На витрине ценники одни, а продали технику по другой цене, обьяснили что покупателей много, а продавцов мало, 4 человека не успели изменить ценники после окончания акции, если не нравится цена, предложили пройти в другие магазины, покупателями не дорожат🤷♀️
Странные сотрудники. Вот как есть, странные!
Заказали мы товар на дом. Заявка была оформлена в начале второй половины дня 29.09. Пришло смс что доставят 30.09.
Прождав,как идиоты, весь день 30.09. мы со скорбью осознали, что ложили на нас вершины из причинных мест и даже не удосужившись хотя бы написать смс, что до нас они не доехали. Хотя бы позвонили, что ли, сказали, мол, ошиблись, нет в наличии, не успеваем, машина перевернулась все померли у нас срочные похороны, да хоть что то!!!!
Как итог, долгое разбирательство 1.10. откуда выяснилось что (внимание!) заявка была составлена некорректно и были ошибки... Я, просидев у компа, переправерив сотню раз собственную заявку в поисках своей ошибки, которой нет, и офигела, пытаясь понять, в каких из трех пунктов, я что-то написала НЕКОРРЕКТНО!? Это ещё пол беды... Данная особа, отвечающая на мой звонок, без моего ведома исправила(!) моё заявление и заявила что товар приедет 1 или 2 числа... Ну, знаете ли...
Моему мужу, так как телефон указан был его, она же сказала что они не увидели нашу заявку, после чего у мужа, соответственно, появился ряд вопросов, после мамзель призналась, что они забыли положит наш товар и продали в день заявки в магазине. Вот так вот.
Товарищи. Логистика их магазина на нуле! Работники безбожно врут!
Я бы тут так не распылялась, позвони они ещё 29.09,когда была составлена заявка, и рассказали свой косяк.
Магазин очень хороший, приемлемые цены,а вот с персоналом беда!!! Очень хамское отношения .Пошли с дочкой покупать телефон простояли 20 ожидая консультацию так никто и не подошёл,мы отправились на кассу и попросили помощь! Девушка крикнула чтобы кто-то к нам подошёл но ребята продолжали заниматься своими делами с товаром ,мы спокойно стояли и джали ещё минут 15 ,потом шол работник магазина ,я попросила нам помочь на что с недовольным лицом он крикнул на нас (вы что не видете я занял)!!!! У дочки начали слезиться глаза она была напугана и растроена прошло ещё минут 10 и только после этого проходил мимо работник и я снова попросила к нам подойти и наконец нам достали телефон!!!! День был испорченный доча расстроена и радости от покупки уже небыло . больше в этот магазин мы и ногой не ступим ,в других магазинах людей встречают с улыбкой а тут час испорченного время и детские слезы.
Ужасный магазин. Персонал тормозит ,ничего не знают. Купили холодильник и никак не привезут. Уже и ходили туда,и звонили по всем телефонам,но толку ноль. Видимо придется разбираться дальше. В общем одни проблемы с доставкой и при оформлении покупки тоже. Никому не советую что-либо там покупать.
Огромный выбор в т.ч. через интернет-магазин, хороший персонал и главное - действительно работающий сервис в т.ч. гарантия. Было несколько случаев брака на почти сотню заказов, но магазин вселил уверенность, что даже если товар бракованный, то обижаться будет не на что.
Отличная сеть магазинов DNS!!! Обслуживание на Высоте, Команда персонала магазина, свою работу знают на Ура! Квалифицированные ребята! Опять же можно заказать тут же у них если Вам что-то понравилось, а в наличии нет. Никаких проблем. Консультанты всё сделают в миг. Выбор особенно телефонов очень большой и цены нормальные. Опять же есть возможность приобрести товар в рассрочку, тут же Девочки из отдела кредитования Молодцы. И все это покупку кредит рассрочку и предзаказ, очень мне понравилось. Можно сделать не выходя из дома. На сайте магазина! DNS Отличный магазин! Ребята персонал держите Марку! Вы Лучшие!
