 10 , назвали консультантам желаемую модель, и тут началось. "Сервисы Гугл скоро не будут работать, Хуавей оптимальный вариант, вот идеальный вариант.." Это была манипуляция. Купленный Хуавей устаревшая модель, не принимает вайфай 5джи , слишком сложен для ребенка (мы говорили что покупаем телефон в подарок ребенку, акцентировали на этом внимание два-три раза). Продавцы сделали продажу залежалой модели и навечно наплевали на авторитет фирмы в глазах моей семьи и моих друзей.
Хороший магазин.. Большой ассортимент. Цены тоже нормальные.. Постоянно проводятся акции. Продавцы тоже адекватные кроме одного.. Есть там один пухлый с короткими руками.. Так красиво расскажет о товаре что покупаешь , берешь в кредиты все что он насоветует. А дома понимаешь что товар хороший но он тебе ненужен..
Магазин не плохой ,но некоторые продовци... хотела капить телефон самсунг ,пытались навешать лапшу науши, о том что они возятся в серую и их могут в любой моменты заблакироват.На вопрос где он такое вычитал ,потому что это информацию нет нигде мне ответили что : ну не кто же зарание неговарил что война будет .После этого диолога осталось не приятное впечатления , и он потерял клиента
Сотрудники помогут подскажут, и расскажут, что и как. Много товаров почти все есть, и если что в крайнем случае заменят, если товар был не исправен/с дефектом.
Большой, просторный, много выбора техники и не только, расположение отличное, но дорога прям около магазина это треш как танками разбитая уже не первый год, неужели нельзя сделать комфортную дорогу, приезжаем и не можем найти ровный асфальт, его просто нет. Магазином пользуются основная масса народа нашего города, онлайн заказы тоже забираем здесь, сразу можно сдать и на ремонт в этом магазине
Отличный магазин, много товаров там приобрела стиральная машина Электролюкс, кофемашина Филипс, варочная панель и духовка Электролюкс, робот пылесос, ауди колонка LG и многое другое
Мне нравится магазин, если что-то не могу сам выбрать - всегда помогут продавцы, но сами не лезут в глаза, не навязчиво!!
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 августа 2023
Купили в магазине электросамокат сыну за хорошее окончание школы,через день он уехал в сервис, после ремонта в сервисе,все повторилось. Так он ездил а сервис все лето. Ребенок отказался от такой техники. Решили преобрести холодильник,раз с электросамокатом не получилось. Холодильник проработал 6 месяцев и перестал морозить. На улице июнь,все в холодильнике испортилось,пока мы были на даче. Я обратилась в сервисный центр,мою заявку приняли,и каждый день начали кормить завтраками,что должны забрать. Через 3 дня,я обратилась в магазин где приобретала холодильник,там вообще нт чего не знают про мою заявку. Сервисный центр отправил мою заявку с Прокопьевска в Новокузнецк. После недели мучений холодильник забрали. Через 45 рабочих дней,выяснили,что хололильник ремонту не подлежит. Я приехала в магазин за заменой товара,в наличии был такрй же холодильник,только с помятой дверцей,мне консультант начал говорить что через 2 дня привезут с базы. Потом мне сказали,что нужно доплатить за доп гарантию,т.к. мой холодильник подорожал за пол года. Ну на этом еще не все,через 2 дня холодильник не приехал. Когда обращалась в магазин было вранье,что через час,через 2,так еще 2 дня. Очень ужасный магазин,с некачественным товаром,не ответственные консультанты,хамское поведение
Здравствуйте, мене приятно совершать покупки, в данном магазине по ул ноградской в тц "Mix". Очень хорошие продавцы консультанты. Недавно хотела приобрести машинку стиральную, была во всех магазинах, в т.ц"Чайка" . Так что есть с чем сравнить. Молодцы ребята, знают свое дело. Спасибо вам большое.
Вчера купила планерный миксер Китфорт,сегодня испробовала в деле . Все отлично, дизайн, 6 скоростей, одно удовольствие да и только!!! Спасибо производителю, спасибо ДНС
На днях оплатила покупку -варочная повехность и вытяжка, и дрставка. Продавец заверил, что вытяжку привезут со склада, то есть новую. В результате, привезли образец с витрины, и в коробке от техники другого производителя. Такого бардака я давно не видела! Это просто наплевательское отношение к покупателю!
Обычный магазин электроники. Персонал хамоват, особенно когда делаешь возврат. Качество товаров норм,ни разу не попадали на скидки или акции,хотя бываем там часто. Недавно брали индукционную плитку. Когда зашли в магазин,консультантов была куча,все стояли разговаривали. Как нам понадобилась помощь,они все разбежались не понятно куда,и в зале остался один. Ходили их искали,кричали-очень не приятно и не профессионально с их стороны.