Ужасно недовольные лица , когда видят молодых людей(понимают, что не смогут навязать выгодную для них продукцию). Продавец смотрит исключительно на свою выгоду от продажи товара , соответственно , когда даешь понять , что пришел за заказом , а не покупкой с прилавка - внимания особо никто не обращает из продавцов-консультантов. И не важно сколько ты заплатил до этого , 300р или 1.500р. Выгоды в трате своего времени для похода на склад эти люди не видят. От этого такой ужасный сервис.. Ни в коем случае не рекомендую подходить к консультантам по-старше.
Отдельно хочу отметить пару молодых ребят , которые незамедлительно помогли разобраться с глупой ошибкой купленного недавно телефона. С приятной улыбкой , а не ехидной ухмылкой оказали комфортный сервис . В остальном - персонал просто ужасен..
При мне взрослому мужчине навязывали товар худшего качества , относительно аналогов за бóльшую цену.
Вывод таков : если приходите в этот магазин - скорее всего будете долго ожидать консультанта , который окажет плохой сервис. Просите ребят помоложе оказать вам помощь в выборе товаров.
Хорошее расположение, но абсолютно неудобно приезжать на машине - так как нет парковочных мест! Отдельно хочу сказать о работниках магазина!!! Приветливые, отзывчивые работники! Очень помогли с заменой товара, с выбором товара !!! Я довольна . Сейчас во всех магазинах большой ассортимент товаров, цены приблизительно одинаковые, поэтому очень важно обслуживание и помощь консультанта в магазине - это является решающим в выборе магазина
Покупали здесь телефоны, бытовую технику, аксессуары для смартфонов. Если оценивать продукцию - она нормальная, и по цене, и по качеству. А вот с персоналом и ассортиментом дела обстоят не очень. Прям совсем не очень. Если надо что-то выбрать, смотрите сами, через интернет-магазин, читайте отзывы. Потому что здесь продавцы мало того, что не всегда разбираются, так ещё и хамануть не брезгуют.
Я их достал выбирая себе машинку для стрижки волос, зашел перед закрытием конечно не прав был что столько выбирал, но на то и выбор чтобы вибрать! Пришлось взять самый дорогой из того что смотрел лишь бы не обсуждать уже с ними подробности- ато они заладили вы выбираете среди одинаковых!- как может быть одинаковым товар в ценовой категории от 500 до 2500 рублей? Я чуть ли не все машинки попросил вскрыть и посмотреть - мой косяк! Но с чего бы мне самый убогий или просто с краю брать когда есть выбор? Продавцы не объективны! Лучше самому быть подготовленым, и не надеяться на знания продавцов!
Хороший магазинчик, пользовался не один раз. Бывает что много покупателей, но продавцы стараются обслужить или дать консультацию по интересующему вас вопросу.
6
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 августа 2020
Хорошее место, много техники, все что хочешь есть, но... Или много покупателей или реально не хватает персонала.
А в целом все хорошо
Сам магазин может и неплохой, но сайт - полная лажа... Каждый раз захожу в свой аккаунт, и каждый раз приходится выбирать город... Ребята настройте уже coockies... Вижу что сделал 10 заказов, пытаюсь посмотреть какие и когда - пусто, ну вот как так?
Молодцы. Наверное единственное место, где можно просто поменять товар. Интересы потребителя соблюдаются на 100%. Как в сказке. Два раза купила по ошибке не ту модель - и о чудо! согласились принять! Спасибо персоналу и руководству
Отличный магазин, часто в нем что-то приобретаем, удобно и цены устраивают, хотя на некоторые товары немного завышены. Иногда возвращают бонусы при покупке на карту и в дальнейшем оплата ими до 100 процентов.
Покупал телефон, пришёл домой попробовал зарядить, а он не заряжается. обратился через час после покупки и начался спектакль... На кассе мне нахамили по традиции... кое как короче сдал на проверку качества, продавец который мне его продал вообще убежал куда-то и носа не показывал в зале пока я со специалистом сервис центра общался. Честно говоря не советую с ними связываться.