Хороший ассортимент очень много товаров приобрела швейную машинку. В подарок приобрела айфон 11 очень рада, обслуживание на уровне больших городов . Ребята процветания вам.!!!! Планируем приехать за кухонной утвари.
Магазин хорош только тем ,что у него хороший ассортимент,но с каждым годом все хуже с самим персоналом , раньше только зайдешь ,подойтет консультант ,все спросит распросит и поможет ,а сейчас нужно бегать за ними самим ,для того чтоб уже отбить выбранный товар 😂😂😂
Очень хороший магазин. Консультантов правда мало, приходится ходить по минут 10 просто так, но когда есть свободный консультант то сразу подсказывает, помогает в выборе продукта. Если требуется что то покупать, еду в днс. Ни капли не пожалела что покупаю у них от кресла компьютерного до телевизора. Меня устраивает их продукция.
Хорошие цены. Консультанты приветливые, всегда помогут.
7
3
Посмотреть ответ организации
Л
Людмила
Знаток города 4 уровня
29 октября 2023
Отличный магазин. Продавцы компетентные. Столько информации держать в голове! Кто пишет, что рассказать не могут о товаре, так это человеческий фактор - невозможно все знать. Поэтому совещаемся сразу с несколькими консультантами. Есть, конечно, профессионалы в своем деле! Практически вся техника куплена здесь.
7
2
Посмотреть ответ организации
Е
Елена Н.
Знаток города 11 уровня
5 декабря 2023
Отличный магазин, продавцы консультанты всегда помогут с выбором,много чего покупали,все работает, рекомендую
Ассортимент нормальный, а вот сотрудники с которыми приходится работать очень некомпетентны в своей работе.
Покупали моющий пылесос за 17 тысяч, в магазине нам его не стали проверять и распаковывать.
Приехав домой обнаружили что этот пылесос БУ, внутри весь грязный, колеса все поцарапанны и в скола, корпус тоже поцарапан.
Повезли обратно, сделали возврат.
Дают нам второй такой пылесос со склада, а в комплекте нет фильтра.
На что нам говорит консультант что это вообще не моющий пылесос, а фильтра нет потому что производитель внёс изменения в конструкцию😀хотя что это моющий пылесос написано на коробке 🤦♀️
Позвонив на горячую линию Thomas, сказали что фильтр идет в комплекте обязательно!!! И это никак не относится к изменению в конструкцию, на что так яро ссылался консультант, махая перед нами документацией.
________
В итоге потрачено куча времени и нервов!
Некоторые консультанты вообще ничего не знают о товарах и не могут ответить на элементарные вопросы.
Магазин хороший, но есть одно "НО"
Купили холодильник. Вышел из строя в течении 9 месяцев. Забрали по гарантии. Увезли. И прошло уже 2 недели- ни ответа ни привета. Сами понимаете как без холодильника жить. Думаю, что в таких моментах магазину, для своей репутации нужно более коректнее быть и искать какие то варианты. Посмотрим, что будет дальше. Обязательно напишу! Так что будьте готовы!!!
По мне, днс один из лучших магазином с электроникой. Если что то купить надо, всегда иду туда. Именно который по ноградской днс, бывали случаи, когда берешь кредит, слишком много насчитывают переплаты. Поэтому иногда приходилось для оформления кредита, ездить в другой днс, в победу, а товар забирать на ноградской. И очень большой минус, они не работают с халвой.
3
1
Я
Я Я
Знаток города 7 уровня
6 мая 2021
Самый лучший магазин электроники в нашем городе. Всегда приветливые продавцы, объяснят и разжуют вам всю нужную для вас информацию. Всегда помогут определиться с выбором и не просто по принципу, чем дороже тем лучше, а конкретно разобравшись в вашей ситуации. Если вдруг произошла поломка или попался брак, вопрос решается быстро и чётко, замену делают мгновенно. Очень хорошая компания и великопные труженики продавцы! Респект вам и Уважение. Продолжайте в том же духе!!!
Из плюсов: большой ассортимент, часто бывают аукционные товары по сниженной цене, грамотный персонал.
Из минусов: много техники которая с митрины, а это больше половины, из-за этого обычно и проблемы качества
Удобное расположение, выбор неплохой, качество не очень, делала покупки, из 6 три возврата. Продавцы иногда хамят, иногда вообще игнор, лишний раз точно не захочется зайти
Широкий ассортимент товара по сравнению с магазинами г Киселевск. Нам попался грамотный консультант Евгений,все доступно об'яснил и помог определиться с выбором. Большой выбор товаров.
Хороший магазин, специалист помог выбрать наушники. Хотел в начале проводные, но их не оказалось. В итоге, специалист помог выбрать беспроводеые по качеству, а не по цене.